Duelz Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να επικοινωνήσει με το καζίνο.

Γεια, έχω προβλήματα με την επαφή με το καζίνο της Duelz. Έχω προσπαθήσει να στείλω email αμέτρητες φορές και διαφορετικά email, αλλά κανένα δεν ανταποκρίνεται. Έχουν επίσης "αυτο-εξαιρέσει" τον λογαριασμό μου χωρίς την έγκρισή μου, επομένως δεν μπορώ να επικοινωνήσω με τη ζωντανή συνομιλία. Αυτό είναι εξαιρετικά απογοητευτικό, καθώς έχω πολλά χρήματα στον λογαριασμό μου και προσπάθησα στο μέγιστο των δυνατοτήτων μου να επαληθεύσω όλα τα αιτήματα επαλήθευσης εισβολής τους. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε εδώ!

Γεια σας hptm,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Duelz Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε από πότε προσπαθείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους; Πότε έκλεισαν τον λογαριασμό σας για αυτο-αποκλεισμό; Τους αναφέρατε ποτέ κάποιο θέμα με τον τζόγο ή τον εθισμό; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

1. Προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους από αυτόν τον Ιούλιο.
2. Ιούνιος φέτος.
3. Οχι δεν το έκαναν.
4. Ο λογαριασμός μου ήταν/είναι υπό επαλήθευση. Ζητούν περίεργα έγγραφα που ήταν ένα θέμα. Προσπάθησα στο μέγιστο των δυνατοτήτων μου να ικανοποιήσω το αίτημά τους.

Γεια σας hptm,

Επομένως, εφόσον καταλαβαίνω καλά, πρέπει να παρέχετε μερικά έγγραφα για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποια είναι ήδη εγκεκριμένα και ποια εξακολουθούν να ζητούνται από το καζίνο;

Γεια, αυτό είναι το τελευταίο μου email προς το duelz, στο οποίο δεν έχουν απαντήσει:

"i! Έχετε ζητήσει αυτά τα έγγραφα:

"-Απόδειξη κερδών καζίνο και στοιχεία λογαριασμού που δείχνουν τα ακόλουθα στοιχεία από τα ακόλουθα καζίνο που εμφανίζονται στην κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας: AspireGlobal, DIGITAL ACTIVE OU, Onyxion Development LTD.

Τα έγγραφα πρέπει να περιλαμβάνουν τα εξής: ημερομηνία έκδοσης, όνομα του σχετικού οργανισμού, ημερομηνία εγγραφής στο καζίνο, συνολικές καταθέσεις από την εγγραφή, συνολικές αναλήψεις από την εγγραφή, λίστα μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιούνται για καταθέσεις και αναλήψεις.

-Απόδειξη αναλήψεων και χαρτοφυλακίου συναλλαγών από τους λογαριασμούς συναλλαγών σας που εμφανίζονται στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού (IFX (UK) LIMITED TRADING ACCOUNT EU)

-Απόδειξη ιστορικού συναλλαγών κρυπτογράφησης που δείχνει τα αναγνωριστικά του πορτοφολιού και τις καταθέσεις που έγιναν στον λογαριασμό σας στο Duelz.

-Απόδειξη διεύθυνσης - ζητήστε πιστοποιητικό διαμονής

-Φορολογική δήλωση 2021"

Έχω ήδη ανεβάσει «πιστοποιητικό κατοικίας» και φορολογικές δηλώσεις του 2021.

Οι πληρωμές που πραγματοποιούνται από το "(IFX (UK) LIMITED TRADING ACCOUNT EU)" προέρχονται από πρακτορεία στοιχημάτων και όχι από λογαριασμούς συναλλαγών. Δεν είμαι υπεύθυνος για το όνομα με το οποίο κάνουν την πληρωμή τους.

Έχω ήδη παράσχει ένα έγγραφο του χαρτοφυλακίου μετοχών μου που παρέχει απόδειξη ότι το χαρτοφυλάκιό μου υπερβαίνει την αξία των δύο φορές της αρχικής κατάθεσής μου.

