Η παίκτρια από την Ουκρανία θα ήθελε να κλείσει τον λογαριασμό της στο καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το Casino GURU με βοηθήσει να κλείσω τελείως τον λογαριασμό μου στο pin-up καζίνο, το Pin-up είναι ένα ψεύτικο καζίνο, συνεχής λήψη χρημάτων, θέλω να κλείσω αμέσως τον λογαριασμό μου, να διαγράψω όλα τα δεδομένα από το προφίλ αυτών των απατεώνων.
Νωρίτερα υπήρχε μια καταγγελία που, δυστυχώς, δεν βοήθησε να λυθεί και αυτή η συνέχεια ακολουθεί ασταμάτητα.
Αγαπητή Γιούλια,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές για το κλείσιμο ενός λογαριασμού και την απεγγραφή από κάθε αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του, και αυτό βρήκα ( εδώ ):
«Αυτοαπαγόρευση
Εάν πρέπει να κάνετε ένα διάλειμμα από τον τζόγο, μπορούμε να αναστείλουμε προσωρινά τον λογαριασμό σας κατόπιν αιτήματός σας. Ο αυτο-αποκλεισμός σημαίνει ότι ο λογαριασμός σας θα παραμείνει κλειστός για ελάχιστη περίοδο 6 μηνών και δεν θα επανενεργοποιηθεί σε καμία περίπτωση κατά τη διάρκεια της περιόδου αποκλεισμού. Αυτή είναι η κύρια διαφορά σε ένα τυπικό αίτημα κλεισίματος λογαριασμού. Απαιτείται γραπτή αίτηση (μετά την παρέλευση 6 μηνών) για να εξεταστεί το ενδεχόμενο εκ νέου ανοίγματος του λογαριασμού.
Στείλτε ένα email στο support@pin-up.team από τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για να ανοίξετε τον λογαριασμό σας αναφέροντας "Εθελοντικός αποκλεισμός" στο πεδίο θέματος και "Σας ζητώ να αποκλείσετε τον λογαριασμό μου" στο πεδίο κειμένου. Ο λογαριασμός σας θα αποκλειστεί εντός μίας εργάσιμης ημέρας."
Θα συνιστούσα να στείλετε ένα email με όλες τις σχετικές πληροφορίες στο support@pin-up.team . Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε αποδείξεις για μια τέτοια ενέργεια. Προσδιορίστε στο αίτημα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρετε ξεκάθαρα τον λόγο. Επιπλέον, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου «Θέμα» θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα την ημέρα, επομένως, εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια και κρατήστε με ενήμερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Γιούλια,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.