Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων καθώς ισχυρίζεται ότι οι κουλοχέρηδες έχουν παραβιαστεί. Η καταγγελία έκλεισε καθώς με βάση το αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού ο παίκτης δεν έπρεπε να κερδίσει.
Ο κουλοχέρης σας ΔΕΝ ΠΛΗΡΩΝΕΙ ΚΕΡΔΙΚΟΥΣ συνδυασμούς
Απαιτείται πλήρης έλεγχος όλων των παιχνιδιών μου, με αναλυτικό κόστος παιχνιδιού και επιστροφές από τότε που ξεκίνησα να παίζω μαζί σας ή πλήρη επιστροφή χρημάτων όλων των LIFETIME καταθέσεων που έγιναν στο εμπορικό σήμα των καζίνο σας εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Επισυνάπτεται ένα παράδειγμα που έχει πολλούς νικηφόρους συνδυασμούς, αλλά το οποίο πλήρωσε μηδέν, υπήρχε ένα άλλο την περασμένη εβδομάδα, το οποίο ζήτησα να ελεγχθεί και μου είπαν ότι ήταν σωστό, καθιστώντας αυτό όχι απλώς σφάλμα αλλά απάτη λόγω της άρνησής σας.
Γεια σου Fktaylor,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Giant Wins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Μπορείτε να αποδείξετε με οποιονδήποτε τρόπο ότι υπέστησαν απώλεια λόγω του προβλήματος που αντιμετωπίσατε; Δημιουργήσατε κάποια απόδειξη της αξίωσής σας - στιγμιότυπο οθόνης ή βίντεο; Εάν ναι, προωθήστε το στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ναι, πλήρως εγκεκριμένο, επαληθευμένο ναι. Τους έχω στείλει πολλά μηνύματα εδώ και εβδομάδες για αυτό, η μόνη απάντηση που έλαβα ήταν "δεν υπάρχει τίποτα κακό", αλλά υπάρχει. Έχω ζητήσει το ιστορικό παιχνιδιού και το ιστορικό κουλοχέρηδων που δεν θα παρέχουν. Έχω κάνει ένα παράπονο μέσω της συγκεκριμένης διαδικασίας τους χωρίς να υπάρχει απάντηση. Αυτό είναι αρκετά σοβαρό
Γεια σου Fktaylor,
Σας ευχαριστούμε για το παρεχόμενο στιγμιότυπο οθόνης μέσω των e-mail. Ωστόσο, ο χρόνος των στοιχημάτων από το ιστορικό στοιχημάτων δεν ταιριάζει με τον χρόνο από το γύρισμα. Μπορείτε να δώσετε το ιστορικό από την ίδια στιγμή;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο του παιχνιδιού σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Ο χρόνος καζίνο είναι μία ώρα έξω σε αυτό. Όλα τα άλλα ταιριάζουν ακριβώς και μπορείτε να δείτε ότι δεν έγιναν άλλες συναλλαγές. Δεν είμαι σίγουρος γιατί το καζίνο λειτουργεί 2 διαφορετικές ώρες, αλλά δεν πρέπει να εκπλαγείτε δεδομένης της κλοπής τους.
Έχω επανειλημμένα επικοινωνήσει με το καζίνο με ΜΗΔΕΝΙΚΗ απάντηση. Σύμφωνα με την προμήθεια τυχερών παιχνιδιών και τους όρους τους, έχω κάνει αυτό που λένε. Αλλά δεν απαντούν
Γεια σου Fktaylor,
Με βάση τι περιμένατε το ποσό των χρημάτων σας για το στοίχημα; Λυπάμαι, αλλά με βάση αυτό το στιγμιότυπο οθόνης, απλά δεν είναι δυνατό να πούμε σε ποιες γραμμές στοιχηματίσατε και πόσο θα ήταν το κέρδος σε ποια γραμμή.
Είναι μια υποδοχή 9 γραμμών. Υπάρχουν αρκετοί νικηφόροι συνδυασμοί. Το στοίχημα είναι 9 γραμμές με 1 £ η γραμμή
Χαίρετε,
Το πρόβλημα είναι ότι αυτό δεν είναι ορατό στο στιγμιότυπο οθόνης που παρείχατε. Δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο εάν δεν υπάρχει σχετική απόδειξη που να δείχνει άμεσα την κατάσταση.
Αγαπητέ Fktaylor,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Αυτά δείχνουν τις γραμμές νίκης και τις πληρωμές. Θα έπρεπε να πληρωθεί πάνω από 250 £, αλλά αντίθετα ήταν μηδέν. Οι πολλαπλές νίκες απλώς δεν καταγράφηκαν καθόλου
Λυπάμαι, αλλά ακόμα και με αυτά δεν βλέπω κανένα συνδυασμό κερδών στην περιστροφή σας. Ακόμα κι αν υπήρχε, μόνο η υψηλότερη γραμμή θα πιστωθεί σε εσάς όχι όλα. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν λάβατε κάτι για αυτό το στοίχημα ή ήταν μηδενική νίκη - το στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει το στοίχημά σας έχει περικοπεί.
νόμιζες ότι έπρεπε να ξέρεις τα πράγματά σου εδώ;
γραμμή πληρωμής 7, κέρδος 100 £ με το wild να διπλασιαστεί σε 200 £
μηδενική αναγνώριση νίκης πόσο μάλλον πληρωμή
δεν προσέξατε καν το winline 5;
Αγαπητέ Fktaylor,
Δυστυχώς, αν το παιχνίδι δεν πίστωσε τη νίκη σας και αν πιστεύετε ότι θα έπρεπε, μπορώ πραγματικά να σας προτείνω να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο του παιχνιδιού ή το καζίνο. Εάν ο πάροχος του παιχνιδιού μπορεί να δείξει το αρχείο καταγραφής και ότι θα έπρεπε να κερδίσετε, το καζίνο θα σας πληρώσει σίγουρα.
Λυπάμαι πραγματικά, αλλά δεν μπορούμε να ασχοληθούμε με το καζίνο εάν το αρχείο καταγραφής που παρείχατε δείχνει κάτι διαφορετικό.
Χαιρετισμοί,
Νίκος