Ο παίκτης Γερμανία περιόρισε τα κέρδη του από ένα μπόνους. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις και τα μηνύματά μας.
Αυτόματη μετάφραση:
CosmicSlot Casino - Τα κέρδη του παίκτη περιορίστηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 3.119 €
CosmicSlot Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Το υπόλοιπο του μπόνους μου ακυρώθηκε αφού το στοιχηματίστηκα 100 φορές. Απλώς αποφασίστηκε χωρίς όρους και προϋποθέσεις ότι το μέγιστο μετά το ποντάρισμα 100x είναι το 5πλάσιο του ποσού του μπόνους, επομένως η ανάληψη θα ακυρωθεί και τα υπόλοιπά μου θα ορίζονται στα 25 €, κάτι που θεωρώ ότι είναι μια απάτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ ricktor26,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας από το μπόνους καλωσορίσματος χωρίς κατάθεση εγγραφής; Έχω ελέγξει την πολιτική μπόνους και βρήκα αυτό:
https://cosmicslot.com/en/bonus-terms
1. Οι αναλήψεις κερδών από μπόνους καλωσορίσματος που δίνονται χωρίς κατάθεση περιορίζονται σε: 25 EUR / 37,5 CAD / 250 NOK / CHF 25.
10. Το μέγιστο ποσό ανάληψης κεφαλαίων μπόνους είναι x5 του ληφθέντος υπολοίπου μπόνους.
Θα ήθελα να τονίσω ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και επιθετικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε μπόνους Όρους και Προϋποθέσεις που περιορίζουν το μέγιστο ποσό μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους.
Εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που θα υποστήριζαν την περίπτωσή σας, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών σχετικά με το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, διαφορετικά θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ricktor26,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
