Ο παίκτης από την Ταϊλάνδη αποκλείστηκε ο λογαριασμός για έλεγχο αφού συγκέντρωσε μια σημαντική νίκη. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Το καζίνο απαντά μόνο ότι ο λογαριασμός μου είναι υπό επαλήθευση χωρίς λόγο να παρέχει ούτε χρονικό πλαίσιο για το πότε θα μπορέσω να κάνω ανάληψη ξανά.
Αγαπητέ RedEnvelope,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Πρώτον, επιτρέψτε μου να σας συγχαρώ για τη μεγάλη σας νίκη.
Κατανοήστε ότι είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν τους λογαριασμούς των παικτών, ιδιαίτερα μετά τη συγκέντρωση σημαντικών κερδών. Από την εμπειρία μας, μπορεί να χρειαστούν 14 ημέρες, αλλά κάθε καζίνο είναι διαφορετικό και έχει τη δική του διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε αποσύρει κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν ή αν αυτή ήταν η πρώτη σας περίοδος παιχνιδιού; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν; Έχετε εξαργυρώσει κάποια προωθητική προσφορά κατά την πραγματοποίηση της τελευταίας σας κατάθεσης;
Ας ελπίσουμε ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ο έλεγχος ολοκληρώθηκε και είπαν ότι παραβιάζω τον κανόνα τους, ο οποίος κατέσχεσε όλο το ποσό που κέρδισε σχεδόν 1,4 εκατομμύρια THB (περίπου 40 χιλιάδες δολάρια ΗΠΑ). που δεν χρησιμοποίησα κανένα bot. Ποντάρω μόνο στη μία πλευρά. και δεν απαντούν γιατί μου αφαιρέθηκε η νίκη
αυτό μου απάντησαν και μετά με μπλοκάρουν από όπου μπορώ να έχω πρόσβαση στο ιστορικό στοιχημάτων μου. Διαβεβαιώνω ότι τίποτα που έκανα δεν είναι ενάντια στους κανόνες τους ότι δεν χρησιμοποιούν bot και στοιχηματίζω μόνο στην 1 πλευρά. Θεωρώ ότι αυτό είναι πολύ άδικο για τον παίκτη. παρακαλώ βοηθήστε όπως μπορείτε. εάν υπάρχει κάποια πληροφορία που χρειάζεστε, παρακαλώ ενημερώστε με. ευχαριστώ.
ευχαριστώ για την υπομονή.
Κατά τον έλεγχο, έχετε παραβιάσει έναν από τους όρους και τις προϋποθέσεις μας. Μπορείτε να δείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας στην ιστοσελίδα μας. Απλώς κάντε κλικ στο Κέντρο βοήθειας και στους Όρους χρήσης.
Όροι και προϋποθέσεις 8.3: Ο Πάροχος αποδέχεται μόνο στοιχήματα που γίνονται μέσω του διαδικτύου ή/και της συσκευής(ών) σύμφωνα με αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις. Τα στοιχήματα δεν γίνονται δεκτά σε καμία άλλη μορφή (είτε με ταχυδρομείο, email, φαξ ή με άλλο τρόπο) και όπου λαμβάνονται θα ακυρώνονται ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα.
Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει και/ή να κλείσει τον Λογαριασμό Παίκτη ενός πελάτη ανά πάσα στιγμή, εάν ο Πάροχος πιστεύει ότι έχετε παραβιάσει οποιονδήποτε από αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις ή οποιονδήποτε άλλο ισχύοντα κανόνα ή έχετε ενεργήσει με τρόπο εξαπάτησης, πειρατείας, επίθεσης, χειραγώγηση ή καταστροφή του κανονικού στοιχηματικού πνεύματος. Τυχόν κέρδη και/ή πληρωμές, συμπεριλαμβανομένων των υπολοίπων στον Λογαριασμό Παίκτη, θα θεωρούνται ότι έχουν καταπέσει και δεν είναι έγκυρες. Αναγνωρίζετε ότι ο Πάροχος δεν χρειάζεται να σας ενημερώσει εκ των προτέρων για οποιονδήποτε τέτοιο τερματισμό.
Οποιεσδήποτε μορφές "μη κανονικών στοιχημάτων" συμπεριλαμβανομένης της χρήσης τεχνητής νοημοσύνης, προγραμμάτων λογισμικού ή/και "ρομπότ" στο Διαδίκτυο θα ακυρώνονται χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οποιαδήποτε προσπάθεια ή πραγματική χρήση τέτοιων μεθόδων στοιχηματισμού από τα μέλη ή θα οδηγήσει σε τερματισμό του Λογαριασμού Παίκτη τους.
για να απαντήσω στις ερωτήσεις σας
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε αποσύρει κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν ή αν αυτή ήταν η πρώτη σας περίοδος παιχνιδιού;
Ναι, μπορούσα να κάνω ανάληψη χρημάτων στο παρελθόν, οπότε παίζω μεγαλύτερους αριθμούς. Δεν είναι η πρώτη φορά που παίζω με αυτό το καζίνο.
Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν; Δεν υπάρχει αίτημα για τα έγγραφά μου.
Έχετε εξαργυρώσει κάποια προωθητική προσφορά κατά την πραγματοποίηση της τελευταίας σας κατάθεσης; Μπόνους χωρίς κατάθεση
Σας ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο
Ευχαριστώ πολύ RedEnvelope για τη διευκρίνιση. Μπορείτε να διευκρινίσετε ποια παιχνίδια παίζατε;
Ευχαριστώ πολύ, RedEnvelope, για την απάντησή σου. Εφόσον έχετε επιβεβαιώσει ότι το θέμα σχετίζεται καθαρά με αθλητικό στοίχημα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Δυστυχώς, δεν έχουμε ακόμη ένα υποκατάστημα που να ασχολείται με τα αθλητικά στοιχήματα και αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τη διαφορά ή να την κρίνουμε κατάλληλα, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε το παράπονό σας στο τέλος. Πραγματικά θα ήθελα να βοηθούσα περισσότερο.