Royal Planet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχουν περάσει πάνω από 5 εβδομάδες από το αίτημα πληρωμής. Το email υποστήριξης αγνοεί κατάφωρα οτιδήποτε τους αποστέλλεται. Η ζωντανή συνομιλία λειτουργεί κατά καιρούς. Έχω υποβάλει επαλήθευση δύο φορές τώρα αφού "έχασαν" την πρώτη. Κάθε φορά που λένε ότι υπάρχει καθυστέρηση με το πορτοφόλι τους και θα είναι μια-δυο μέρες ακόμα, εδώ και πάνω από ένα μήνα. Μακάρι να σταματήσουν να σπαταλούν τον χρόνο μου και να έβγαζαν έναν ψεύτικο λόγο για να με αρνηθούν σε αυτό το σημείο lol

Αγαπητέ damndirtyhippo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Δεν επιβεβαιώνουν τίποτα ούτε απαντούν ακόμη και έριξαν το email υποστήριξης. Η ζωντανή συνομιλία ήθελε να υποβάλω ξανά την επαλήθευση μία φορά, στη συνέχεια, δύο ημέρες αργότερα, η ζωντανή συνομιλία είπε ότι έπρεπε απλώς να επιβεβαιώσω τη διεύθυνση του πορτοφολιού μου, τώρα δεν αναφέρουν καθόλου την επαλήθευση, απλώς λένε ότι έχουν πρόβλημα με το πορτοφόλι τους που προκαλεί καθυστερήσεις. Τα κέρδη προέρχονται από ένα μπόνους, αλλά ένα μπόνους κατάθεσης, οι απαιτήσεις πληρούνται και κανένας όρος δεν παραβιάστηκε. Απλώς καθυστερούν λέγοντας 2-3 μέρες ακόμα ξανά και ξανά. Σκέψου ότι με παίζουν.

Ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντηση και τον χρόνο σας! Το εκτιμώ.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, καταραμένος. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή υπό επεξεργασία στον λογαριασμό σας;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ευχαριστώ πολύ damndirtyhippo για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου καταραμένος,

Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του Royal Planet Casino να συμμετάσχουν στη συζήτηση για να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα της καθυστερημένης ανάληψης.

Καζίνο Royal Planet,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί καθυστερεί η απόσυρση; Πότε μπορεί η damndirtyhippo να αναμένει την επεξεργασία της απόσυρσης;

Γεια σου καταραμένος,

Λάβαμε ένα μήνυμα από το καζίνο που λέει ότι η συναλλαγή έχει διεκπεραιωθεί. Έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας;

Χαίρομαι που άκουσα ότι έλαβες τα κέρδη σου, καταραμένος! Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Τώρα θα το κλείσουμε ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Δεν δεχόμαστε δωρεές, ωστόσο, εάν βρείτε λίγο χρόνο, μπορείτε να σκεφτείτε να αφήσετε μια κριτική στο Trustpilot.