mBitCasino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει καταχωρηθεί.

Είπα ότι οι καταθέσεις μου δεν ήταν recivrd όταν έστειλα $40 σε Dodge coin. Έχω στιγμιότυπα οθόνης και μπορώ να τα στείλω μέσω email

Αγαπητέ Justindennis22,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού πορτοφολιού για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας ήταν ορατή στον ιστότοπο του καζίνο για όλους τους παίκτες ή εάν σας δόθηκε μια μοναδική κατά το άνοιγμα του λογαριασμού;
• Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Εάν έχετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία, παρακαλούμε προωθήστε τα στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Γεια σου Justindennis22!

Λυπούμαστε για το πρόβλημα κατάθεσης που αντιμετωπίζετε. Θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε!

Κάναμε πολλές προσπάθειες να εντοπίσουμε τη συναλλαγή στο τέλος μας χωρίς επιτυχία. Θα μπορούσατε να κοινοποιήσετε το αναγνωριστικό συναλλαγής ή οποιαδήποτε πρόσθετη λεπτομέρεια, ώστε να μπορέσετε να λύσετε αυτό το πρόβλημα για εσάς;

Ευχαριστώ για την κατανόηση!

Ναι, μπορώ να με αφήσω να τα βρω

Σας ευχαριστούμε πολύ, Justindennis22 , για την παροχή των πληροφοριών που ζητήσατε.

Αγαπητή ομάδα mBitCasino ,

Χρειάζεται κάτι άλλο από τον παίκτη;

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας εκ των προτέρων.

Γειά σου!

Δεν μπορέσαμε να εντοπίσουμε τη συναλλαγή χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο αναγνωριστικό.

Θα μπορούσατε να παρέχετε επιπλέον στιγμιότυπα οθόνης ή ένα εναλλακτικό αναγνωριστικό συναλλαγής για να μας βοηθήσετε στην επίλυση αυτού του ζητήματος; Ευχαριστώ.

Αλλά δεν σας έδωσα το όνομα χρήστη ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου, οπότε πώς είναι αυτή η διεύθυνση του λογαριασμού μου;

Γεια σου Justindennis22,

Προσπάθησα να εγγράψω λογαριασμό στο συγκεκριμένο καζίνο και έκανα κατάθεση Dogecoin. Φαίνεται ότι κάθε παίκτης έχει μια ατομική διεύθυνση κατάθεσης στην οποία πρέπει να κατευθυνθούν τα χρήματα. Με βάση την προηγούμενη απάντηση του καζίνο και τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε, φαίνεται ότι ενδέχεται να μην έχετε στείλει χρήματα στη σωστή διεύθυνση κατάθεσης.

Εάν υποστηρίζετε ότι χρησιμοποιήσατε τη σωστή διεύθυνση κατάθεσης, κοινοποιήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης από το ταμείο σας (παρόμοιο με αυτό που έδωσα) και τυχόν πρόσθετα στοιχεία που αποδεικνύουν ότι πράγματι στείλατε χρήματα στην ακριβή διεύθυνση.

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή Justindennis22,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.