Ο παίκτης από τη Χιλή έχει ζητήσει απόσυρση σχεδόν ένα μήνα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα.
The player from Chile has requested a withdrawal almost one month prior to submitting this complaint. Unfortunately, winnings haven’t been received yet. Player stopped responding to our question therefore the complaint was rejected.
Ο παίκτης από τη Χιλή έχει ζητήσει απόσυρση σχεδόν ένα μήνα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα.
Γεια σας, περιμένω να πληρωθούν τα χρήματά μου στο καζίνο από τις 21 Μαρτίου, είναι μια ανάληψη που έχει ήδη ελεγχθεί από το καζίνο, ωστόσο, έχει περάσει περισσότερο από την καθορισμένη περίοδο που υποδεικνύουν και μέχρι στιγμής έχουν δεν με κατέθεσε.
Hello, I have been waiting for my money to be paid in the casino since March 21, it is a withdrawal that has already been reviewed by the casino, however, it has been longer than the established period that they indicate and so far they have not deposited me.
Hola llevo del 21 de Marzo esperando que me paguen mi dinero en casino, es un retiro que ya fue revisado por el casino sin embargo llevo mas del plazo establecido que ellos indican y hasta el momento no me han depositado.
Αγαπητέ Milluz2022,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά περισσότερο από έναν μήνα είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
ΥΓ: Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχει ληφθεί η απόσυρση από την προηγούμενη καταγγελία σας ;
Dear Milluz2022,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Do I understand correctly that the withdrawal is still pending inside your account without being processed? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed, but more than a month is unusually long time.
However, I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
PS: Could you please advise if the withdrawal from your previous complaint has been received?
Η απόσυρσή μου διεκπεραιώθηκε στις 21 Μαρτίου και μέχρι σήμερα έχει διεκπεραιωθεί, το καζίνο υποδεικνύει ότι ο διακομιστής που δημιούργησε τη μεταφορά ή την πληρωμή στον λογαριασμό μου δεν έκανε την πληρωμή σε ισχύ. Ο λογαριασμός μου είναι ήδη επαληθευμένος και έχουν ήδη κάνει καταθέσεις, καταλαβαίνω το θέμα του χρόνου, 1 εβδομάδα είναι συνετή και περίμενα εκείνη την ώρα αλλά τώρα θα γίνω ενός μηνός και είναι πάντα η ίδια απάντηση, περιμένετε για τον διακομιστή..
My withdrawal was processed on March 21 and to date it has been processed, the casino indicates that it is the server that generated the transfer or payment to my account that has not made the payment effective. My account is already verified and they have already I have made deposits, I understand the time issue, 1 week is prudent and I have waited for that time but now I am going to be a month old and it is always the same answer, wait for the server..
Mi retiro se procesó el 21 de Marzo y hasta la fecha sale procesado, el casino indica que es el servidor de generar la transferencia o pago a mi cuenta el que no ha hecho efectivo el pago.Mi cuenta ya está verificada y antes ya me han hecho dépositos, entiendo el tema de los tiempos 1 semana es prudente y he esperado ese tiempo pero ahora ya voy a cumplir un mes y siempre es la misma respuesta, esperar al servidor..
Γεια σας, θα ήθελα να μάθω αν υπάρχουν νέα σχετικά με την απόσυρσή μου που εκκρεμεί από τις 21 Μαρτίου.
Hello, I would like to know if there is any news regarding my withdrawal pending from March 21.
Hola quisiera saber si hay alguna novedad respecto a mi retiro pendiente desde el 21 de Marzo.
Ευχαριστώ πολύ, Milluz2022, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, Milluz2022, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Peter (peter.c@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Δεν έχει επιλυθεί ακόμα, στις 21 Μαΐου συμπλήρωσα 1 μήνα που δεν πλήρωσα την ανάληψη μου, ζήτησα να επιστρέψουν τα χρήματα που έχουν αναληφθεί ξανά στον λογαριασμό μου για να δημιουργήσω νέα ανάληψη και αυτό είμαι, τώρα περιμένω για να μου επιστραφεί η ανάληψη στον λογαριασμό μου και περίμενε πόσο καιρό.
Χαιρετίσματα
It has not yet been resolved, on May 21 I completed 1 month of not being paid my withdrawal, I requested that they generate the return of the money withdrawn again to my account to generate a new withdrawal and that is what I am, now waiting for the withdrawal to be returned to me to my account and wait maybe how long.
