Αρχική σελίδαΠαράποναPin-Up Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Pin-Up Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 30.000 руб

Pin-Up Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 05/06/2022 | Επιλύθηκε : 09/08/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

ΕΓΓΡΑΦΕΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΑΥΤΟ ΣΟΥ, ΚΕΡΔΙΣΕ ΧΡΗΜΑΤΑ, ΚΕΡΔΙΣΕ 30k!

βάλε την ανάληψη, παίρνουν και μπλοκάρουν τον λογαριασμό.

Κανείς δεν εξήγησε τίποτα, αλλά κάτι παραβίασα, αλλά δεν έμαθα τον λόγο από αυτούς, αλλά είμαι σίγουρος ότι δεν παραβίασα τίποτα, μπλοκάροντας χωρίς να εξηγήσω τον λόγο και υπεξαίρεσα χρήματα. Αυτή είναι η όλη ιστορία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Rubato,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer);

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, στις 28 Μαΐου έκανα λογαριασμό, συμπλήρωσα όλα τα δεδομένα, ανέβασα φωτογραφία, έκανα κατάθεση, ξεκίνησα το παιχνίδι, έπαιξα κουλοχέρηδες, κέρδισα και το έβαλα σε ανάληψη, αφού ακυρώθηκε η ανάληψη και ζήτησα να τραβήξω φωτογραφία με διαβατήριο και να τους το στείλω με ταχυδρομείο, μου το έστειλα σε αντάλλαγμα SMS που έγραφε ότι ήταν μπλοκαρισμένο για παράβαση. Άρχισα να το ανακαλύπτω, ήθελα να καταλάβω και να λύσω το πρόβλημα, έγραψα σε όλους όπου γινόταν, αλλά κανείς δεν έδωσε τον λόγο, ούτε καν μίλησε με κανέναν. Αυτό είναι όλο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Rubato, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Rubato.

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.


Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση.


Εξηγήστε μας τι συνέβη και τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού του Rubato.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Pin-up Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαιρετίσματα.


Μετά από αίτημά μου, οι ειδικοί έλεγξαν για άλλη μια φορά τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού. Ο λογαριασμός αποκλείστηκε για την παροχή πλαστών εγγράφων για τη διαδικασία επαλήθευσης. Αυτή η παράβαση είναι αρκετά σοβαρή, επομένως ο λογαριασμός δεν μπορεί να ξεκλειδωθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

file


Το έχουμε ήδη περάσει, δεν χρειάζομαι λογαριασμό από σένα, αλλά τα χρήματα που οικειοποιήθηκες για τον εαυτό σου, και σε παρόμοιο φόρουμ σου ζήτησα να υποστηρίξεις τα λόγια σου, δεν μπορούσες, χωρίς να απαντήσεις τίποτα. Η διοίκηση αυτού του φόρουμ ήθελε επίσης να βεβαιωθεί για αυτήν την παραβίαση, αλλά και εδώ δεν μπορούσατε. Δεν υπάρχει ενδιαφέρον να ασχοληθώ μαζί σου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε τα δικαιολογητικά σχετικά με αυτήν την υπόθεση: matej@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαιρετίσματα!

Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να παράσχουμε τα έγγραφα του πελάτη, καθώς αυτό αντίκειται στην Πολιτική Απορρήτου. Ακόμα και σε αυτήν την κατάσταση, δεν μπορούμε να το κάνουμε αυτό, δεν μπορούμε να τους στείλουμε στη διοίκηση ούτε με προσωπικό μήνυμα. Αυτό θα θεωρηθεί ως διαρροή πληροφοριών και σκόπιμη διανομή τους.

Ως απόδειξη, παρακάτω θα επισυναφθεί ένα στιγμιότυπο οθόνης από τους συνεργάτες μας - την υπηρεσία sumsub, που πραγματοποιούν επαλήθευση πελατών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Pin-up casino.

Ελπίζω να καταλαβαίνετε ότι δεν μπορούμε να δεχτούμε τη φωτογραφία σας ως απόδειξη για προφανείς λόγους.

(το κείμενο δεν συνδέεται ούτως ή άλλως με το Rubato, είναι απλώς ένα κείμενο, δεν γνωρίζουμε τίποτα για το λογισμικό/συνεργάτη, κ.λπ...)

Ευτυχώς υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να λυθεί αυτή η κατάσταση.

  1. Ο Rubato θα μας στείλει τα ίδια έγγραφα που έστειλε στο καζίνο, στη συνέχεια θα τα προωθήσουμε στο καζίνο, θα επιβεβαιώσουμε ότι τα έγγραφα είναι τα ίδια και στη συνέχεια θα τα αναλύσουμε.
  2. Ο Rubato θα επιβεβαιώσει εδώ ότι μπορείτε να μας στείλετε τα έγγραφά του.
  3. Ο Rubato θα υπογράψει ένα πληρεξούσιο μαζί μας - θα τον εκπροσωπήσουμε νόμιμα και επομένως θα πρέπει να έχουμε πρόσβαση στα δεδομένα του.
  4. Μπορούμε να κάνουμε μια κλήση επαλήθευσης και να ελέγξουμε τα έγγραφα στην κάμερα. (Η παραποίηση εικόνων είναι ένα πράγμα, αλλά είναι πολύ πιο δύσκολο να πλαστογραφηθούν αληθινές ταυτότητες)
  5. Η Rubato μπορεί να επικοινωνήσει απευθείας με την αρχή αδειοδότησης.


