Ο παίκτης από την Αυστραλία έχει χρεωθεί ένα τέλος ανάληψης δύο φορές. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Η ανάληψη εγκρίθηκε, η αμοιβή των $ 50 ελήφθη από το καζίνο Fairgo, όταν εισπράχθηκαν χρήματα άλλα 50 $. Σε επαφή με το fairgo μέσω ζωντανής συνομιλίας, είπαν ότι ήταν η ενδιάμεση τράπεζα των τραπεζών μου, αλλά ήταν ότι η τράπεζά μου δεν έχει καμία. Είπαν ότι ερχόταν σε AUD αλλά το έστειλαν μέσω μιας διεθνούς τράπεζας και μιας άλλης τράπεζας Au στη συνέχεια στην τράπεζα Au μου μείον 50 $. Δεν μπόρεσα να μου πείτε τα ονόματα των τραπεζών που συμμετείχαν, αλλά έμαθα μέσω άλλων πηγών. Ακόμα δεν έλαβα τα 50 $ μου που λείπουν
Αγαπητή Μελωδία,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Ήταν η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο ή έχετε συλλέξει επιτυχώς τα κέρδη σας στο παρελθόν; Έχω ελέγξει το λόμπι του καζίνο και αυτό βρήκα https://cdk.fairgocasino.com:3572/Lobby.aspx?SkinId=1 :
Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Μελωδία,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.