Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει το υπόλοιπό του για άγνωστο λόγο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Είναι παράλογα δύσκολο να μπορείς να κάνεις ανάληψη και μιλάω για ποσό μόνο 340€...μπορείς μόνο να συνεχίσεις να παίζεις
Γεια σου gianni2617,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Roku Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Καλημέρα,
Ο λογαριασμός έχει ήδη επαληθευτεί σε όλες τις εγγραφές του γύρω στις 20 Φεβρουαρίου, χρησιμοποίησα μπόνους που προχώρησα να σέβομαι τόσο σε χρόνους όσο και σε αριθμούς που επαληθεύτηκαν από την υπηρεσία συνομιλίας, μίλησα με την υπηρεσία αρκετές φορές για να λύσω το πρόβλημα. την τελευταία φορά στις 30 για να δω αν όλα ήταν εντάξει .... Κάτι που θα απαιτούσε να το προβάλω όσο το δυνατόν συντομότερα μιας και όλα ήταν καλά ..... είναι κρίμα γιατί είναι ωραία εφαρμογή αλλά εκνευριστικό σε άλλα θέματα όρασης
Γεια σου gianni2617,
Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν δεν μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη ή εάν έχετε ήδη εκκρεμή ανάληψη για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα;
Αν εκκρεμεί, από πότε ακριβώς;
Τώρα το έκανα ξανά στις 23/06/23 με τραπεζική χρέωση..... μπορείς να το ελέγξεις και να με ενημερώσεις... πρώτα από όλα έκανα τις ανανεώσεις μου με επαναφορτιζόμενη Mastercard (μπορείς να με χρεώσεις εκεί αν προτιμάς).... Ευχαριστώ
Γεια σου gianni2617,
Μιλάς για ανάληψη ή κατάθεση;
Λάβετε υπόψη ότι δεν είμαστε το καζίνο και δεν βλέπουμε οτιδήποτε κάνετε στον λογαριασμό σας στο καζίνο.