Ο παίκτης από το Guernsey αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του μετά την αναστολή του λογαριασμού του. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε.
Τους ζήτησαν να κλείσουν τον λογαριασμό μου,
μετά από κάποια στιγμή, αλλά είχα 680 £ στον λογαριασμό που δεν με επιστρέφουν, πρέπει να έχω στείλει email δώδεκα φορές χωρίς απάντηση
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως στο παρελθόν; Πόσες ημέρες πριν ο λογαριασμός σας έκλεισε;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ο λογαριασμός έκλεισε για μερικές εβδομάδες. Όχι, δεν επαλήθευσα τον λογαριασμό πριν κλείσει, αλλά έκανα αρκετές καταθέσεις. Τους έχουν στείλει email πολλές φορές χωρίς απάντηση
Ευχαριστώ πολύ, Daniel, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Τώρα θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το Cobra Casino και να τους ζητήσουμε να έρθουν μαζί μας για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας.
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Έχουμε επικοινωνήσει με το καζίνο και ισχυρίζονται ότι δεν μπορούσαν να βρουν τον λογαριασμό σας με βάση τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε ποια διεύθυνση χρησιμοποιήσατε για να εγγραφείτε στο καζίνο;
Το καζίνο ισχυρίζεται ότι δεν μπορούσε ακόμη να βρει τον λογαριασμό σας Μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο καζίνο και να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με τις λεπτομέρειες του καζίνο σας για να σας αναγνωρίσουμε; Επίσης, θα ήθελα να σας ρωτήσω εάν έχετε υποβάλει την καταγγελία στο σωστό καζίνο - για κάθε περίπτωση. Ευχαριστώ για τη συνεργασία.
Αυτό είναι ένα email από αυτούς στη διεύθυνση email που σας έδωσα
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Υποβάλατε την καταγγελία σε διαφορετικό καζίνο. Αυτό είναι το καζίνο Cobra και ένα στο ταχυδρομείο σας είναι το καζίνο Cobra Spins - είναι 2 διαφορετικά καζίνο. Θα ανακατευθύνω τώρα το παράπονο στο Cobra Spins Casino.
Θα ήθελα να ζητήσω από το CobraSpins Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το ζήτημα του παίκτη.
γεια
καταρχάς θα ήθελα να εκμεταλλευτώ αυτήν την ευκαιρία για να σας ευχαριστήσω που με εξετάσατε αυτό το θέμα.
Θα ήθελα επίσης να διαμαρτυρηθώ για τα διαδικτυακά καζίνο γενικά, για το γεγονός ότι μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό σε λίγα λεπτά και όλοι είναι ευτυχείς να βγάλουν χιλιάδες από τον παίκτη χωρίς να απαιτείται επαλήθευση. Δύο παραδείγματα είναι το καζίνο του Χάρι και το καζίνο βασιλικής βελανιδιάς. Και τα δύο από τα οποία είχα ταλαιπωρία προσπαθώντας να κλείσω τους λογαριασμούς, με συνεχή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που τους ζητούσαν να το αγνοήσουν. Ωστόσο, εάν θέλετε να κάνετε ανάληψη, πρέπει να περάσετε από μια μακρά διαδικασία αναγνώρισης και συχνά περιορίζεστε στο πόσο μπορούν να πραγματοποιήσουν ανάληψη (ωστόσο θα σας αφαιρέσουν καταθέσεις όλη την ημέρα). Σίγουρα θα πρέπει να υπάρχει νόμος για να το σταματήσει αυτό; Θα μπορούσα να είμαι 15 χρονών κάνοντας όλες αυτές τις καταθέσεις για όσα γνωρίζουν. Τα σε απευθείας σύνδεση χαρτοπαικτικές λέσχες είναι νομιμοποιημένοι κλέφτες στο βιβλίο μου.
Τέλος, θα ήθελα να κάνω μια ειδική κραυγή στο WINNERS MAGIC. Με ποιον έκανα κατάθεση πέρυσι, μου δόθηκε το μπόνους εγγραφής και άρχισα να παίζω, μετά από λίγο παίζοντας τους κουλοχέρηδες με κάποια επιτυχία, άλλαξα για να παίξω το μονοπώλιο τυχερών παιχνιδιών. Αφού έπαιξα για κάποια στιγμή ήττα / νίκη, έβαλα εκατό κιλά στο παιχνίδι μπόνους τεσσάρων ρολών, με έκπληξη που ήρθε με μια μεγάλη νίκη. 319 χ. Κέρδισα £ 31900. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη 30000 £. Μόνο για να τους έχω ένα email που να λέει ότι δεν είχα παίξει τις προϋποθέσεις μπόνους και άκυραν τη νίκη. Μου είπαν ότι δεν έπρεπε να κάνω περισσότερα από 4 £ σε περιστροφή. Είχα τοποθετήσει εκατοντάδες κιλά για μια δίκαιη χρονική περίοδο. Εκεί όπου είναι χαρούμενοι που παίρνουν όλα τα χαμένα στοιχήματα που έβαλα και σίγουρα και πάλι πρέπει να υπάρχει ένα σύστημα που δεν σας επιτρέπει να τοποθετήσετε αυτό το στοίχημα εάν δεν πρόκειται να πληρώσουν (δεν μπορείτε να κερδίσετε). Τουλάχιστον θα έπρεπε να είχα πληρώσει 319 φορές το ποσό των £ 4; Όχι τίποτα, όλα τα χρήματα σκουπίστηκαν.
Μην παίζετε online καζίνο άτομα
ακόμα κι αν κερδίσετε δεν πληρώνουν!
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Μπορώ να καταλάβω πλήρως τις ανησυχίες σας. Ωστόσο, οι νόμοι εξαρτώνται από τη χώρα και από τις άδειες του καζίνο. Κάποιο καζίνο με χειρότερο ή ακόμη και χωρίς άδεια δεν είναι αρκετά ρυθμισμένο για να καλύψει όλα τα τυφλά σημεία στο διαδικτυακό τζόγο. Θα ήταν υπέροχο να δούμε το σύστημα μέγιστου στοιχήματος για μπόνους, αλλά όσο γνωρίζουμε, δεν υπάρχει κανένα σύστημα για αυτό. Επίσης, εάν οι όροι του καζίνο αναφέρουν αυτές τις συγκεκριμένες απαιτήσεις στους όρους τους, δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε μόλις παραβιάσετε αυτόν τον όρο. Εάν συνεχίσετε να παίζετε online καζίνο, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους όρους τους (μπορεί να είναι βαρετό και μακρύ αλλά αξίζει τον κόπο). Επίσης, για να αποφύγετε τυχόν παρεξήγηση κατά τη διάρκεια των αναλήψεων, είναι καλύτερο να ολοκληρώσετε την επαλήθευση πριν κάνετε οποιαδήποτε κατάθεση. Μόλις επαληθευτεί και δεν βρει τίποτα ενάντια στους όρους του, μπορείτε να καταθέσετε με ασφάλεια εκεί.
Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι, εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση από αυτούς εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα κλείσει ως άλυτη, η οποία θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας του καζίνο.
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο, και καθώς δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε με χαρά να σας βοηθήσουμε. Το παράπονο θα κλείσει τώρα ως άλυτο, το οποίο θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας του καζίνο.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru