LTC Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κλείσει λογαριασμό.

Στο παρελθόν προσπάθησα να κλείσω τον λογαριασμό μου λόγω προβλημάτων τζόγου. Αυτό δεν μπορούσε να γίνει. Τους ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό μου πριν από μερικές μέρες και ακόμα δεν μπορεί να κλείσει. Λόγω του προβλήματος μου με τον τζόγο, έχω χάσει πάνω από 6000 ευρώ μαζί τους. Απλώς αγνοούν αν θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό, ακόμα κι αν χρησιμοποίησα αγενή γλώσσα εναντίον τους πολλές φορές. Σύμφωνα με τους όρους και τις συμφωνίες τους, ο λογαριασμός μου θα πρέπει να έχει κλείσει ήδη. Απλώς αναζητούν τα χρήματά μου και όταν δεν θέλουν να απαντήσουν... απλώς αφαιρούν την επιλογή συνομιλίας υποστήριξης. Τα παιχνίδια είναι στημένα και χειραγωγημένα. Κυρίως όταν πρόκειται για παιχνίδια μπόνους. Λέγονται απλώς εγκληματίες. αηδιάζω.

Αγαπητέ Leonv94,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τα στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε στείλει αιτήματα για αυτο-αποκλεισμό; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Διευκρινίσατε σε αυτά τα αιτήματα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρατε ξεκάθαρα τον λόγο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή Leonv94,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.