Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του από το καζίνο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η εξαργύρωση ήταν επιτυχής.
Αυτόματη μετάφραση:
Platincasino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του από το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 160 €
Platincasino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
8.8
Το Platincasino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 8,8, που το κάνει ένα ασφαλές καζίνο κατάλληλο για τους περισσότερους παίκτες. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου,
Αντιμετωπίζω πρόβλημα με την ανάληψη του υπολοίπου μου. Η κατάθεση έγινε με χρεωστική κάρτα. Η πληρωμή θα πρέπει επίσης να γίνει μέσω της χρεωστικής κάρτας, αλλά αυτό δεν λειτούργησε δύο φορές, επειδή δεν μπορούν να πληρωθούν χρήματα σε μία ή σε αυτήν τη χρεωστική κάρτα. Αντί να αντιμετωπίσω το πρόβλημα, έπρεπε να επαληθεύσω τη χρεωστική κάρτα δύο φορές μέσα σε 4 ημέρες.
Επειδή δεν προσφέρθηκε λύση, ακύρωσα τον λογαριασμό παίκτη σήμερα με την προσδοκία ότι τα χρήματα θα μεταφερθούν στον επαληθευμένο τραπεζικό μου λογαριασμό.
Λήξη: 20/05/23 30 € κατάθεση, 60 € για ανάληψη. Η χρεωστική κάρτα μεταφορτώθηκε για επαλήθευση. Έπαιξε για 0,25 € και κέρδισε 100 €. 22.05.23 Η χρεωστική κάρτα επαληθεύτηκε επιστροφή 60 € στον λογαριασμό παίκτη.
Η ανάληψη 160 € απέτυχε. Προσπάθησε ξανά - απέτυχε. Η κάρτα επαληθεύτηκε ξανά, η οποία απορρίφθηκε στις 23/05/23. Αλλά δεν έχω άλλη επιλογή να αποσυρθώ.
ακύρωση εκ μέρους μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ ajurna,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Σας έχει προτείνει το καζίνο εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής, ώστε να μπορείτε να εξαργυρώσετε τα κέρδη σας;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Θωμά,
Πρώτα απ 'όλα: το πρόβλημα λύθηκε.
Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί πλήρως, παίζεται χωρίς μπόνους και το στοίχημα έχει στοιχηματιστεί. Η πρότασή μου να κάνετε απλώς κατάθεση με διαφορετική μέθοδο και στη συνέχεια να τη χρησιμοποιήσετε ως μέθοδο ανάληψης απορρίφθηκε στη ζωντανή συνομιλία. Αρχικά δεν δόθηκαν λύσεις σε 10 email ή δεν έγινε κατανοητό το πρόβλημα, δηλαδή η μη λειτουργική πληρωμή στη χρεωστική κάρτα.
Χθες, ένας υπάλληλος έκανε πραγματικά την πρόταση μέσω e-mail να πληρώσει απλά χρησιμοποιώντας μια διαφορετική μέθοδο. Στο Platincasino, η μέθοδος κατάθεσης χρησιμοποιείται πάντα ως μέθοδος ανάληψης. Δεν περίμενα επιβεβαίωση ότι αυτό λειτουργεί πραγματικά ή ότι δεν το έλαβα. Έτσι, 10 € πληρώθηκαν με το Sofort, στοιχηματίστηκαν και δόθηκαν 161 € για ανάληψη.
Ανέβασα ξανά την ταυτότητά μου και ένα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού για επαλήθευση και σήμερα εκδόθηκαν τα χρήματα για πληρωμή. Νομίζω ότι θα φτάσει και αυτό.
τις καλύτερες ευχές
ajurna
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την ενημέρωση,
Χαίρομαι που το καζίνο βρήκε τη λύση για να σας πληρώσει τα κέρδη.
Ήταν επιτυχής η πληρωμή σας; Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Θωμά,
Ναι, το πρόβλημα λύθηκε.
Ευχαριστώ
ajurna
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ ajurna,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
