Αρχική σελίδαΠαράποναOrientXpress Casino - Η Παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.

OrientXpress Casino - Η Παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.500 €

OrientXpress Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 26/04/2021 | Επιλύθηκε : 18/05/2021
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Η παίκτης από την Ελβετία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων της Το παράπονο επιλύθηκε καθώς η παίκτης έλαβε τα κέρδη της.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Έκανα καταθέσεις (χωρίς μπόνους) Κέρδισα 5000 ευρώ (τζάκποτ) συν 1000 ευρώ σε έναν άλλο κουλοχέρη (σύνολο 6000 ευρώ) Έκανα πολλά αιτήματα ανάληψης αλλά δέχονται μόνο 1000 ευρώ. Το τελευταίο αίτημα που έκανα στις 4 Απριλίου, για 2000 ευρώ, και σήμερα με δέχτηκαν μόνο 500 ευρώ. Δηλώνω ότι η πληρωμή χρονολογείται πριν από σχεδόν 2 μήνες και πρέπει ακόμη να συλλέξω 2500 ευρώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Μαρία,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε ήδη λάβει μερική ανάκληση;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε συγκεντρώσει κέρδη χωρίς ενεργό μπόνους και διευκρινίσετε πόσες ήταν οι τελευταίες και συνολικές σας συνολικές καταθέσεις; Στην ιδανική περίπτωση, μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό "ταμίας" στο petronela.k@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν τη δυσάρεστη κατάσταση το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Πετρονέλα

Πριν από τη νίκη έκανα μια σειρά καταθέσεων, όλες χωρίς μπόνους.

Έλαβα μέρος των κερδών σε διάφορα στάδια, αλλά οι αποσύρσεις μου δεν έγιναν ποτέ πλήρως αποδεκτές. Για παράδειγμα, από μια αίτηση για 5000, έγιναν δεκτές μόνο 1000 Στέλνω όλα τα έγγραφα μέσω email.

Σας ευχαριστώ


Ψ: Θέλω να διευκρινίσω ότι ένας πράκτορας εξυπηρέτησης πελατών μου είπε ότι για να έχω τα χρήματά μου πρέπει να συνεχίσω να κάνω καταθέσεις. Λοιπόν, δεν νομίζω ότι έχει νόημα να κάνω καταθέσεις και στη συνέχεια να πληρώσω τα κέρδη μου. Επίσης επειδή εάν κερδίσω τότε υπάρχει ο κίνδυνος να μην τους δώσω. Δεν νομίζω ότι είναι πολύ επαγγελματικό για ένα καζίνο να πει σε έναν παίκτη να συνεχίσει να καταθέτει και να παραμένει ενεργό, διαφορετικά κινδυνεύει να χάσει τα χρήματά σας. Έχω επίσης μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μαρτυρούν αυτές τις αξιώσεις. Εάν θέλετε, μπορώ και να τα προωθήσω

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Μαρία, για την προώθηση όλων των σχετικών στιγμιότυπων οθόνης του ιστορικού ταμείου του καζίνο σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τα ακόλουθα;

Αθροιστικές καταθέσεις διάρκειας ζωής (26/2/2021 - 23 / 04.2021) = 1.140 £


Επεξεργασμένες και ληφθείσες πληρωμές με επιτυχία :

- 18/03/2021 1.000 £

- 29/03/2021 1.000 £

- 07/04/2021 1.000 £

- 25/04/2021 500 £

Τα χρήματα εξακολουθούν να κρατούνται από το καζίνο 2.500 £ (από τα 6.000 £ που ζητήθηκαν αρχικά).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ Petronela για την απάντηση

Ναι, εντάξει. Χθες έκανα το αίτημα ανάληψης για 2000 ευρώ και άλλα 500 ευρώ στο λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Μαρία, για την ενημέρωση. Παρακαλώ κράτα με ενήμερο. Θα περιμένω υπομονετικά για περισσότερα καλά νέα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Πετρονέλα, νομίζω ότι θα χρειαστούν εβδομάδες, δυστυχώς.

Θα σας ενημερώσω μόλις ξέρω κάτι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή απλώς να είμαστε υπομονετικοί. Παρακαλώ με ενημερώστε για τυχόν εξελίξεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια Μαρία,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια Πετρονέλα,

Ναι, υπάρχουν ειδήσεις, αλλά όχι καλές. Η ανάληψη εξακολουθεί να ισχύει και με email μου ζήτησαν να κάνω καταθέσεις για να επιταχύνω την ανάληψη. Προφανώς δεν έχω κάνει νέες καταθέσεις, οπότε νομίζω ότι η ανάληψη δεν θα περάσει.

Τις καλύτερες ευχές μου

ΜΑΡΙΑ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ, Μαρία, για την ενημέρωση. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι εκκρεμεί μόνο η τελευταία ανάληψη 500 £, που ζητήθηκε στις 25 Απριλίου; Έχετε λάβει όλες τις άλλες πληρωμές;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Όχι, εκκρεμεί αίτημα ανάληψης 2.000 ευρώ. Άλλοι 500 είναι στο λογαριασμό παιχνιδιού.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Μαρία, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για όλα Petronela. καλή δουλειά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα ήθελα να ζητήσω από το OrientXpress Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αχ, τέλεια Νικ, ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια,


Σας ενημερώνουμε ότι η ανάληψη με το ποσό των 2.000 ευρώ έχει πληρωθεί νωρίτερα αυτήν την εβδομάδα.


Ως οδηγός, μόλις το καζίνο πληρώσει τις αναλήψεις, περνά από μια ενδιάμεση τράπεζα και μπορεί να χρειαστούν έως και 5 εργάσιμες ημέρες ή σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη περισσότερο, για να διατεθούν τα χρήματα στον λογαριασμό του παραλήπτη. Αυτός ο χρόνος επεξεργασίας είναι εκτός ελέγχου του καζίνο - αυτά είναι τα χρονοδιαγράμματα τρίτων.


Ζητούμε συγνώμη για την αναστάτωση που μπορεί να προκάλεσε.


Εάν έχετε περαιτέρω απορίες ή ανησυχίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.


Χαιρετισμοί,

Καζίνο OrientXpress

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Μαρία,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν τα χρήματα έφτασαν. Εάν όχι, ενημερώστε μας εάν θα υπάρξει κάποια ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ναι Νικ, επιβεβαιώνω. Έφτασαν σήμερα το πρωί. Σας ευχαριστώ και τους δύο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε Μαρία που μας ενημερώσατε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα