Hallmark Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν μειωθεί.

Έλαβα μια μάρκα μάρκετινγκ 300 $ που πληρούσε όλες τις απαιτήσεις στοιχήματος, το ποσό που στοιχηματίστηκα είναι πάνω από 800.000 $ και έχω στον λογαριασμό μου λίγο πάνω από 21.000 $ που δεν θα τιμήσουν για ανάληψη, ώστε να κρατήσουν όλο το ποσό που στοιχηματίστηκε και όλα τα κέρδη από το ποσό που στοιχηματίστηκε πιστεύω ότι υπερβαίνει όλες τις προϋποθέσεις για να είναι επιλέξιμο για ανάληψη

Αγαπητέ Darick,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):

"Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, το μέγιστο ποσό ανάληψης από οποιοδήποτε μπόνους χωρίς κατάθεση είναι 100 $. Όλες οι δωρεάν μάρκες αξίας 100 $ ή μικρότερης θα συνοδεύονται από όριο εξαργύρωσης όχι μεγαλύτερο, ούτε μικρότερο από $100.

Τα μπόνους καλωσορίσματος έχουν μέγιστο ποσό ανάληψης 100,00 $ για όλους τους ΝΕΟΥΣ παίκτες. Απαιτείται ελάχιστη κατάθεση 30 $ για την τήρηση της ανάληψης.

Όλα τα δωρεάν τσιπ Affiliate/Marketing των 100 $ ή περισσότερο ή κάτω των 100 $ θα δικαιούνται έως και $100 εξαργύρωση. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην περιγραφή του μπόνους στο ιστορικό μπόνους σας."

Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας έχουν συγκεντρωθεί αποκλειστικά από ένα Δωρεάν Chip;

Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και αρπακτικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν τη μέγιστη απόδοση μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους, ειδικά όταν πρόκειται για μπόνους χωρίς κατάθεση.

Μπορώ μόνο να προτείνω την πραγματοποίηση νέας ανάληψης 100 $ αντί για την αρχική των 21.000 $.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Darick,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.