Ο παίκτης δεν μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό του αφού αποκλείστηκε από το καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
The player's unable to reopen his account after being self excluded from the casino. The complaint was closed as the player stopped responding.
Ο παίκτης δεν μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό του αφού αποκλείστηκε από το καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σας Ήμουν πελάτης χρυσού στο platincasino και αφού έχασα λίγο χρόνο αποφάσισα να κάνω έναν αυτο-αποκλεισμό 30 ημερών. Κάτι που συνέβη και στη συνέχεια. Μετά τις 30 ημέρες ήθελα να επανενεργοποιήσω τον λογαριασμό μου, αλλά τώρα απορρίπτεται. Κατέθεσα και έπαιξα πολλά χρήματα εκεί για μεγάλο χρονικό διάστημα. Νομίζω ότι είναι αναιδές ότι δεν επιτρέπεται να ενεργοποιήσω ξανά τον λογαριασμό μου χωρίς καμία νομική βάση. Χρειάζομαι επίσης το ιστορικό κατάθεσης για μια διαδικασία λόγω του κέντρου εργασίας, επειδή πρέπει να υπολογιστούν έσοδα και έξοδα. Αλλά δεν μπορώ να το υποβάλω χωρίς πρόσβαση
Hello I have been a gold customer at platincasino and after just losing some time I decided to do a 30 day self-exclusion. Which then also happened. After the 30 days I wanted to reactivate my account, but this is now being refused. I deposited and gambled away a lot of money there over a long period of time. I think it's cheeky that I'm not allowed to reactivate my account without any legal basis. I also need the deposit history for a procedure because of the job center, because income and expenses are to be calculated. But I can't submit it without access
Hallo ich bin bei platincasino Goldkunde gewesen und habe nachdem ich einige Zeit nur verloren hatte, mich dazu entschlossen ein 30 Tage selbstauschluss zu machen. Was dann auch passiert ist. Nach den 30 Tagen wollte ich mein Account reaktivieren was aber nun verweigert wird. Ich habe in einen langen Zeitraum sehr viel Geld dort eingezahlt und verspielt. Ich finde das eine Frechheit ohne rechtliche Grundlage das ich mein Account nicht reaktivieren darf. Ich bräuchte auch den einzahlungsverlauf für ein Verfahren wegen des jobcenters , weil Einkünfte und Ausgaben berechnet werden sollen. Aber ohne Zugang kann ich den nicht einreichen
Γεια σου lceo2401,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Platincasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν αναφέρατε όντως προβλήματα τζόγου ή εθισμό όταν ζητήσατε αυτοαποκλεισμό; Το επιβεβαίωσε ποτέ το καζίνο με οποιονδήποτε τρόπο; Είχατε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello lceo2401,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Platincasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if you did mention any gambling issues or addiction when you requested for self-exclusion? Did the casino ever confirm it by any way? Did you have any remaining balance on your casino account?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear lceo2401,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.