Ο παίκτης από τις ΗΠΑ αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του. Ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται, αλλά λάβαμε στοιχεία από το καζίνο ότι η απόσυρση είχε υποβληθεί σε επεξεργασία, επομένως, επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Αγαπητέ robertlmalone,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε;
Έχετε ένα αίτημα ανάληψης που εκκρεμεί για πάρα πολύ καιρό; Ή μήπως το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας;
Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτήν την κατάσταση;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Εκκρεμεί εδώ και πολύ καιρό και έχουν όλες τις πληροφορίες μου και ακόμα δεν πληρώνουν
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, robertlmalone. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε περάσει την επαλήθευση;
robertlmalone, πότε ζητήσατε την απόσυρση, παρακαλώ;
Αγαπητέ robertlmalone,
Το καζίνο μας ενημέρωσε ότι έχετε πληρωθεί και μοιράζονται επίσης στοιχεία. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε τα κέρδη σας; Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί;
robertlmalone, δεν έχετε απαντήσει εδώ και 2 εβδομάδες, επομένως είμαστε πλέον αναγκασμένοι να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία. Θα επισημάνουμε αυτό το παράπονο ως "επιλύθηκε", επειδή στο μεταξύ, το Royal Planet Casino επικοινώνησε μαζί μας και λάβαμε απόδειξη ότι η απόσυρσή σας έχει διεκπεραιωθεί.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
