Αξιολόγηση Gamix Casino

Ο παίκτης έλαβε δωρεάν περιστροφές χωρίς κατάθεση από το καζίνο, πληρούσε την προϋπόθεση στοιχηματισμού, αλλά δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη των κερδών. Στη συνέχεια, ο παίκτης κατέθεσε και συνέχισε να παίζει, αλλά το καζίνο απέρριψε την ανάληψη και κατάσχεσε όλα τα κέρδη από το μπόνους, ισχυριζόμενος ότι ο παίκτης θα έπρεπε να είχε κάνει κατάθεση πριν διεκδικήσει το μπόνους.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε κερδίσει πάνω από 40.000 $, αλλά αντιμετώπισε μπλοκάρισμα του λογαριασμού του αφού ρώτησε για τους χρόνους ανάληψης. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ήταν εθισμένος και αρνήθηκε να του καταβάλει τα κέρδη του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες και παρατείνοντας το χρονοδιάγραμμα επικοινωνίας. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε, αλλά ο παίκτης θα μπορούσε να την ανοίξει ξανά στο μέλλον εάν επέλεγε να συμμετάσχει ξανά.

Ο παίκτης από την Ελλάδα περίμενε ανάληψη για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ακόμη ληφθεί. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ενημερώσει ότι η καθυστέρηση μπορεί να οφειλόταν σε συνεχιζόμενη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης. Είχε διευκρινιστεί ότι εάν ο λογαριασμός του παίκτη επαληθευόταν και η ανάληψη εγκρινόταν, θα υπήρχε παρέμβαση εάν η πληρωμή δεν λαμβανόταν εντός 14 ημερών. Ο παίκτης κλήθηκε να υποβάλει μόνο μία καταγγελία σχετικά με αυτό το ζήτημα στο εξής.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Είχαμε επικοινωνήσει με τον παίκτη σχετικά με τους τυπικούς χρόνους επεξεργασίας για τις αναλήψεις και είχαμε ζητήσει ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση της ανάληψής του. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη μετά τα ερωτήματά μας, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και το παράπονο απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετώπισε προβλήματα με μια κατάθεση 500€ που δεν είχε αντιμετωπιστεί και δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει με την υποστήριξη. Επιπλέον, είχε ένα αίτημα ανάληψης 1850€ από τις 16 Μαΐου που παρέμεινε ανεπεξέργαστο. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να μεσολαβήσει στην κατάσταση επικοινωνώντας με το καζίνο πολλές φορές, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Λόγω της έλλειψης συνεργασίας του καζίνο και της απουσίας έγκυρης άδειας, το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως "μη επιλυμένο". Στον παίκτη συμβουλεύτηκε να λάβει υπόψη τις κριτικές και τις αξιολογήσεις του καζίνο για μελλοντικές επιλογές.

Ο παίκτης από το Λουξεμβούργο αντιμετώπισε μπλοκάρισμα του λογαριασμού του από το Gamix Casino μετά από αίτημα ανάληψης 0,37 ETH, παρά το γεγονός ότι είχε καταθέσει προηγουμένως 0,6 ETH. Δεν έλαβε καμία απάντηση μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email σχετικά με την απαγόρευση. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές για διευκρινίσεις, αλλά δεν έλαβε καμία συνεργασία. Ως αποτέλεσμα, το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως "μη επιλυμένο", με την ελπίδα ότι η πτώση της βαθμολογίας του καζίνο θα οδηγούσε σε απάντηση.

Ο παίκτης από τη Λιθουανία είχε κάνει αρκετές καταθέσεις στο καζίνο Gamix και ζήτησε επιτυχώς ανάληψη 1,2 ETH, αλλά είχαν περάσει πάνω από 65 ώρες χωρίς να λάβει τα χρήματα. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με ζωντανή συνομιλία πολλές φορές, του είπαν ότι η υπόθεση προωθήθηκε αλλά δεν σημειώθηκε πρόοδος. Το KYC δεν είχε ζητηθεί και υποψιαζόταν ότι το καζίνο εξαπατούσε παίκτες. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση είχε ληφθεί μετά από περισσότερες από 96 ώρες αναμονής. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από την Ομάδα Παραπόνων.