Ο παίκτης δεν μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό του αφού αποκλείστηκε από το καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σας Ήμουν πελάτης χρυσού στο platincasino και αφού έχασα λίγο χρόνο αποφάσισα να κάνω έναν αυτο-αποκλεισμό 30 ημερών. Κάτι που συνέβη και στη συνέχεια. Μετά τις 30 ημέρες ήθελα να επανενεργοποιήσω τον λογαριασμό μου, αλλά τώρα απορρίπτεται. Κατέθεσα και έπαιξα πολλά χρήματα εκεί για μεγάλο χρονικό διάστημα. Νομίζω ότι είναι αναιδές ότι δεν επιτρέπεται να ενεργοποιήσω ξανά τον λογαριασμό μου χωρίς καμία νομική βάση. Χρειάζομαι επίσης το ιστορικό κατάθεσης για μια διαδικασία λόγω του κέντρου εργασίας, επειδή πρέπει να υπολογιστούν έσοδα και έξοδα. Αλλά δεν μπορώ να το υποβάλω χωρίς πρόσβαση
Γεια σου lceo2401,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Platincasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν αναφέρατε όντως προβλήματα τζόγου ή εθισμό όταν ζητήσατε αυτοαποκλεισμό; Το επιβεβαίωσε ποτέ το καζίνο με οποιονδήποτε τρόπο; Είχατε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος