Το μπόνους του παίκτη δεν πιστώθηκε και η υποστήριξη του καζίνο δεν ανταποκρίνεται. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια, προσπαθώ τις τελευταίες 2 ημέρες να επικοινωνήσω με την Υποστήριξη και κανείς δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου. Είχα καταθέσει πάνω από 200$ και μπόνους δεν δόθηκε καθόλου. Τα χρήματα είχαν φύγει και δεν μπορούσα να παίξω άλλο. Θα ήθελα να ακούσω μερικές απαντήσεις
Γεια σου Ισραήλ 2012,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Roku Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιο μπόνους θέλατε να διεκδικήσετε; Ήταν μπόνους κατάθεσης ή μπόνους χωρίς κατάθεση; Παίξατε ήδη το υπόλοιπο που κατατέθηκε; Επικοινωνήσατε με το καζίνο μέσω e-mail ή με υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Το μπόνους καλωσορίσματος, κατέθεσα και δεν έλαβα ποτέ κανένα μπόνους, επικοινώνησα επίσης μέσω ζωντανής συνομιλίας και έστειλα πολλά email ακόμα μέχρι σήμερα δεν έχω απαντήσει
Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποιο μπόνους θέλατε να διεκδικήσετε; Τι σας απάντησε η υποστήριξη του καζίνο;
Το καζίνο δεν έχει απαντήσει καθόλου και ήθελα το μπόνους καλωσορίσματος
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ακόμα τα χρήματα που έχετε καταθέσει στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή παίξατε με αυτά;