Για να μπορέσετε να απαντήσετε στο αίτημά σας για "-Απόδειξη ιστορικού συναλλαγών κρυπτογράφησης που δείχνει τα αναγνωριστικά του πορτοφολιού και τις καταθέσεις που έγιναν στον λογαριασμό σας στο Duelz." Ποιες ημερομηνίες κατέθεσα στο duelz;

Ενημερώστε με εάν θέλετε να υποβάλω εκ νέου οποιαδήποτε έγγραφα.

Να έχεις μια όμορφη μέρα. "

Δεν έχω κανένα θέμα συνεργασίας. Έχω κάνει όσο καλύτερα μπορώ, αλλά είναι δύσκολο να το κάνω με έναν αντίστοιχο που είναι δύσκολος/μη ανταποκρινόμενος στην επικοινωνία του μαζί σας. Ελπίζω να μάθουμε σύντομα από εσάς και το καζίνο της Duelz.

Γεια σας hptm και ευχαριστώ για τις επιπλέον πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια hptm,

Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.

Θα θέλαμε να ρωτήσουμε το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα αυξήσουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο».

Χαίρετε,

Δυστυχώς δεν μπορούμε να μοιραστούμε πληροφορίες σχετικά με υπόθεση παικτών λόγω GDPR, αλλά γνωρίζουμε την υπόθεση.

Η ομάδα μας βρίσκεται σε άμεση επαφή με την hptm εδώ και μερικές εβδομάδες. Μας λείπουν ακόμη 5 έγγραφα, γι' αυτό ελέγξτε το τελευταίο email από την ομάδα μας, καθώς απαριθμούσαν όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την οριστικοποίηση της υπόθεσης.

Τις καλύτερες ευχές,

Duelz

«Η ομάδα μας βρίσκεται σε άμεση επαφή με την hptm εδώ και μερικές εβδομάδες». Πότε ήρθατε σε επαφή μαζί μου τις τελευταίες δύο εβδομάδες; Το τελευταίο email που μου στείλατε ήταν στις 26 Ιουνίου.

Αγαπητέ hptm,

υπάρχει πρόβλημα με την παροχή των εγγράφων; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε;

Όχι, δεν έχω κανένα πρόβλημα με την αποστολή των εγγράφων, αλλά υπάρχουν μερικές λεπτομέρειες που πρέπει να διευκρινίσω από τη duelz. Ζητούν

"-Απόδειξη κερδών καζίνο και στοιχεία λογαριασμού που δείχνουν τα ακόλουθα στοιχεία από τα ακόλουθα καζίνο που εμφανίζονται στην κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας: AspireGlobal, DIGITAL ACTIVE OU, Onyxion Development LTD.

Τα έγγραφα πρέπει να περιλαμβάνουν τα εξής: ημερομηνία έκδοσης, όνομα του σχετικού οργανισμού, ημερομηνία εγγραφής στο καζίνο, συνολικές καταθέσεις από την εγγραφή, συνολικές αναλήψεις από την εγγραφή, λίστα μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιούνται για καταθέσεις και αναλήψεις.

-Απόδειξη αναλήψεων και χαρτοφυλακίου συναλλαγών από τους λογαριασμούς συναλλαγών σας που εμφανίζεται στην κίνηση του τραπεζικού σας λογαριασμού (IFX (UK) LIMITED TRADING ACCOUNT EU)"

Έκανα κατάθεση μόνο με crypto. Όχι με κέρδη στο καζίνο fiat. Θα χρειαστεί πολλή δουλειά για να βρούμε όλη αυτή την τεκμηρίωση και για τι; Αυτά τα κέρδη δεν έχουν καμία σχέση με την κατάθεσή μου στο duelz. Χρειάζομαι επίσης κάποιες διευκρινίσεις για ορισμένες ημερομηνίες κατάθεσης επίσης. Δεν έχω λάβει καμία απάντηση από το email μου πριν από τρεις ημέρες. Θα μπορούσε η Duelz να επιβεβαιώσει ότι έχει λάβει το email μου από τις 22.09;

Αγαπητή ομάδα του Duelz Casino,

ευχαριστώ για την αντίδρασή σας. Σας παρακαλώ να επιβεβαιώσετε την ερώτηση του παίκτη από την τελευταία του απάντηση;

Θα θέλαμε να ρωτήσουμε το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα αυξήσουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο».

