Las Atlantis Casino - Ο παίκτης επικρίνει μια περίπλοκη και μακρά διαδικασία επαλήθευσης.

Γεια!

Έχω υποβάλει τα έγγραφα τεκμηρίωσης KYC στις 21 Δεκεμβρίου. Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο τους πολλές φορές, μέσω διαδικτυακής συνομιλίας και email. Μου είπαν μέσω του διαδικτυακού αντιπροσώπου συνομιλίας ότι κάθε φορά που τους έστειλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το αίτημά μου τέθηκε στο πίσω μέρος της λίστας, το οποίο θεωρώ απολύτως παράλογο.

Περιμένω ακόμα να μπορέσω να αποχωρήσω χωρίς καμία απάντηση σχετικά με το πότε θα συμβεί αυτό.

Αγαπητή Janell,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και φοβάμαι ότι θα πρέπει να περάσετε από αυτήν τη διαδικασία εάν θέλετε να κερδίσετε τα κέρδη σας. Εάν θέλετε να λάβετε τα κέρδη σας, θα πρότεινα να συνεργαστείτε πλήρως με το καζίνο.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έχω συμμορφωθεί πλήρως και έκανα ό, τι τους ζήτησαν. Ωστόσο, δεν έχω λάβει τίποτα από αυτούς σε περίπου μια εβδομάδα, οπότε περιμένω ακόμα μια απάντηση.

Ευχαριστώ πολύ, Janell, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Janell,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Las Atlantis Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη, παρακαλώ;

Γεια σου Janell,

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας.

Όπως ίσως γνωρίζετε, κάθε φορά που μας στέλνετε μια άλλη ειρήνη εγγράφων για επικύρωση, πρέπει να ξεκινήσουμε ξανά μια διαδικασία επικύρωσης. Καταλαβαίνω ότι μπορεί να είναι άβολο χρονοδιάγραμμα, αλλά πρέπει να διασφαλίσουμε ότι δεν θα χάσουμε κανένα έγγραφο για να λάβετε επιτυχώς τα κέρδη σας.

Η Ομάδα του Καζίνο μας ζητά συγνώμη για τυχόν αναστάτωση που μπορεί να προκάλεσε. Τα καλά νέα είναι ότι η ομάδα χρέωσης έχει ήδη επιβεβαιώσει την τεκμηρίωση του KYC και υποσχεθήκαμε ότι το αίτημά σας πληρωμής θα εγκριθεί το συντομότερο δυνατό.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα καζίνο Las Atlantis

Αγαπητή Janell,

παρακαλώ ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα κέρδη σας.

Αγαπητή Janell,

Υπάρχει κάτι νέο?

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.