Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις.
ΕΓΓΡΑΦΕΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΑΥΤΟ ΣΟΥ, ΚΕΡΔΙΣΕ ΧΡΗΜΑΤΑ, ΚΕΡΔΙΣΕ 30k!
βάλε την ανάληψη, παίρνουν και μπλοκάρουν τον λογαριασμό.
Κανείς δεν εξήγησε τίποτα, αλλά κάτι παραβίασα, αλλά δεν έμαθα τον λόγο από αυτούς, αλλά είμαι σίγουρος ότι δεν παραβίασα τίποτα, μπλοκάροντας χωρίς να εξηγήσω τον λόγο και υπεξαίρεσα χρήματα. Αυτή είναι η όλη ιστορία.
Αγαπητέ Rubato,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer);
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας, στις 28 Μαΐου έκανα λογαριασμό, συμπλήρωσα όλα τα δεδομένα, ανέβασα φωτογραφία, έκανα κατάθεση, ξεκίνησα το παιχνίδι, έπαιξα κουλοχέρηδες, κέρδισα και το έβαλα σε ανάληψη, αφού ακυρώθηκε η ανάληψη και ζήτησα να τραβήξω φωτογραφία με διαβατήριο και να τους το στείλω με ταχυδρομείο, μου το έστειλα σε αντάλλαγμα SMS που έγραφε ότι ήταν μπλοκαρισμένο για παράβαση. Άρχισα να το ανακαλύπτω, ήθελα να καταλάβω και να λύσω το πρόβλημα, έγραψα σε όλους όπου γινόταν, αλλά κανείς δεν έδωσε τον λόγο, ούτε καν μίλησε με κανέναν. Αυτό είναι όλο.
Ευχαριστώ πολύ, Rubato, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Rubato.
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.
Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση.
Εξηγήστε μας τι συνέβη και τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού του Rubato.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Pin-up Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Χαιρετίσματα.
Μετά από αίτημά μου, οι ειδικοί έλεγξαν για άλλη μια φορά τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού. Ο λογαριασμός αποκλείστηκε για την παροχή πλαστών εγγράφων για τη διαδικασία επαλήθευσης. Αυτή η παράβαση είναι αρκετά σοβαρή, επομένως ο λογαριασμός δεν μπορεί να ξεκλειδωθεί.
Το έχουμε ήδη περάσει, δεν χρειάζομαι λογαριασμό από σένα, αλλά τα χρήματα που οικειοποιήθηκες για τον εαυτό σου, και σε παρόμοιο φόρουμ σου ζήτησα να υποστηρίξεις τα λόγια σου, δεν μπορούσες, χωρίς να απαντήσεις τίποτα. Η διοίκηση αυτού του φόρουμ ήθελε επίσης να βεβαιωθεί για αυτήν την παραβίαση, αλλά και εδώ δεν μπορούσατε. Δεν υπάρχει ενδιαφέρον να ασχοληθώ μαζί σου.
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε τα δικαιολογητικά σχετικά με αυτήν την υπόθεση: matej@casino.guru
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Χαιρετίσματα!
Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να παράσχουμε τα έγγραφα του πελάτη, καθώς αυτό αντίκειται στην Πολιτική Απορρήτου. Ακόμα και σε αυτήν την κατάσταση, δεν μπορούμε να το κάνουμε αυτό, δεν μπορούμε να τους στείλουμε στη διοίκηση ούτε με προσωπικό μήνυμα. Αυτό θα θεωρηθεί ως διαρροή πληροφοριών και σκόπιμη διανομή τους.
Ως απόδειξη, παρακάτω θα επισυναφθεί ένα στιγμιότυπο οθόνης από τους συνεργάτες μας - την υπηρεσία sumsub, που πραγματοποιούν επαλήθευση πελατών.
Αγαπητέ εκπρόσωπο του Pin-up casino.
Ελπίζω να καταλαβαίνετε ότι δεν μπορούμε να δεχτούμε τη φωτογραφία σας ως απόδειξη για προφανείς λόγους.
(το κείμενο δεν συνδέεται ούτως ή άλλως με το Rubato, είναι απλώς ένα κείμενο, δεν γνωρίζουμε τίποτα για το λογισμικό/συνεργάτη, κ.λπ...)
Ευτυχώς υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να λυθεί αυτή η κατάσταση.
Ποια επιλογή λοιπόν προτιμάτε;
Rubato, μπορείς να διαλέξεις αυτό που σου ταιριάζει καλύτερα.
Αγαπητέ Rubato,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Rubato, σε παρακαλώ, αποφάσισε τι θα ήθελες να κάνεις στη συνέχεια. Διαφορετικά, θα κλείσω την καταγγελία.
Μέθοδος 2.
Γεια σας, επιβεβαιώνω και συναινώ στο καζίνο να στείλει τα δεδομένα μου στη διοίκηση.