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη'. Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητέ hptm,

Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Μια άλλη επιλογή είναι να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Θα σας βοηθήσω ευχαρίστως, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση email που αναφέρεται παρακάτω. Λάβετε υπόψη ότι αυτό το παράπονο θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας. Ενημερώστε με εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση, Jozef

jozef.k@casino.guru

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητέ Παραγγελία0,

Παρακαλώ, δείτε τη δήλωση καζίνο παρακάτω.

Η ομάδα πληρωμών μας είναι αυτή τη στιγμή και είναι σε επαφή με τον παίκτη εδώ και αρκετό καιρό. Του ζητήθηκε πολλές φορές να μας παράσχει έγγραφα στη σωστή μορφή.

Σας ζητώ ευγενικά να αντιδράσετε;

Γεια, έχω μπερδευτεί ως προς το πώς μπορώ να παρέχω συναλλαγή blockchain και να τα εξαγάγω σε pdf; Θα στείλω ένα ακόμη πιο λεπτομερές βήμα προς βήμα για τα κρυπτογραφικά μου κεφάλαια και πώς τα κατέθεσα στη μονομαχία από το ατομικό μου πορτοφόλι στις 27/04/2022. Τους έχω δώσει αποδείξεις για τα κέρδη μου σε άλλα καζίνο και αποδείξεις μέσω TXID, επομένως δεν είμαι σίγουρος για το πόσο περισσότερο θα έχουμε στη διαδικασία αυτή. Φοβάμαι ότι ούτε ο πιο λεπτομερής οδηγός βήμα προς βήμα θα είναι αρκετός για μονομαχία. θα προσπαθήσω όμως.

Φαίνεται ότι είναι ένα επιχειρηματικό σχέδιο για το duelz να κάνει την επαλήθευση όσο το δυνατόν πιο δύσκολη για τον πελάτη και να κερδίζει από πελάτες που δεν είναι πρόθυμοι να ασχοληθούν με τις τακτικές τους. Ζητώντας μη σχετικά έγγραφα και έγγραφα που είναι προφανές ότι οι πελάτες δεν μπορούν να παράσχουν. Για παράδειγμα ένα αρχείο pdf από πορτοφόλι που δεν είναι υπό φύλαξη. Επίσης, πηγαίνω εβδομάδες και μήνες χωρίς να απαντήσω. Δεν πιστεύω ότι η Duelz θα αντιμετωπίσει αυτή τη διαδικασία δίκαια, γι' αυτό σας ζητώ από το casino.curu να παρέμβετε ως διαιτητής τρίτου μέρους. Είναι δυνατό αυτό Jozef;

Αγαπητή ομάδα του Duelz Casino,

μπορώ να σας ζητήσω να αντιδράσετε; Εάν δεν είναι δυνατή η παροχή του ζητούμενου εγγράφου στη σωστή μορφή, θα πρέπει να παρέχονται άλλες επιλογές.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από την ομάδα του καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Καλημέρα,

Το ελέγξαμε διεξοδικά και παρατηρήσαμε ότι ο παίκτης μας έστειλε έγγραφα από τον Σεπτέμβριο του 2021, ενώ οι καταθέσεις έγιναν τον Απρίλιο του 2022, όπως δήλωσε ο ίδιος στην τελευταία του απάντηση. Η μορφή δεν είναι το θέμα εδώ, είναι περισσότερο η συνάφεια των ληφθέντων εγγράφων.

Ευχαριστώ!

Έστειλα έγγραφα από τον Σεπτέμβριο του 2021 επειδή ήσουν ανένδοτος (duelz) στο να δείξω αποδείξεις από μια ανταλλαγή, παρόλο που η κατάθεσή μου σε εσάς προήλθε από κέρδη στο fortunejack. Είχα κέρδη στο fortunejack, τα οποία απέσυρα στο πορτοφόλι μου και μετά κατέθεσα αυτά τα κέρδη στο duelz. Έχω στείλει στιγμιότυπο οθόνης/TXid για αυτό. Θα μπορούσα να το ξανακάνω αν θέλετε @duelz.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο της Duelz,

Είμαι αρκετά μπερδεμένος σχετικά με το γιατί άνοιξε ξανά αυτή η υπόθεση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε με σαφήνεια τι είναι απαραίτητο να παρέχει ο παίκτης προκειμένου να επαληθεύσει τον λογαριασμό;

Καλημέρα,

σημειώστε ότι η ομάδα μας βρισκόταν σε άμεση αλληλογραφία με τον παίκτη στις 3 Ιουλίου 2024, εξηγώντας ακριβώς ποια έγγραφα χρειάζονταν.

Θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να ρίξετε μια ματιά και να παράσχετε την απαραίτητη και σωστή τεκμηρίωση. Λάβετε υπόψη ότι το θέμα δεν ήταν η μορφή αλλά η συνάφεια των εγγράφων.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σας Orde0,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Jozef, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Jozef έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Jozef θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Αγαπητέ Παραγγελία0,

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιο πορτοφόλι, ιστότοπο μετοχών ή εταιρεία χρησιμοποιείτε για την αποστολή και λήψη πληρωμών με κρυπτογράφηση; Πιστεύω ότι όλοι θα πρέπει να προσφέρουν μια επιλογή εξαγωγής του ιστορικού συναλλαγών σας σε κάποια μορφή.

Έκανα εξαγωγή και αποστολή του ιστορικού πορτοφολιού btc. Έχω στείλει επίσης αποδεικτικά κερδών στο fortunejack που έστειλαν οι ίδιοι σε δύο αρχεία csv. Έχω στείλει και τα δύο support-en@duelz.com .

Ελπίζω να ακούσω νέα σας σύντομα Duelz.

Αγαπητή ομάδα του Duelz Casino,

μπορώ να σας ζητήσω να αντιδράσετε;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Καλημέρα,

Η ομάδα μας ήταν σε επαφή με τον παίκτη για άλλη μια φορά και η υπόθεση λύθηκε, ωστόσο δεν υπήρξαν νέες εξελίξεις και αποφασίσαμε να λύσουμε την υπόθεση. Εάν αυτή η ανάλυση δεν ικανοποιεί τους παίκτες, θα συνιστούσαμε να επικοινωνήσετε με την ADR.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Duelz

Γεια,

1. Προσπάθησα σε κάθε γωνιά να σας δώσω πληροφορίες όσο καλύτερα μπορώ. Θέλετε να αντιδράσετε στις πληροφορίες που σας έδωσα στο τελευταίο email;
2. Φαίνεται ότι περιμένετε να σας εξηγήσω κάθε συναλλαγή btc που έκανα ποτέ μέχρι τις 27.04.2022. Προσπαθώ στο μέγιστο των δυνατοτήτων μου, αλλά όταν το καζίνο από το οποίο καταθέτω/αποσύρθηκα ως επί το πλείστον (nitrogensports.eu), δεν λειτουργεί πλέον, δεν είναι δυνατό. Δεν μπορώ να κάνω μαγικά δυστυχώς.
3. @Duelz, γιατί άνοιξες ξανά αυτό το παράπονο για να πεις ότι δεν ενδιαφέρεσαι να το λύσεις;

Αγαπητή ομάδα του Duelz Casino,

Πώς είναι δυνατόν να ισχυρίζεστε ότι η υπόθεση λύθηκε, αλλά ο παίκτης να διαφωνεί; Σας ζητώ ευγενικά να μας παράσχετε στοιχεία και σχετικές πληροφορίες που να αποδεικνύουν τους ισχυρισμούς σας ότι η υπόθεση επιλύθηκε ή τουλάχιστον ότι η καταγγελία είναι αδικαιολόγητη. Μπορείτε να προωθήσετε αυτές τις πληροφορίες στη διεύθυνση email μου: jozef.k@casino.guru . Η αποτυχία συνεργασίας θα με αναγκάσει να κλείσω ξανά την υπόθεση ως ανεπίλυτη.

Γεια σε όλους,

Έχουμε στείλει ένα PM στον Yozef για την υπόθεση και περιμένουμε τα σχόλιά του τώρα.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Καζίνο Duelz

Γεια σου Josef. Θα ήθελα να υποβάλω όλη την επικοινωνία μεταξύ εμένα και της μονομαχίας. Είναι εντάξει αν σας το στείλω;

Αγαπητή ομάδα του Duelz Casino,

Δεν μπορώ να βρω ένα email από εσάς. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποια διεύθυνση email χρησιμοποιήσατε;

Καλημέρα,

Στείλαμε το email στο . Απαντήσατε στις 12 Ιουλίου, αλλά επικοινωνήσαμε ξανά στις 12 Αυγούστου και την περασμένη εβδομάδα και δεν λάβαμε απάντηση.

