Αρχική σελίδαΠαράποναMyStake Casino - Τα κέρδη του παίκτη εξαφανίστηκαν.

MyStake Casino - Τα κέρδη του παίκτη εξαφανίστηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.200 €

MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 03/06/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/07/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σύμφωνα με την παίκτρια, τα κέρδη της εξαφανίστηκαν καθώς το παιχνίδι ήταν σε αυτόματη αναπαραγωγή ακόμα και μετά το κλείσιμό του. Τα στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο δεν υποστήριξαν τους ισχυρισμούς του παίκτη. Η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είχα παίξει έναν κουλοχέρη σε αυτόν τον ιστότοπο και είχα ενεργοποιήσει αυτόματες περιστροφές… Στη συνέχεια έκλεισα το παιχνίδι και ξύπνησα το επόμενο πρωί για να κάνω ανάληψη κερδών αξίας άνω των 1000 € στον λογαριασμό μου για να ανακαλύψω ότι είχαν φύγει… Μπήκα για να δω αυτό που συνέβη για να ανακαλύψει ο κουλοχέρης συνέχισε να παίζει μέχρι τις 2 το πρωί εκείνο το πρωί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Τζέιν,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιο παιχνίδι παίζετε; Υπάρχει κάποιος τρόπος να αποδείξεις ότι έχεις κλείσει το παιχνίδι;

Εάν ναι, προωθήστε τυχόν αποδεικτικά στιγμιότυπα οθόνης ή αρχεία καταγραφής στο nikolas.b@casino.guru.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Τζέιν,

Υπάρχει κάποιος τρόπος να αποδείξετε ότι η μεταγραφή συνομιλίας προέρχεται από το MyStake Casino; Υπάρχουν κάποιες μικρές διαφορές στη διάταξη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ήταν ένα email της μεταγραφής, τα άλλα είναι στιγμιότυπα οθόνης που λαμβάνονται κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας, λέει επίσης στην κορυφή του προγράμματος περιήγησης Mystake.com

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ Τζέιν για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής. Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Τζέιν,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το MyStake Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε MyStake Casino για την απάντησή σας.


Αγαπητέ Τζέιν,

Ποια ώρα αποσυνδεθήκατε από τον λογαριασμό σας εκείνο το απόγευμα όταν συνέβη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γύρω στη 1.15 π.μ. σταμάτησα και ανακάλυψα ότι συνέχισε να παίζει μέχρι τις 2 το πρωί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ Τζέιν για τις πληροφορίες.


Αγαπητή ομάδα του MyStake Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να στείλετε το ιστορικό παιχνιδιών και το αρχείο καταγραφής παικτών του Jayne στη διεύθυνση email μου (peter.m@casino.guru);

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Πέτρο,


Έχουμε στείλει τα έγγραφα που ζητήσατε στη διεύθυνση email σας.

Ελπίζω οι παρεχόμενες πληροφορίες να είναι χρήσιμες για την επίλυση του προβλήματος.

Όσον αφορά την κατάθεση που λείπει, κάτι που συμβαίνει σε σπάνιες περιπτώσεις, η οικονομική ομάδα περιμένει την απάντηση τρίτου (πάροχος πληρωμών). Μόλις παρακολουθήσουμε τη συναλλαγή, φυσικά, θα λάβει χρήματα στον λογαριασμό της.

Όπως έχω ενημερωθεί, η έρευνα θα τελειώσει εντός δύο ημερών ή νωρίτερα.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ακόμα περιμένω τα χρήματά μου να εντοπιστούν και να μου δοθούν πίσω, έχουν περάσει σχεδόν εβδομάδες 2 εβδομάδες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ Τζέιν,

Εξέτασα τα στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο και δεν βρήκα τίποτα που να υποστηρίζει τον ισχυρισμό σας. Εάν σταματήσατε να παίζετε στη "γύρω στη 1:15 π.μ.", το υπόλοιπό σας έχει ήδη μειωθεί στα 0.8460 €. Η τελευταία φορά που είχατε υπόλοιπο άνω των 1000 € στον λογαριασμό σας ήταν στις 00:28 π.μ.

Αγαπητή ομάδα του MyStake Casino,

Υπήρξαν νέα σχετικά με τη χαμένη κατάθεση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Πέτρο,


Ανιχνεύσαμε τη συναλλαγή και δώσαμε 100 ευρώ στον λογαριασμό παιχνιδιού της την Παρασκευή (17.06.2022).

Ο παίκτης μπορεί να ελέγξει το ιστορικό συναλλαγών για να επαληθεύσει ότι τα χρήματα πιστώθηκαν σίγουρα στο υπόλοιπό του Mystake.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστούμε την ομάδα του MyStake Casino για την ενημέρωση.

Αγαπητέ Τζέιν,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η κατάθεση πιστώθηκε στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ jayne.sheridan13,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ jayne.sheridan13,

Επειδή δεν έχουμε νέα σας, απορρίπτουμε την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα