NeonVegas Casino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με τους όρους μπόνους.

Η προσφορά καλωσορίσματος

για την πρώτη κατάθεση είναι 500% αντίστοιχο μπόνους εάν καταθέσετε τουλάχιστον 100 $. Και μετά με ένα στοίχημα 30x. Αυτό σημαίνει ότι το 500% ταιριαστό μπόνους των 100$ κατάθεσης στοιχηματίζει 10.000 χωρίς να γνωρίζετε ότι πρέπει να ολοκληρώσετε το ποντάρισμα για 2 ημέρες!!! Σημειώστε τις 2 ημέρες και το συνειδητοποίησα όταν έλεγξα τον λογαριασμό μου στο μπόνους μου, ζήτησα από τη ζωντανή υποστήριξη και το να τους πω ότι έχουν 2 ημέρες στοιχηματισμού τα 10.000 δεν είναι δίκαιο, γιατί ξέρω ότι είναι μόνο 7 ημέρες ή 21 ημέρες. Μου είπε ότι πρέπει να τελειώσω το ποντάρισμα για 21 ημέρες, η υποστήριξη από όσο ξέρει. Ο Ο διευκρίνισε ότι θα ποντάρω μόνο 2 ημέρες και ξοδεύω περίπου 500 $ για να παίξω, ώστε να τελειώσω το στοίχημα, συνεχίζω να χάνω και να κάνω κατάθεση, αλλά δεν μου συμβαίνει ποτέ να τελειώσω το στοίχημα. Στο τέλος πρέπει ακόμα να τελειώσω 7k.

η υποστήριξη διπλασιάστηκε έλεγξε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού για όλα όσα ήξερε ότι ήταν 21 ημέρες, και σοκαρίστηκε και ζήτησε συγγνώμη γιατί ούτε η ίδια ήξερε.

Ήμουν απογοητευμένος, τους είπα ότι η προσφορά σας ήταν μεγάλη απάτη. Πώς και πρέπει να μου δώσεις 2 μέρες για να ποντάρω 10.000. Ποτέ δεν έκαναν καμία ενέργεια για να με πείσουν και να αποδεχτώ και να καταλάβω την πλευρά τους, αντίθετα έλεγχαν κουλοχέρηδες που δεν μπορώ να παίξω! Πόσο λυπηρό σωστά.

έγραψα μαζί τους, έπαιξα και καταθέτω, στο τέλος θα σκάσουν τα χρήματά μου και δεν τους αντιμετώπισαν ποτέ ως πελάτες.

αυτό δεν είναι η χειρότερη εμπειρία που είχα ποτέ μαζί τους. Η διοίκηση και το αρμόδιο τμήμα που είπαν. Ναι σχετικές γιατί είναι άσχετοι! Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε να πάρω τα χρήματά μου που καταθέτω και τα οποία σχεδόν συνολικά ξεπερνούν τα 500 $

Αγαπητέ hmanansala,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Καταλαβαίνω σωστά ότι το κύριο μέλημά σας εδώ είναι ο σύντομος χρόνος που δίνει το καζίνο για να εκπληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού; Επίσης, καταλαβαίνω καλά ότι δεν καταφέρατε να ολοκληρώσετε έγκαιρα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, hmanansala0326. Έλεγξα τους Όρους και τους Όρους Μπόνους για αυτό το μπόνους και βρήκα αυτό:

"Η απαίτηση πονταρίσματος στο μπόνους κατάθεσης πρέπει να ολοκληρωθεί εντός 2 ημερών"

Συμφωνώ ότι η περίοδος είναι αρκετά μικρή, αλλά το καζίνο είναι ελεύθερο να ορίσει τη λήξη του μπόνους όπως θέλει. Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτήν τη στιγμή, ειδικά όταν το καζίνο κοινοποιεί όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπο. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά και δεν μπορούμε να τα τιμωρήσουμε επειδή έχουν τέτοιους όρους.

Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει οτιδήποτε άλλο, θα μπορούσα να κάνω για εσάς σε αυτό το θέμα, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Γεια σου Kristina πιστεύεις ότι αυτή είναι δίκαιη μεταχείριση για μένα, από την υποστήριξη πελατών του Καζίνο στο θέμα neon vegas, αλλά απαντά στο 21.com

καζίνο που είναι η ίδια διεύθυνση, κατηγορώντας

Λυπάμαι, αλλά αυτό δεν είναι ένα θέμα στο οποίο θα μπορούσαμε να εστιάσουμε. Το καζίνο ανησυχεί σαφώς για τις συνήθειες παιχνιδιού των παικτών του. Είμαι βέβαιος ότι θα συμφωνήσετε μαζί μου ότι είναι πάντα καλύτερο να προτείνει το καζίνο κατάλληλα εργαλεία υπεύθυνου τζόγου (ακόμη κι αν ο παίκτης μπορεί να μην τα χρειάζεται) παρά να αφήνει τους παίκτες που φαίνεται να έχουν κάποια προβλήματα να ξοδεύουν τα πάντα ή να παίζουν ανεξέλεγκτα.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο.

Αγαπητέ hmanansala,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, ενημερώστε μας, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.