Ενημερώστε με αν χρειάζεται να το ξαναστείλω, παρακαλώ.

Έχω παράσχει πλήρη απόδειξη της κατάθεσής μου στο duelz. Αναμένω λοιπόν να λυθεί αυτή η υπόθεση και να αποδεσμευτούν τα χρήματά μου. Δείτε το τελευταίο email @duelz.

Αγαπητέ Παραγγελία0,

Επιβεβαιώνω ότι λαμβάνω email από την ομάδα του καζίνο. Καθώς η υπόθεση είναι αρκετά περίπλοκη και το καζίνο δεν μπορεί να μοιραστεί λεπτομέρειες μαζί μας λόγω του GDPR, είναι πολύ δύσκολο να προσδιοριστεί ποιος έχει δίκιο. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να απευθυνθείτε στην ADR και την αδειοδοτούσα αρχή. Είστε ανοιχτοί να το κάνετε αυτό;

Γεια, έχω παράσχει αποδεικτικά στοιχεία από πού προέρχονται τα κεφάλαιά μου που κατέθεσα στην Duelz. Δείτε email από 05.09.2024 @duelz. Αν δεν υπάρχει τίποτα άλλο, αναμένω να λάβω τα χρήματά μου το συντομότερο.

Ναι, η ADR είναι ο επόμενος Josef. Μετά δικαστήριο. Πριν από αυτό, θα ήθελα να δώσω στο duelz μια τελευταία ευκαιρία προτού διαθέσω απεριόριστους πόρους για να διεκδικήσω τα χρήματά μου πίσω.

Αγαπητέ Παραγγελία0,

Φαίνεται ότι το καζίνο έχει πάρει την απόφασή του και πρότεινε να επικοινωνήσετε με την ADR του. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να το κάνετε και να μου στείλετε αποδεικτικά στοιχεία μόλις ολοκληρωθεί;

" rel="noopener noreferrer" target="_blank"> jozef.k@casino.guru

Γεια σου Josef. Δεν έχει αλλάξει τίποτα. Θα ήθελα να κάνω μια τελευταία δοκιμή προτού προχωρήσω στην ADR και μετά στο δικαστήριο. @Duelz, κάποια πρόοδος;

Αγαπητέ Παραγγελία0,

Έλαβα επιβεβαίωση ότι η ADR είναι η μόνη ευκαιρία που μπορούν να μοιραστούν περισσότερες πληροφορίες. Θα μπορούσατε να προχωρήσετε σε αυτό και να μου στείλετε στοιχεία μόλις ολοκληρωθεί;

Γεια. Ληφθέντα κεφάλαια. Η υπόθεση μπορεί να κλείσει ως επιτυχής. Σας ευχαριστώ.

Γεια σε όλους,

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να επιβεβαιώσουμε ότι η υπόθεση επιλύθηκε με επιτυχία. Δύο χρόνια και πολλά έγγραφα αργότερα, τελικά λάβαμε τα έγγραφα που χρειαζόμασταν. Αν και δεν απαιτούνταν περαιτέρω ενέργειες τεχνικά, αποφασίσαμε να προχωρήσουμε, δεδομένων των νέων πληροφοριών, πληρώσαμε τον παίκτη και κλείσαμε την υπόθεση. Λοιπόν, ας το κλείσουμε εδώ τώρα!

Σας ευχαριστούμε όλους για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ Παραγγελία0,

Είμαστε ενθουσιασμένοι που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας σε όλη τη διαδικασία. Χαιρόμαστε που η παρέμβασή μας βοήθησε στην επίλυση της κατάστασης και είμαστε πάντα εδώ για να σας υποστηρίξουμε εάν αντιμετωπίσετε άλλα προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας—δεσμευόμαστε να βοηθήσουμε παίκτες όπως εσείς.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα ήταν πολύτιμες. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν επίσης να βοηθήσουν άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση, Jozef