Ο παίκτης από τη Ρωσία μπλοκαρίστηκε λόγω κυρώσεων κατά της Ρωσίας. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία και τα χρήματα του παίκτη πληρώθηκαν.
Παίζω σε αυτό το καζίνο. τότε ο λογαριασμός μου ήταν κοντά. καταθέτω με bitcoin.
Το Casino λέει για κάποιες κυρώσεις. Αλλά νομίζω ότι δεν είναι αλήθεια. Δεν απάντησαν ποιες κυρώσεις για εμένα και τα συστήματα πληρωμών. Δεν θέλουν να μου επιστρέψετε την κατάθεση.
I play in this casino. then my accoun was close. i deposit by bitcoin.
Casino says about some sanctions. But i think is not true. They didnt answer what sanctions about me and payment systems. They dont want tu return me deposit.
Αγαπητέ doxxmso,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι 160 € (τιμή αμφισβήτησης) κρατούνται στον λογαριασμό σας;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear doxxmso,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Do I understand correctly that €160 (dispute value) is being held in your account?
Have you made any successful withdrawals before?
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, doxxmso. Έχετε συγκεντρώσει τα χρήματά σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Προτού προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Thank you very much for your reply, doxxmso. Have you accumulated your funds with or without an active bonus? Before we move forward with this complaint, could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Thank you in advance.
Αγαπητέ doxxmso,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν σχολιάσετε την καταγγελία σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear doxxmso,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to comment on your complaint in the given time frame, we will reject your complaint.
Σας ευχαριστώ πολύ doxxmso για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Thank you very much doxxmso for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Peter (peter.m@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Γεια doxxmso,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Librabet Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχετε στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Hi doxxmso,
I have looked at your case and understand the situation. I will contact the casino and see if I can help. I would like to invite Librabet Casino to the conversation to participate in the resolution of this complaint.
Καλή μέρα,
Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το υπόλοιπο του πελάτη εξοφλήθηκε πλήρως χθες.
Ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε.
Με εκτιμιση,
LibraBet
Good day,
Thank you for reaching out.
We would like to inform you that the client’s balance was paid out in full yesterday.
Please let us know if there is anything else we could help with.
Sincerely,
LibraBet
ναι το καταλαβαίνω! Ευχαριστώ τον γκουρού του καζίνο και εσένα Peter για τη βοήθεια!
Πολλοί ανέντιμοι Bookmakers σήμερα, όπως το στοίχημα Libra. Ψάχνουν να πάρουν χρήματα για παίκτες.
Καλό είναι να επιβληθούν κυρώσεις κατά των Ρώσων και να μην πληρώσουν.
Θα προσπαθήσω να αφήσω κριτικές στο εγγύς μέλλον με πλήρη περιγραφή της κατάστασης σε όλους τους γνωστούς ιστότοπους.
yes i get it! Thank you casino guru and you Peter for help!
A lot of unhonest Bookmakers to day like Libra bet. They look for take players money.
It's a good idea to come up with sanctions against the Russians and not pay.
I will try to leave reviews in the near future with a full description of the situation on all known sites.
Αγαπητέ doxxmso,
Ευχαριστώ για την ενημέρωση. Χαίρομαι που λάβατε τα χρήματά σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Dear doxxmso,
Thanks for the update. I'm glad to hear that you received your funds. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system. Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. Don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards,
Peter
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.