Αφού η διοίκηση λάβει τα δεδομένα, θα είμαι έτοιμος να επιβεβαιώσω την αυθεντικότητά τους μέσω βιντεοκλήσης.
Αγαπητέ εκπρόσωπο του Pin-up casino, θα μπορούσατε να εξετάσετε τις επιλογές που προσφέρω για να συνεχίσετε με αυτήν την υπόθεση;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Γειά σου!
Δυστυχώς, η παροχή εγγράφων σε τρίτους σε οποιαδήποτε μορφή είναι εκτός των κανόνων για εμάς
Αγαπητέ, Rubato, ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκληθεί. Ο λογαριασμός σας ξεμπλοκαρίστηκε. Μπορείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας
Αγαπητέ Rubato, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας και ότι μπορείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων;
Γεια σας, ξεκλείδωσα τον λογαριασμό μου και περιμένω την ανάληψη των χρημάτων.
Ευχαριστώ, Rubato.
Παρακαλώ ενημερώστε με όταν λάβετε τα χρήματα.
Γεια σας, δεν ξέρω αν μπορώ να τα πάρω καθόλου, το καζίνο έχει 24ωρη περίοδο ανάληψης σύμφωνα με τους κανόνες και έτσι κάθε μέρα ακυρώνεται η εφαρμογή, μετά αποτυγχάνουν λόγω τεχνικών προβλημάτων κλπ και ζητήστε να δημιουργήσετε ξανά και έτσι για 4 μέρες στη σειρά το ίδιο πράγμα.
Αγαπητέ πελάτη, μην ακυρώνετε μόνοι σας τις αιτήσεις και περιμένετε να διεκπεραιωθεί η τελευταία αίτηση. Εάν ακυρωθεί όχι λόγω της ακύρωσής σας - επικοινωνήστε ξανά
Γεια, τι γίνεται αν δεν τα πάρω καθόλου; 4 ημέρες ακυρώστε αιτήματα για ανάληψη επικαλούμενων αποτυχιών και σφαλμάτων και ζητήστε την εκ νέου δημιουργία
Μην ανησυχείτε, σίγουρα θα πάρετε τα χρήματά σας. Αν συνεχιστεί η δυσκολία, θα την αντιμετωπίσουμε.
Αγαπητέ εκπρόσωπο Rubato και Casino:
Θα μπορούσατε να διερευνήσετε γιατί ακυρώνονται οι αναλήψεις;
Το καζίνο πιστεύει ότι το Rubato τα ακύρωσε και ο Rubato δήλωσε ότι ένα σφάλμα ή τεχνική βλάβη τους ακύρωσε. Υπάρχει κάποια άλλη επιλογή για την απόσυρση των κερδών;
Βλέπουμε ότι η τρέχουσα πληρωμή απορρίφθηκε ξανά. Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήσαμε με τον πάροχο πληρωμών, ο οποίος συνέστησε τη χρήση άλλων μεθόδων ή καρτών για ανάληψη.
Επομένως, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλη κάρτα για ανάληψη χρημάτων ή χρησιμοποιήστε οποιαδήποτε άλλη διαθέσιμη μέθοδο και ενημερώστε μας εάν η δυσκολία εμφανιστεί ξανά
Γεια σας, δοκίμασα όλες τις κάρτες που πρέπει να δοκιμάσω.
Και δοκίμασε και άλλες μεθόδους.
Καθορίστε αυτόν τον κανόνα σας ή του παρόχου που μπορείτε να αποσύρετε σε εκείνα τα στοιχεία από τα οποία έγινε αναπλήρωση.
Έκανα την αναπλήρωση με τη μέθοδο, τη συνήθη μεταφορά χρημάτων στον αριθμό της τραπεζικής σας κάρτας MIR, από την τράπεζά μου στον προσωπικό μου λογαριασμό.
Και στο αίτημα ανάληψης αναφέρω την κάρτα που προέρχεται από την τράπεζά μου.
Και σε αυτό δεν ξέρω τι άλλο δεν ταιριάζει.
Ή, όπως και στη ρουλέτα, πρέπει επίσης να μαντέψω το συμπέρασμα.
Αυτή η απορία πρέπει να λυθεί από το καζίνο, έδωσα κάρτες και πορτοφόλια.
Πόσες εφαρμογές πρέπει να δημιουργήσω, το κάνω ακόμα για 4 ημέρες)
Γειά σου!
Βλέπουμε ότι η τρέχουσα αίτηση διεκπεραιώνεται, θα πρέπει να περιμένετε να πιστωθούν χρήματα.
Γεια σας, μέρος των χρημάτων έχει ληφθεί, περιμένω τα υπόλοιπα, αλλά κάτι δεν λειτουργεί ξανά, υπέδειξα τα ίδια στοιχεία, περιμένω τα υπόλοιπα ταμεία.