Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση χρημάτων, επειδή οι συναλλαγές με προτιμώμενους τρόπους πληρωμής έχουν απορριφθεί. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
προσπαθώ να βγάλω χρήματα αλλά δεν μπορώ. Πρώτα επιλέγω να αποσύρω με την κάρτα μου μια επιλογή στο καζίνο cookie, αλλά λένε συγγνώμη αλλά δεν μπορείτε να αντιμετωπίσετε κάποια προβλήματα αλλά ποτέ δεν εξηγείτε γιατί ;; ο λογαριασμός μου επαληθεύει ότι έστειλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και εγκρίθηκαν. Δοκιμάζω επίσης με τραπεζική μεταφορά, αλλά και το αίτημά μου ήταν ακυρωμένο, οι 2 επιλογές του να αποσύρουν με τραπεζική μεταφορά, το ένα ελάχιστο όριο 500 ευρώ, αλλά δεύτερο 250 ευρώ, έτσι επιλέγω αυτό και επίσης ακυρώθηκε. πρότειναν να αποσύρουμε την πιστωτική κάρτα με εμπιστοσύνη, αλλά δεν έχουν την τράπεζά μου Bunq στη λίστα.
Αισθάνομαι ότι είναι ο μόνος τρόπος νίκης! παρακαλώ βοηθήστε σε αυτό, ευχαριστώ
Αγαπητέ Marcin,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες όπως η Αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν μεγάλη επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι λάθος του καζίνο.
Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη στο παρελθόν; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα προωθήσατε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Marcin,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
