Heaps O Wins Casino - Τα κέρδη του παίκτη από τις δωρεάν περιστροφές καταργήθηκαν.

Έλαβα ένα email για δωρεάν περιστροφές! Έπαιξα τις δωρεάν περιστροφές κέρδισα λίγα χρήματα και είχα ένα playthrough 354. Πήρα το τζάκποτ και όλα τα χρήματα αφαιρέθηκαν επειδή δεν έκανα κατάθεση. Αυτό είναι όπου το πρόβλημα είναι ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις είναι αντικρουόμενες εάν δεν μπορείτε να κερδίσετε πολλά μπόνους στη σειρά, τότε τα μπόνους δεν θα πρέπει να δίνονται με άλλο σύνολο όρων και προϋποθέσεων που σας επιτρέπουν να κερδίσετε. Αυτό το Καζίνο κάνει ό,τι χρειάζεται για να σας πάρει, τότε δεν τιμούν το μπόνους που σας δίνουν. Πολύ γελοίο, αν τους δείτε στα εισερχόμενά σας, αγνοήστε το γιατί δεν πρόκειται να το πάρετε, απλά θέλουν να παίξετε.

Αγαπητέ talishalane1st,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι παίξατε με πολλαπλά μπόνους χωρίς κατάθεση διαδοχικά;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ναι αυτό είναι σωστό. Μόλις πρόσφατα εγγράφηκα και αυτό ήταν το 2ο σετ δωρεάν περιστροφών που στάλθηκαν.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, talishalane1st. Έλεγξα τους γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

"Οι παίκτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφερθεί ένα άλλο, θα πρέπει να έχει γίνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων στο ενδιάμεσο για να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη του δεύτερου μπόνους χωρίς κατάθεση. "

Λάβετε υπόψη ότι η συντριπτική πλειοψηφία των διαδικτυακών καζίνο απαγορεύει στους παίκτες να ενεργοποιούν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Σε έναν ιδανικό κόσμο, αυτό θα επιβάλλονταν σε επίπεδο λογισμικού, ωστόσο, από τώρα, εφόσον το καζίνο το δηλώνει ξεκάθαρα στους Όρους και Προϋποθέσεις του, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για κατάσχεση των κερδών σας, ούτε είμαστε σε θέση να αναγκάσουμε το καζίνο για να σας επιστρέψει τα κέρδη. Φοβάμαι ότι πιστεύουμε ότι το καζίνο αρνήθηκε τα κέρδη σας σύμφωνα με τους όρους του.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να ελέγχετε πάντα τους Όρους και τους Όρους Μπόνους προτού ενεργοποιήσετε οποιαδήποτε προσφορά και να έχετε κατά νου ότι τα καζίνο συνήθως δεν επιτρέπουν αυτόν τον τύπο χρήσης μπόνους.

Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή talishalane1st,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.