Η επαλήθευση του παίκτη καθυστερεί για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια δεν ξέρω πώς να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου .. ο λογαριασμός δεν είναι επαληθευμένος μου γράφουν να τους στείλω τα έγγραφά μου τι ήδη έχω κάνει Χρειάζομαι μόνο τον τραπεζικό λογαριασμό τους είπα ότι δεν έχω τραπεζικό λογαριασμό αλλά έχω πίστωση καρτα στο ταχυδρομειο με iban αλλα μου στελνουν το ιδιο μηνυμα.. δεν ξερω πως να το κανω.. μπορεις να με βοηθησεις?
Γεια σου eleonoramgleo01,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το CobraSpins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ eleonoramgleo01,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Η καταγγελία άνοιξε ξανά καθώς ο παίκτης υπέβαλε νέα καταγγελία στο ίδιο καζίνο με το ίδιο θέμα.
Μπορείτε παρακαλώ να παρακολουθήσετε την υπόθεση εδώ και να απαντήσετε στις προηγούμενες ερωτήσεις μου;
Από τον Ιανουάριο προσπαθούσα να μαζέψω αυτά τα χρήματα .. εν τω μεταξύ έπρεπε να συνεχίσω να τα παίζω κάθε τόσο γιατί ήξερα ότι μετά από λίγο δεν τα έπαιζες θα σου έπαιρναν τα λεφτά ..
εχω στειλει αρκετες φορες mastercard βεβαιωση εγγραφων ταυτοτητας πιστοποιητικα κατοικιας .. αλλα ζητανε και εγγραφο που δεν εχουμε στην Ιταλια ουτε τον κωδικο διαλογης.. και δεν ξερω πλεον πως να το κανω
Μπορείτε να προωθήσετε όλη την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru;
Ναι, έστειλα τα πάντα σε αυτήν τη διεύθυνση email, ενημερώστε με αν έχει φτάσει
Γεια σου eleonoramgleo01,
Έχω λάβει μόνο 1 e-mail από εσάς και είναι γραμμένο από εσάς. Μπορείτε πραγματικά να προωθήσετε την επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το καζίνο;