IceCasino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Το αποτέλεσμα της αφαίρεσης μεγάλου αριθμού μεθόδων ανάληψης από το καζίνο,

Οι Ιάπωνες βρήκαν σχεδόν αδύνατο να κάνουν αναλήψεις.

Η astropay έκλεισε τις υπηρεσίες της στην Ιαπωνία.

Η mifinity βρίσκεται ακόμη στη διαδικασία προετοιμασίας της ιαπωνικής της υπηρεσίας, καθιστώντας δύσκολη την πλήρη χρήση της υπηρεσίας.

Ελπίζω ότι οι Ιάπωνες θα μπορέσουν να αποσύρουν τα χρήματά τους.

Αγαπητέ andandjonnyx,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε με επιτυχία.

Μια λίστα με τις μεθόδους κατάθεσης και ανάληψης θα υποβληθεί με εικόνες.

κατάθεση

απόσυρση

Οι μέθοδοι που αναφέρονται στις οδηγίες απόσυρσης δεν είναι στην πραγματικότητα διαθέσιμες στην Ιαπωνία.

Χρησιμοποιούσα το Vega Wallet και το USDT για καταθέσεις και αναλήψεις.

Ωστόσο, το Vega Wallet δεν είναι πλέον διαθέσιμο λόγω της ανακάλυψης της μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του από το Ice Casino.

Τώρα βρίσκονται στη διαδικασία επισημοποίησης της διαδικασίας.

Το USDT έχει επίσης εξαφανιστεί από τις μεθόδους ανάληψης.

Σας ευχαριστώ πολύ, andandjonnyx, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου andandjonnyx,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το IceCasino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ IceCasino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Υπάρχει κάποια εναλλακτική επιλογή για τον παίκτη να αποσύρει τα χρήματά του;

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Γεια σου andandjonnyx

Συγγνώμη που αντιμετωπίσατε προβλήματα. Η ομάδα χρέωσής μας εργάζεται ήδη για το ζήτημα.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις εναλλακτικές μεθόδους πληρωμής που είναι διαθέσιμες στο ταμείο.

Εν τω μεταξύ, εφαρμόσαμε το όριο τζόγου για να βεβαιωθούμε ότι τα χρήματα θα πληρωθούν και δεν θα τα χάσετε.

Θερμούς χαιρετισμούς

Υπάρχουν επί του παρόντος δύο μέθοδοι ανάληψης που μπορούν να επιλεγούν.

Το astropay δεν είναι πλέον διαθέσιμο στην Ιαπωνία.

Η mifinity βρίσκεται επί του παρόντος στη διαδικασία προετοιμασίας να προσφέρει τις υπηρεσίες της στην Ιαπωνία και είναι δύσκολο να χρησιμοποιηθεί σωστά.

Το καζίνο το γνωρίζει;

Όταν το πορτοφόλι Vega και το USDT δεν ήταν πλέον διαθέσιμα, το καζίνο μας ζήτησε να χρησιμοποιήσουμε πολύ καλύτερα.

Έκανα λοιπόν έναν νέο λογαριασμό στο muchbetter και υπέβαλα τα χαρτιά μου, αλλά ούτε το muchbetter είναι πλέον διαθέσιμο.

Αίρετε τους περιορισμούς στον τζόγο καθώς δεν είναι απαραίτητοι.

Εξηγήστε γιατί το Vega Wallet, το USDT και το MuchBetter ξαφνικά δεν είναι διαθέσιμα και δώστε ένα όραμα για το πώς θα επιτρέψετε στους Ιάπωνες να κάνουν ανάληψη χρημάτων στο μέλλον.

Άλλοι Ιάπωνες χρήστες επηρεάζονται επίσης από αυτό το περιστατικό και ο λόγος που υπέβαλα αυτήν την καταγγελία είναι για να επιβεβαιώσω την κατάσταση εκ μέρους των Ιαπώνων χρηστών και να εξηγήσω την κατάσταση σε όλα τα μέρη.

Αγαπητέ IceCasino,

Ενημερώστε μας μόλις επιλυθεί το πρόβλημα. Τώρα θα επεκτείνω το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες, επομένως, ενημερώστε μας για τυχόν εξελίξεις.

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Όταν έλεγξα νωρίτερα, το Vega Wallet αναβίωσε ως μέθοδος ανάληψης.

Επομένως, αυτή τη στιγμή κάνω αίτηση για απόσυρση.

Παρακαλώ άρετε τους περιορισμούς.

Η απόσυρση ολοκληρώθηκε και οι περιορισμοί άρθηκαν επικοινωνώντας με την υποστήριξη.

Πιστεύω ότι το πρόβλημα έχει λυθεί.

Αγαπητέ andandjonnyx,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας