Ο παίκτης από τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα περίμενε για περισσότερες από δύο εβδομάδες για ανάληψη άνω των 4.000 $, μετά από αναμονή ενός μήνα για επαλήθευση λογαριασμού. Παρά τις επανειλημμένες ερωτήσεις, ο παίκτης δεν λαμβάνει ενημερώσεις ή πληρωμή.
Έχω αποσυρθεί από το site εδώ και 19 μέρες. Δεν μου έχει γίνει ακόμη πληρωμή. Έχω περισσότερα από 4.000 $ στον ιστότοπο. Δεν μπορώ να περιμένω τόσο πολύ με αυτόν τον περιορισμό και τον χρόνο.
Πριν από αυτό, περίμενα ένα μήνα για επιβεβαίωση. Μετά την επαλήθευση, δεν έχω λάβει καμία πληρωμή για σχεδόν 20 ημέρες. Κάθε φορά που τους παίρνω τηλέφωνο μου λένε ότι θα γίνει σύντομα. Αλλά δεν υπάρχουν νέα.
Αγαπητέ Abedpilot,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε σε αθλητικά στοιχήματα;
Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