Greetings
Aún no se resuelve, el 21 de mayo cumplí 1 mes de que no me pagarón mi retiro, solicité que me generarán la devolución del dinero retirado nuevamente a mi cuenta para generar un nuevo retiro y en eso estoy, esperando ahora que me devuelvan el retiro a mi cuenta y esperar quizas cuanto.
Saludos
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε Milluz2022 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από τον κ. Bet Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.
Ευχαριστώ!
Hello there,
Thank you Milluz2022 for providing us with all the information. I hope we'll be able to resolve this issue together.
I would now like to ask Mr Bet Casino for their help in resolving this complaint. We would like to know why is this withdrawal taking as long as it is and if we can do anything to help make it quicker.
Thank you!
Το καζίνο όλο τον μήνα μου έδειχνε ότι είχαν αποδεσμεύσει τα χρήματα στον διακομιστή και ήταν ο διακομιστής που δεν πλήρωσε και ότι έπρεπε απλώς να περιμένω, την Παρασκευή μου πρότειναν να επιστρέψω τα χρήματα και να κάνω νέο αίτημα για χρήματα, τα οποία μέχρι την Ημερομηνία τα χρήματα δεν έχουν επιστραφεί για νέα ανάληψη. Τώρα ίσως τόσο περισσότερο θα με κάνουν να περιμένω. Αξίζει να αναφέρω ότι πριν ο διακομιστής μου είχε κάνει καταθέσεις το πολύ 5 ημέρες αλλά αυτή η ανάληψη πήρε 1 μήνα και τίποτα.
The casino throughout the month was indicating to me that they had released the money to the server and it was the server who did not pay and that I simply had to wait, on Friday they offered me to return the money and make a new request for money, which until Date the money has not been returned to generate a new withdrawal. Now perhaps the longer they will make me wait. It is worth mentioning that before the server had made me deposits taking a maximum of 5 days but this withdrawal took 1 month and nothing.
El casino durante todo el mes me estuvo indicando que ellos habian liberado el dinero al servidor y era el servidor quien no pagaba y que simplemente debía esperar, el día viernes me ofrecieron devolver el dinero y hacer una nueva solicitud dr dinero, cosa que hasta la fecha no se ha devuelto el dinero para generar un nuevo retiro..Ahora quizas cuanto mas me harán esperar.Cabe mencionar que antes el servidor me había hecho dépositos tardando como máximo 5 días pero este retiro pasó 1 mes y nada.
Αγαπητέ Milluz2022,
Κατανοούμε την απογοήτευσή σας σχετικά με την επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης από τις 23 Μαρτίου 2023.
Μετά τη διερεύνηση του θέματος, επιβεβαιώσαμε ότι το τμήμα τιμολόγησης έχει πράγματι υποβάλει αίτημα στον πάροχο πληρωμών να ακυρώσει το αίτημα ανάληψης. Αυτό θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε ένα νέο αίτημα ανάληψης, παρέχοντάς σας την ευκαιρία να επιλέξετε έναν καταλληλότερο τρόπο πληρωμής, όπως τραπεζικό έμβασμα, μόλις επιστρέψουν τα χρήματα στον λογαριασμό του παιχνιδιού.
Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε και εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα. διαδικασίες.
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet
Dear Milluz2022,
We understand your frustration regarding the processing of your withdrawal request since March 23, 2023.
After investigating the matter, we have confirmed that our billing department has indeed made a request to the payment provider to cancel the withdrawal request. This should allow you to create a new withdrawal request, providing you with an opportunity to select a more suitable payment method, such as bank transfer, as soon as the funds return to the game account.
We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience and understanding in this matter. processes.
Best regards,
Mr.Bet Casino team
Γεια σας, όντως έκανα αυτή την επιλογή και μέχρι σήμερα δεν μου έχει επιστραφεί τίποτα και περιμένω 5 μέρες.
Hello, indeed I made that option and to date nothing has been returned to me, and I have been waiting for 5 days.
Hola, efectivamente realicé esa opción y hasta la fecha nada no me han devuelto el retiro y ya llevo 5 días de espera.
Αγαπητέ Milluz2022,
Σύμφωνα με τις πληροφορίες από τα εσωτερικά αρχεία καταγραφής, το αίτημα ανάληψης ακυρώθηκε 2023-05-01 και τα χρήματα επιστράφηκαν στο υπόλοιπο του παιχνιδιού.
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet
Dear Milluz2022,
According to the information from the internal logs the withdrawal request was canceled 2023-05-01 and the funds were returned to the gaming balance.
Best regards,
Mr.Bet Casino team
Dear Milluz2022,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.