Ο παίκτης από την Αυστραλία έχει μπλοκαριστεί. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο επειδή ο παίκτης παρείχε επεξεργασμένα έγγραφα.
Είχα μόνο ένα ληγμένο δίπλωμα οδήγησης, οπότε άλλαξα την ημερομηνία λήξης και μου έχουν αποκλείσει τον λογαριασμό. Τους έχω πει ότι μπορώ να τους στείλω πιστοποιητικό γέννησης Η αστυνομία υγειονομικής περίθαλψης Medicare καταγράφει λογαριασμούς κοινής ωφελείας και δεν θα απαντήσουν καν. Καταλαβαίνω ότι έκανα το λάθος, αλλά είμαι αυτός ο άνθρωπος. Ήθελα μόνο τα λεφτά μου
Αγαπητέ hmmyepsure,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε; Πώς αλλάξατε την ημερομηνία λήξης; Επεξεργαστήκατε τα έγγραφά σας;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ναι, έχω επεξεργαστεί τα έγγραφα. Το δίπλωμα οδήγησης μου είχε λήξει. Τους είπα ότι ξέρω ότι ήταν λάθος. Αλλά είναι μια γνήσια άδεια. Τους ζήτησα να μου επιτρέψουν να πάρω μια τρέχουσα απόδειξη ηλικίας ή να αποδεχτώ τις άλλες μορφές τεκμηρίωσής μου, αλλά δεν απάντησαν. Υπήρχαν σχεδόν $16000 στον λογαριασμό. Είμαι συντετριμμένος
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, hmmyepsure. Λυπάμαι, αλλά δεν μπορούμε να βοηθήσουμε. Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι το καζίνο δεν είναι αυτό που φταίει εδώ και κανένα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένο να δεχτεί και να επαληθεύσει πρόσθετα έγγραφα εάν ξεκινήσατε με πλαστά. Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο, ούτε να του ζητήσουμε να πληρώσει τα κέρδη σας.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.