Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες διαμαρτύρεται για τη χρονοβόρα και αργή διαδικασία επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια επιλέγω την Ατλαντίδα γιατί είπε ότι είχε τον ταχύτερο χρόνο ανάληψης (άμεση πληρωμή). Λοιπόν, την πρώτη φορά που υπέβαλα τα έγγραφά μου ήταν στις 28 Δεκεμβρίου. Από τότε έχω υποβάλει δύο φορές την τελευταία φορά που ήταν στις 5 Ιανουαρίου. email εργασίας, αλλά δεν ήξερα ότι έπρεπε να χρησιμοποιήσω το ίδιο με τον ιστότοπο, αλλά τους έχω τον σωστό τρόπο επαλήθευσης. Ακόμα δεν έχω λάβει απάντηση από αυτούς, αφού έδωσα όλα τα κατάλληλα έγγραφα που δεν θα απαντούσαν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο αριθμός τηλεφώνου αποσυνδέθηκε. Παρακαλώ βοηθήστε με.
Αγαπητή aylajay71,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία. Εάν όλα τα δεδομένα είναι ακριβή, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η ανάληψή σας το καζίνο.
Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας aylajay71,
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας.
Έχουμε την επιβεβαίωση ότι οι εκπρόσωποι του καζίνο ήρθαν σε επαφή μαζί σας σχετικά με το θέμα της έλλειψης εγγράφων. Έχουμε ενημερωθεί ότι ο εκπρόσωπος του καζίνο έχει κάνει ορισμένες εξαιρέσεις όσον αφορά τα χαρτιά που λείπουν και ο λογαριασμός παιχνιδιού έχει εγκριθεί για τις μελλοντικές πληρωμές.
Χαιρετισμοί,
Ομάδα καζίνο Las Atlantis
Σας ευχαριστώ πολύ, Las Atlantis Casino Team , για την γρήγορη απάντηση και τη συνεργασία σας.
Αγαπητέ aylajay71 , μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει πλέον επαληθευτεί πλήρως και μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη των κερδών σας;
Εγκρίνουν την επαλήθευσή μου. Ωστόσο, δεν έχω πάρει ακόμη την απόσυρσή μου. Η διαφήμιση άμεσης πληρωμής. Αλλά αυτό δεν ισχύει. Υπέβαλα το αίτημά μου ανάληψης στις 1/21 και δεν το έλαβα. Λέει έως και 3 ημέρες. έχουν περάσει σχεδόν 5 ημέρες. Τώρα λένε ότι χρειάζονται έως και 5 ημέρες για να εγκριθούν, τότε θα χρειαστούν 3 ημέρες για να καλύψω το πορτοφόλι μου Αυτό δεν αναφέρεται πουθενά στον ιστότοπο
Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει; Γνωρίζοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου πριν λάβετε. Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.
Επέλεξα την ανάληψη BTC ... τους ήρθα σε επαφή χθες, μου είπαν ότι χρειάζονται έως και 5 ημέρες για την έγκριση της αίτησης ανάληψης και στη συνέχεια θα χρειαστούν έως και 3 ημέρες για να χτυπήσω το πορτοφόλι μου. Αυτό δεν αναφέρεται πουθενά στον ιστότοπό τους. Θέλω να πω ότι είναι απλώς γελοίο. Αυτό το καζίνο διαφημίζει άμεση πληρωμή. Νομίζω ότι το BTC είναι η ταχύτερη μέθοδος για να γίνει αυτό. Δεδομένου ότι με τους άλλους τρόπους εμπλέκεται μια τράπεζα και συνήθως χρειάζονται τουλάχιστον 1 εργάσιμη ημέρα για να προωθήσουν τέτοια αιτήματα. Μόλις λάβω την ανάληψή μου, δεν θα χρησιμοποιήσω ξανά αυτό το καζίνο.
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, aylajay71. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 5 ημέρες και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη έως τη Δευτέρα, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Αγαπητή aylajay71,
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.