Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετώπιζε προβλήματα απόσυρσης στο Club Player Casino για τρεις εβδομάδες. Παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα τον Ιούλιο του 2023, το καζίνο είχε ζητήσει επανειλημμένα τα ίδια έγγραφα και απέτυχε να παράσχει ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση ανάληψης. Η διαδικασία επαλήθευσης είχε ξεκινήσει τον Οκτώβριο του 2023 και το αίτημα ανάληψης 1000 $ μέσω τραπεζικού εμβάσματος εγκρίθηκε την 1η Ιανουαρίου. Η καταγγελία αρχικά απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, αλλά άνοιξε ξανά κατόπιν αιτήματός του. Τελικά, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το καζίνο τους είχε πληρώσει, με αποτέλεσμα να επισημάνουμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».