Ο παίκτης από τη Χιλή έχει ζητήσει απόσυρση σχεδόν ένα μήνα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα.
Γεια σας, περιμένω να πληρωθούν τα χρήματά μου στο καζίνο από τις 21 Μαρτίου, είναι μια ανάληψη που έχει ήδη ελεγχθεί από το καζίνο, ωστόσο, έχει περάσει περισσότερο από την καθορισμένη περίοδο που υποδεικνύουν και μέχρι στιγμής έχουν δεν με κατέθεσε.
Αγαπητέ Milluz2022,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά περισσότερο από έναν μήνα είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
ΥΓ: Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχει ληφθεί η απόσυρση από την προηγούμενη καταγγελία σας ;
Η απόσυρσή μου διεκπεραιώθηκε στις 21 Μαρτίου και μέχρι σήμερα έχει διεκπεραιωθεί, το καζίνο υποδεικνύει ότι ο διακομιστής που δημιούργησε τη μεταφορά ή την πληρωμή στον λογαριασμό μου δεν έκανε την πληρωμή σε ισχύ. Ο λογαριασμός μου είναι ήδη επαληθευμένος και έχουν ήδη κάνει καταθέσεις, καταλαβαίνω το θέμα του χρόνου, 1 εβδομάδα είναι συνετή και περίμενα εκείνη την ώρα αλλά τώρα θα γίνω ενός μηνός και είναι πάντα η ίδια απάντηση, περιμένετε για τον διακομιστή..
Γεια σας, θα ήθελα να μάθω αν υπάρχουν νέα σχετικά με την απόσυρσή μου που εκκρεμεί από τις 21 Μαρτίου.
Ευχαριστώ πολύ, Milluz2022, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Δεν έχει επιλυθεί ακόμα, στις 21 Μαΐου συμπλήρωσα 1 μήνα που δεν πλήρωσα την ανάληψη μου, ζήτησα να επιστρέψουν τα χρήματα που έχουν αναληφθεί ξανά στον λογαριασμό μου για να δημιουργήσω νέα ανάληψη και αυτό είμαι, τώρα περιμένω για να μου επιστραφεί η ανάληψη στον λογαριασμό μου και περίμενε πόσο καιρό.
Χαιρετίσματα
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε Milluz2022 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από τον κ. Bet Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.
Ευχαριστώ!
Το καζίνο όλο τον μήνα μου έδειχνε ότι είχαν αποδεσμεύσει τα χρήματα στον διακομιστή και ήταν ο διακομιστής που δεν πλήρωσε και ότι έπρεπε απλώς να περιμένω, την Παρασκευή μου πρότειναν να επιστρέψω τα χρήματα και να κάνω νέο αίτημα για χρήματα, τα οποία μέχρι την Ημερομηνία τα χρήματα δεν έχουν επιστραφεί για νέα ανάληψη. Τώρα ίσως τόσο περισσότερο θα με κάνουν να περιμένω. Αξίζει να αναφέρω ότι πριν ο διακομιστής μου είχε κάνει καταθέσεις το πολύ 5 ημέρες αλλά αυτή η ανάληψη πήρε 1 μήνα και τίποτα.
Αγαπητέ Milluz2022,
Κατανοούμε την απογοήτευσή σας σχετικά με την επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης από τις 23 Μαρτίου 2023.
Μετά τη διερεύνηση του θέματος, επιβεβαιώσαμε ότι το τμήμα τιμολόγησης έχει πράγματι υποβάλει αίτημα στον πάροχο πληρωμών να ακυρώσει το αίτημα ανάληψης. Αυτό θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε ένα νέο αίτημα ανάληψης, παρέχοντάς σας την ευκαιρία να επιλέξετε έναν καταλληλότερο τρόπο πληρωμής, όπως τραπεζικό έμβασμα, μόλις επιστρέψουν τα χρήματα στον λογαριασμό του παιχνιδιού.
Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε και εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα. διαδικασίες.
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet
Γεια σας, όντως έκανα αυτή την επιλογή και μέχρι σήμερα δεν μου έχει επιστραφεί τίποτα και περιμένω 5 μέρες.
Αγαπητέ Milluz2022,
Σύμφωνα με τις πληροφορίες από τα εσωτερικά αρχεία καταγραφής, το αίτημα ανάληψης ακυρώθηκε 2023-05-01 και τα χρήματα επιστράφηκαν στο υπόλοιπο του παιχνιδιού.
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.