Helabet Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη απορρίπτονται επανειλημμένα.

Γράφω για να εκφράσω την απογοήτευση και την απογοήτευσή μου για τη διαδικασία απόσυρσης στη Helabet. Παρά το γεγονός ότι έχω ακολουθήσει όλα τα απαραίτητα βήματα και επαλήθευση του λογαριασμού μου όπως μου ζητήθηκε, εξακολουθώ να μην μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.

Μετά την επαλήθευση του λογαριασμού μου, ενημερώθηκα ότι μπορούσα να προχωρήσω στην ανάληψη. Ωστόσο, κάθε φορά που επιχειρώ να κάνω ανάληψη, λαμβάνω ένα μήνυμα που αναφέρει ότι η απόσυρσή μου απορρίφθηκε λόγω σφάλματος επεξεργασίας.

Αυτή η κατάσταση είναι εξαιρετικά ενοχλητική και απαράδεκτη, καθώς έχω συμμορφωθεί με όλες τις απαιτήσεις που έχει θέσει η Helabet. Ζητώ ευγενικά την άμεση βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος, ώστε να μπορέσω να αποσύρω με επιτυχία τα χρήματά μου χωρίς περαιτέρω καθυστερήσεις.

Σας ευχαριστούμε για την άμεση προσοχή σας σε αυτό το θέμα.

Αγαπητέ josiahjames907,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με το πρόβλημα με την απόσυρσή σας;

Έχετε επιλέξει τον ίδιο τρόπο πληρωμής για ανάληψη που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Ναι, έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών καζίνο σχετικά με το πρόβλημα με την απόσυρσή μου. Είπαν ότι είχαν τεχνικά προβλήματα, οπότε περίμενα. Αφού προσπάθησα ξανά, και πάλι δεν λειτούργησε. Επικοινώνησα ξανά μαζί τους, αλλά τώρα δεν μου απαντούν πια.

Ναι, έχω επιλέξει τον ίδιο τρόπο πληρωμής για ανάληψη που χρησιμοποίησα για την κατάθεση.

Ναι, έχω κάνει μια επιτυχημένη απόσυρση από αυτό το καζίνο στο παρελθόν. Την πρώτη φορά που προσπάθησα να κάνω ανάληψη μέρους των χρημάτων μου, ήταν ανεπιτυχής, συνέχισα να προσπαθώ μέχρι να πετύχω για μια φορά. Ωστόσο, όταν προσπάθησα ξανά, εμφανίστηκε αμέσως το σφάλμα επεξεργασίας.

Πότε ακριβώς ενημερωθήκατε από το καζίνο για τα τεχνικά ζητήματα με την απόσυρση; Έχουν δώσει έναν εκτιμώμενο χρόνο για την επίλυση του προβλήματος; Σου έχουν δώσει οδηγίες για το ενδιάμεσο;

Από τις 7 Ιουνίου πριν από 5 ημέρες

Κάθε φορά που τους ρωτάω πότε να προσπαθήσω ξανά, ο βοηθός συνομιλίας θα μου πει ότι δεν έχουν συγκεκριμένο χρόνο για να προσπαθήσω ξανά, αλλά θα πρέπει να προσπαθήσω ξανά αργότερα...

Μόλις προσπαθήσω ξανά, αντιμετωπίζω το ίδιο πρόβλημα και, αν επικοινωνήσω μαζί τους, συνεχίζουν να λένε το ίδιο πράγμα ότι πρέπει να προσπαθήσω ξανά αργότερα...

Είναι 5 μέρες τώρα η υποστήριξή τους σταμάτησε να απαντά στο email μου.

Προτού προχωρήσουμε στην υπόθεσή σας, θα μπορούσατε να μου προωθήσετε όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο που θα μπορούσε να σχετίζεται με την έρευνά μας; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή josiahjames907,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.