Royal Planet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια. Έχω κάνει 3 εξαργυρώσεις με αυτό το καζίνο στο παρελθόν και συνήθως χρειάζονται 3/4 εβδομάδες, αλλά έκανα αυτά τα μετρητά στις 26 Σεπτεμβρίου και ακόμα περιμένω. Η τελευταία επαφή που μου έστειλε το καζίνο ήταν 10/10/2020 και είπαν ότι θα πληρώνονταν σε 2/3 ημέρες και από τότε δεν έχω ακούσει τίποτα από αυτούς. Δεν απαντούν πλέον σε ζωντανή συνομιλία ή email.

Αγαπητέ Μιτς,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ; Έχετε λάβει απόδειξη πληρωμής ή αριθμό αναφοράς για τη συναλλαγή;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία, αλλά οι έξι εβδομάδες είναι πραγματικά πολύς χρόνος. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό σας χωρίς να γίνει επεξεργασία;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια. Θα σας στείλω ένα email τώρα ευχαριστώ.

Ευχαριστώ πολύ, Mitch, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Μιτ,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Royal Planet Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Γεια. Ναι, δεν μου έχουν πληρώσει τα μετρητά μου και δεν έχουν απαντήσει σε κανένα από τα email μου για πάνω από ένα μήνα.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Royal Planet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του Καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε στην περίπτωση αυτή μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητέ Μιτς, παραλάβατε τα κέρδη σας;

Γεια. Όχι, δεν έλαβα τα χρήματα που έπρεπε. Έλαβα μερικά αλλά όχι όλα. Αποφύγετε αυτό το καζίνο

Αγαπητό καζίνο,

μπορείτε να μας δώσετε κάποια εξήγηση;

Επίσης, το καζίνο σας επιτρέπει να κάνετε ανάληψη μόνο σε Bitcoin και το ποσό που σας στέλνουν είναι πάντα τουλάχιστον 20% σύντομο. Μερικές φορές πολύ περισσότερο.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Royal Planet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία εξήγηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του Καζίνο για άλλη μια φορά. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση την τελευταία ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητό καζίνο,

περιμένουμε μια εξήγηση και το σχόλιό σας.

Αγαπητέ Mitchell, Λυπούμαστε πολύ για την ταλαιπωρία που σας προκλήθηκε. Θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε πληρώσει ολόκληρο το ποσό (554 €) από την πλευρά μας. Μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο καζίνο και να ελέγξετε επίσης τη συναλλαγή. Εάν συνέβη αυτή η έκπτωση, δεν ήταν από την πλευρά μας.

Γεια σου Royal Planet. Όχι δεν έχετε. Παρακαλώ ελέγξτε όλες τις αναλήψεις μου με τον εαυτό σας. Με πληρώσατε λίγο για κάθε συναλλαγή

Αγαπητέ Μιτς,

Θα ήθελα να σας ζητήσω να μου στείλετε τις συναλλαγές σας Bitcoin από τον Νοέμβριο του 2020. Το email μου: viliam.v@casino.guru

Γεια. Θα τα ζητήσω τώρα επειδή έκλεισα τον λογαριασμό βάσης νομισμάτων μου μετά από αυτά τα θέματα με τον βασιλικό πλανήτη

Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη του, αλλά το τελικό ποσό ήταν χαμηλότερο λόγω τελών κρυπτογράφησης.

Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς, τώρα θα την κλείσουμε ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.