Payday Casino - Τα κέρδη του παίκτη εξαφανίζονται κατά την απόσυρση.

Πήγα να κάνω ανάληψη του υπολοίπου στον λογαριασμό μου και όταν επέλεξα τη μέθοδο πληρωμής, το υπόλοιπο μηδενίστηκε και τα χρήματά μου εξαφανίστηκαν. Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών που αρχικά αναγνώρισε ότι ήταν εκεί, αλλά είχα ήδη μια πληρωμή εντός των τελευταίων επτά ημερών. Ούτε εγώ ακόμα δεν έχω λάβει αυτό το ποσό! Ο πράκτορας του καζίνο jst μου λέει συνέχεια ότι δεν βλέπει το ποσό με το μέρος του και βλέπει μόνο ένα υπόλοιπο 0,00. Κανείς δεν μπορεί να εξηγήσει πού πήγαν τα 344 μου δολάρια. Ο πράκτορας είπε ότι το έπαιξα στις 5 μ. Έστειλα στιγμιότυπα οθόνης του άμοιρου λογαριασμού μου και η οθόνη δείχνει ότι η ώρα και η ημερομηνία ήταν 2 λεπτά πριν ανοίξω τη συνομιλία υποστήριξης πελατών για βοήθεια. Τα χρήματα έχουν εξαφανιστεί διαφήμιση Δεν έχω απαντήσεις, δεν έχω χρήματα και βασικά μου είπαν "συγγνώμη. τίποτα από την πλευρά μας δεν δείχνει ότι έχετε 344,00 $. Είμαι πολύ αποθαρρυμένος και αισθάνομαι ελαχιστοποιημένος από αυτό. Εκατοντάδες δολάρια εμφανίζονται χωρίς καμία εξήγηση που να έχει νόημα. Οποιοδήποτε Η βοήθεια που μπορείτε να μου δώσετε σχετικά με αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα. Ανυπομονώ για μια απάντηση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Άντζελα Δ.

Αγαπητέ adonohue2202,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πόσα χρήματα προσπαθήσατε να κάνετε ανάληψη και πόσα χρήματα έχετε αυτή τη στιγμή στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή adonohue2202,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.