Ο παίκτης από τη Χιλή αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του και ο λογαριασμός του παγώθηκε. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις μας.
Ο λογαριασμός μου παγώθηκε και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη και να μην κάνω τίποτα, μην παίζεις όταν κερδίζεις, βάζουν πολύ κόπο για ανάληψη
Αγαπητέ lasvisitadorasvip,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Επιτρέψτε μου μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ολοκληρώσατε μια επαλήθευση στο καζίνο; Είναι η πρώτη σας απόσυρση από το καζίνο; Το καζίνο έχει εξηγήσει γιατί ακυρώθηκε η απόσυρσή σας και πάγωσε ο λογαριασμός σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Χωρίς λύση, θεωρώ ήδη τα χρήματα χαμένα αφού ο λογαριασμός μου έχει παγώσει και έτσι δεν μπορεί να γίνει τίποτα, ευχαριστώ πάντως
Αγαπητέ lasvisitadorasvip,
Καταλαβαίνω ότι δεν επιθυμείτε τη βοήθειά μας για το πρόβλημά σας;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.