Ποια επιλογή λοιπόν προτιμάτε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Rubato, μπορείς να διαλέξεις αυτό που σου ταιριάζει καλύτερα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Rubato,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Rubato, σε παρακαλώ, αποφάσισε τι θα ήθελες να κάνεις στη συνέχεια. Διαφορετικά, θα κλείσω την καταγγελία.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Μέθοδος 2.

Γεια σας, επιβεβαιώνω και συναινώ στο καζίνο να στείλει τα δεδομένα μου στη διοίκηση.

Αφού η διοίκηση λάβει τα δεδομένα, θα είμαι έτοιμος να επιβεβαιώσω την αυθεντικότητά τους μέσω βιντεοκλήσης.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Pin-up casino, θα μπορούσατε να εξετάσετε τις επιλογές που προσφέρω για να συνεχίσετε με αυτήν την υπόθεση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γειά σου!

Δυστυχώς, η παροχή εγγράφων σε τρίτους σε οποιαδήποτε μορφή είναι εκτός των κανόνων για εμάς


Αγαπητέ, Rubato, ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκληθεί. Ο λογαριασμός σας ξεμπλοκαρίστηκε. Μπορείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Rubato, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας και ότι μπορείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, ξεκλείδωσα τον λογαριασμό μου και περιμένω την ανάληψη των χρημάτων.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ, Rubato.

Παρακαλώ ενημερώστε με όταν λάβετε τα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, δεν ξέρω αν μπορώ να τα πάρω καθόλου, το καζίνο έχει 24ωρη περίοδο ανάληψης σύμφωνα με τους κανόνες και έτσι κάθε μέρα ακυρώνεται η εφαρμογή, μετά αποτυγχάνουν λόγω τεχνικών προβλημάτων κλπ και ζητήστε να δημιουργήσετε ξανά και έτσι για 4 μέρες στη σειρά το ίδιο πράγμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη, μην ακυρώνετε μόνοι σας τις αιτήσεις και περιμένετε να διεκπεραιωθεί η τελευταία αίτηση. Εάν ακυρωθεί όχι λόγω της ακύρωσής σας - επικοινωνήστε ξανά


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια, τι γίνεται αν δεν τα πάρω καθόλου; 4 ημέρες ακυρώστε αιτήματα για ανάληψη επικαλούμενων αποτυχιών και σφαλμάτων και ζητήστε την εκ νέου δημιουργία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Μην ανησυχείτε, σίγουρα θα πάρετε τα χρήματά σας. Αν συνεχιστεί η δυσκολία, θα την αντιμετωπίσουμε.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ εκπρόσωπο Rubato και Casino:

Θα μπορούσατε να διερευνήσετε γιατί ακυρώνονται οι αναλήψεις;

Το καζίνο πιστεύει ότι το Rubato τα ακύρωσε και ο Rubato δήλωσε ότι ένα σφάλμα ή τεχνική βλάβη τους ακύρωσε. Υπάρχει κάποια άλλη επιλογή για την απόσυρση των κερδών;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Βλέπουμε ότι η τρέχουσα πληρωμή απορρίφθηκε ξανά. Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήσαμε με τον πάροχο πληρωμών, ο οποίος συνέστησε τη χρήση άλλων μεθόδων ή καρτών για ανάληψη.

Επομένως, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλη κάρτα για ανάληψη χρημάτων ή χρησιμοποιήστε οποιαδήποτε άλλη διαθέσιμη μέθοδο και ενημερώστε μας εάν η δυσκολία εμφανιστεί ξανά


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, δοκίμασα όλες τις κάρτες που πρέπει να δοκιμάσω.

Και δοκίμασε και άλλες μεθόδους.

Καθορίστε αυτόν τον κανόνα σας ή του παρόχου που μπορείτε να αποσύρετε σε εκείνα τα στοιχεία από τα οποία έγινε αναπλήρωση.

Έκανα την αναπλήρωση με τη μέθοδο, τη συνήθη μεταφορά χρημάτων στον αριθμό της τραπεζικής σας κάρτας MIR, από την τράπεζά μου στον προσωπικό μου λογαριασμό.

Και στο αίτημα ανάληψης αναφέρω την κάρτα που προέρχεται από την τράπεζά μου.

Και σε αυτό δεν ξέρω τι άλλο δεν ταιριάζει.

Ή, όπως και στη ρουλέτα, πρέπει επίσης να μαντέψω το συμπέρασμα.

Αυτή η απορία πρέπει να λυθεί από το καζίνο, έδωσα κάρτες και πορτοφόλια.

Πόσες εφαρμογές πρέπει να δημιουργήσω, το κάνω ακόμα για 4 ημέρες)

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γειά σου!

Βλέπουμε ότι η τρέχουσα αίτηση διεκπεραιώνεται, θα πρέπει να περιμένετε να πιστωθούν χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Rubato, ενημερώστε με όταν λάβετε τα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, μέρος των χρημάτων έχει ληφθεί, περιμένω τα υπόλοιπα, αλλά κάτι δεν λειτουργεί ξανά, υπέδειξα τα ίδια στοιχεία, περιμένω τα υπόλοιπα ταμεία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Βλέπουμε ότι δημιουργήσατε πρόσφατα ένα αίτημα ανάληψης, περιμένετε την απόδειξη και μην ακυρώσετε το αίτημα ανάληψης εντός 24 ωρών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Λήφθηκαν χρήματα! Ευχαριστώ τον kasinoazov για αυτό!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Rubato,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα το επισημάνουμε τώρα ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα