Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Έχω πολλούς λογαριασμούς Ecopays σε αυτό το καζίνο και τους χρησιμοποιώ για διαφορετικούς σκοπούς και καζίνο.
Χρησιμοποιώ τον λογαριασμό σε ευρώ για αυτό το καζίνο.
Ωστόσο, το καζίνο ζητά ιστορικό συναλλαγών για άσχετους λογαριασμούς.
Δεν εμπιστεύομαι το καζίνο γιατί δεν μου δίνουν ξεκάθαρη απάντηση γιατί το χρειάζονται.
(Οι άσχετοι λογαριασμοί περιέχουν κάθε είδους πληροφορίες)
Ένα απλό παράδειγμα.
Ένας εταιρικός λογιστής έχει έναν προσωπικό λογαριασμό και έναν εταιρικό λογαριασμό.
Ενώ ο χρήστης παίζει το καζίνο στον προσωπικό του λογαριασμό.
Είναι λογικό να απαιτείται από έναν χρήστη που παίζει στο καζίνο στον προσωπικό του λογαριασμό να παρέχει μια δήλωση για τον εταιρικό του λογαριασμό; Παρακαλώ πάρτε μια απόφαση.
Γεια σου andandjonnyx,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casinoin. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο μπορεί να ζητήσει τέτοια έγγραφα, καθώς μπορεί να χρειαστεί να ελέγξει την απόδειξη εισοδήματός σας που να αποδεικνύει ότι έχετε χρησιμοποιήσει τα δικά σας κεφάλαια για να καταθέσετε εκεί.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτήν τη στιγμή στη μέση του KYC.
Έχουμε ήδη υποβάλει περίπου 10 έγγραφα.
Έχουμε υποβάλει επίσης καταστάσεις συναλλαγών για τους λογαριασμούς που χρησιμοποιούνται για την πραγματοποίηση καταθέσεων.
Το καζίνο ζητά έναν λογαριασμό που δεν έχει καμία σχέση με το εισόδημα και δεν είναι γνωστός στο καζίνο όπως θα έπρεπε.
Έχω υποβάλει ένα στιγμιότυπο οθόνης του λογαριασμού ως απόδειξη ότι ο λογαριασμός που χρησιμοποίησα για το καζίνο είναι δικός μου.
Ωστόσο, το καζίνο ζητά ένα ιστορικό ενός άλλου λογαριασμού μου που εμφανίστηκε εκεί.
Κάθε υλικό που υποβάλλεται πρέπει να χρησιμοποιείται κατάλληλα.
Οι μόνες πληροφορίες που επιτρέπεται να χρησιμοποιεί το καζίνο είναι ότι ο λογαριασμός που χρησιμοποίησα για το καζίνο είναι δικός μου.
Για παράδειγμα, είστε ο ταμίας αυτού του ιστότοπου και διατηρείτε τους λογαριασμούς του ιστότοπου.
Αυτό δεν σημαίνει ότι οι λογαριασμοί του ιστότοπου είναι δικοί σας.
Καταλαβαίνετε ότι εάν υποβάλετε ιστορικό συναλλαγών χωρίς άδεια, θα είστε ένοχοι εγκλήματος.
Ένα άλλο παράδειγμα, υποβάλατε ένα στιγμιότυπο οθόνης του λογαριασμού σας Ecopays κ.λπ.
Υπήρχε ένα αρχείο στους σελιδοδείκτες αυτού του προγράμματος περιήγησης με το όνομα "Εταιρικές Εμπιστευτικές Πληροφορίες".
Το καζίνο γνωρίζει ότι έχετε στην κατοχή σας εμπιστευτικά στοιχεία της εταιρείας και σας τα ζητά.
Υπάρχει δικαιολογία για τη χρήση πληροφοριών που ελήφθησαν από μέρος του ιστότοπου που δεν προοριζόταν αρχικά για αυτόν τον σκοπό;
Γεια σου andandjonnyx,
Το καζίνο μπορεί μερικές φορές να ζητήσει την επαλήθευση ενός διαφορετικού λογαριασμού, εάν τον χρησιμοποιήσατε σε διαφορετικό αδελφό καζίνο. Επίσης η επαλήθευση είναι καθαρά για λόγους ασφαλείας για την απόσυρση και η ημερομηνία σας δεν χρησιμοποιείται πουθενά αλλού.
Δυστυχώς, για να αποσύρετε το υπόλοιπο του καζίνο σας, θα πρέπει να υποβάλετε κάθε έγγραφο που ζήτησαν.
Δεν χρησιμοποιείται στα αδελφά καζίνο.
Επομένως, δεν υπάρχει νόμιμος λόγος να το ζητήσετε.
Και πάλι, η ασφάλεια του λογαριασμού ανάληψης αποδεικνύεται ήδη από τα έγγραφα που έχετε ήδη υποβάλει.
Επιπλέον, αυτό το καζίνο αντιμετωπίζει προβλήματα με μεγάλο αριθμό χρηστών και δεν είναι αξιόπιστο.
Η χρήση πληροφοριών που πρέπει να αγνοηθούν, σε ένα έγγραφο που ελήφθη για άλλο σκοπό, είναι ήδη δόλια.
Θα υποβάλλατε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στις εμπιστευτικές πληροφορίες της εταιρείας σας εάν σας ζητηθεί;
Ζητήστε από έναν εκπρόσωπο του καζίνο να έρθει εδώ και να μας δώσει έναν έγκυρο λόγο.
Ευχαριστώ andandjonnyx για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Δεν είμαι απολύτως βέβαιος από πού ανακάλυψε το καζίνο για τον δεύτερο λογαριασμό σας, αλλά πρέπει να είναι με κάποιο τρόπο συνδεδεμένο με το καζίνο ή τον άλλο λογαριασμό. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Στέλνω στο καζίνο τις πληροφορίες σχετικά με τον δεύτερο λογαριασμό στην εικόνα μου.
Ωστόσο, έτυχε να συμπεριληφθεί στην εικόνα ως απόδειξη ότι ο πρώτος λογαριασμός είναι δικός μου,
Αυτές είναι πληροφορίες που το καζίνο θα έπρεπε κανονικά να διαγράψει.
Το καζίνο δεν το διέγραψε,
Είμαι προσβεβλημένος που το καζίνο δεν το έχει αφαιρέσει και ζητά αυτές τις πληροφορίες.
Γεια σου andandjonnyx,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω. Ακριβώς για να γνωρίζετε ότι το καζίνο μπορεί να σας ζητήσει να επαληθεύσετε κάθε τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για κατάθεση ή ανάληψη από τον λογαριασμό σας στο καζίνο, αλλά θα ήθελα το καζίνο να διευκρινίσει γιατί το ζητάει αυτό από εσάς.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Casinoin να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ Casinoin,
Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με τα ζητήματα επαλήθευσης του παίκτη;
Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, στείλτε τις στη διεύθυνση michal.k@casino.guru
Γειά σου,
Θα παρέχουμε πιο λεπτομερείς πληροφορίες στο email σας michal.k@casino.guru .
Ωστόσο, παρακαλούμε τον πελάτη να παράσχει τα απαιτούμενα έγγραφα, ώστε να ολοκληρωθεί η επαλήθευση του λογαριασμού του. Δεν γνωρίζουμε γιατί ο πελάτης είναι τόσο απρόθυμος να το κάνει, ενώ συμφώνησε με τους Όρους και Προϋποθέσεις των υπηρεσιών μας κατά την εγγραφή του λογαριασμού. Η επαλήθευση τρόπων πληρωμής είναι μια τυπική πρακτική που τηρείται για λόγους ασφαλείας:
5.21. Για σκοπούς πρόληψης απάτης κατά την πραγματοποίηση πληρωμών, συμπεριλαμβανομένων με τραπεζικές κάρτες ή με άλλα μέσα πληρωμής, την αμφισβήτηση πληρωμών από τρίτους και τη διερεύνηση τέτοιων περιπτώσεων, η Εταιρεία μπορεί να επαληθεύσει όλες τις πληρωμές. Σε αυτή την περίπτωση ο Πελάτης πρέπει να προσκομίσει κατόπιν αιτήματος τα ακόλουθα έγγραφα:
5.21.1. για τον προσδιορισμό της ταυτότητάς σας ή/και την επαλήθευση της ηλικίας σας, τα έγγραφα ταυτοποίησής σας·
5.21.2. για επαλήθευση της διεύθυνσής σας, τραπεζικό αντίγραφο, λογαριασμό κοινής ωφέλειας ή άλλα έγγραφα·
5.21.3. για την επικύρωση μιας συναλλαγής πληρωμής ή ανάληψης κεφαλαίων, τα έγγραφα που ζητούνται από τους συνεργάτες - συστήματα πληρωμών ή αντιπροσώπους μας, σύμφωνα με τις επαγγελματικές απαιτήσεις για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και των παράνομων οικονομικών συναλλαγών.
Με εκτίμηση,
Ομάδα καζίνο
Έχουμε εξηγήσει πολλές φορές ότι ο τρόπος πληρωμής είναι λογαριασμός σε ευρώ.
Το γιεν Ιαπωνίας δεν εμπλέκεται σε καμία πληρωμή.
Το καζίνο λέει ότι έχω λογαριασμό σε γιεν Ιαπωνίας, πώς λάβατε αυτές τις πληροφορίες;
Το στιγμιότυπο οθόνης των Ecopays που έστειλα στο καζίνο είναι,
Είναι μόνο για να αποδείξω ότι ο λογαριασμός σε ευρώ είναι δικός μου.
Το καζίνο έπρεπε να αφαιρέσει άσχετες πληροφορίες που υπήρχαν εκεί.
Γιατί δεν το αφαιρέσατε;
・Χρησιμοποιήστε έγγραφα που υποβλήθηκαν από εμάς για σκοπούς άλλους από αυτούς για τους οποίους προορίζονταν
・Αίτημα πληροφοριών για έναν λογαριασμό που δεν σχετίζεται με την πληρωμή, ενώ ισχυρίζεται ότι επαληθεύει τον τρόπο πληρωμής.
Δεν μπορώ να εμπιστευτώ ένα καζίνο που εμπλέκεται σε αυτού του είδους τη δόλια και ανεξήγητη συμπεριφορά.
Αγαπητέ andandjonnyx,
Καταλαβαίνω κατά κάποιο τρόπο τις ανησυχίες σας σχετικά με την κοινοποίηση εμπιστευτικών πληροφοριών, ωστόσο, τα καζίνο έχουν το δικαίωμα και συχνά απαιτείται ακόμη και να συμμετέχουν σε ελέγχους KYC και AML των παικτών από τις αρχές αδειοδότησης τους.
Δεν είναι κάτι που το καζίνο έχει φτιάξει για εσάς, αυτό είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο και οι παίκτες πρέπει να παρέχουν τα έγγραφα που χρειάζονται για να ολοκληρώσουν επιτυχώς τους ελέγχους KYC και AML.
Μπορώ μόνο να σας συμβουλεύσω να παράσχετε τα έγγραφα όπως αναφέρονται από την ομάδα του Casinoin, ώστε να μπορέσουμε να προωθήσουμε το παράπονό σας.
Ναι είμαι. Έχω ήδη υποβάλει το ιστορικό του λογαριασμού μου σε ευρώ.
Όπως έχω εξηγήσει αρκετές φορές, δεν μου επιτρέπεται η πρόσβαση στην ιστορία του ιαπωνικού γεν.
Είναι αδύνατο να προετοιμαστούμε για αυτό και μας προβληματίζουν τα συνεχή αιτήματα για αυτό.
Εάν το καζίνο επιμένει να απαιτεί τα έγγραφα, αλλά είναι αδύνατο να τα παράσχει, μπορεί να ισοδυναμεί με άρνηση ανάληψης.
Ή μου ζητάτε να χακάρω το σύστημα της εταιρείας μου και να υποβάλω τα στοιχεία της εταιρείας μου;
Έχω χρησιμοποιήσει άλλα καζίνο που έχουν συμβόλαια με την άδεια αυτού του καζίνο,
Δεν έχω ξαναζήσει τόσο ανεξήγητο αίτημα.
Ρωτήστε το καζίνο γιατί χρειάζονται τις πληροφορίες από τον εταιρικό λογαριασμό και όχι από τον λογαριασμό που χρησιμοποιεί ο χρήστης για καταθέσεις και αναλήψεις.
Είναι μόνο ένα παράδειγμα. Ωστόσο, το καζίνο δεν θα πρέπει να μπορεί να ξεχωρίσει εάν ο λογαριασμός εκτός από αυτόν που χρησιμοποιώ για καταθέσεις και αναλήψεις είναι προσωπικός λογαριασμός τζόγου ή εταιρικός λογαριασμός.
Αλλά αν το ζητήσει το καζίνο, σημαίνει ότι επιμένουν ότι χρειάζονται τον λογαριασμό μου ακόμα κι αν είναι εταιρικός λογαριασμός.
Εάν το καζίνο το εξηγήσει σωστά και ο γκουρού του καζίνο το τοποθετήσει στο καζίνο ως προληπτικό μέτρο,
Είμαι έτοιμος να κατηγορηθώ για έγκλημα και να υποβάλω τα έγγραφα.
Αγαπητέ andandjonnyx,
Λυπάμαι, αλλά δεν καταλαβαίνω πλήρως τι εννοείτε με το "Όπως έχω εξηγήσει αρκετές φορές, δεν μου επιτρέπεται η πρόσβαση στην ιστορία του ιαπωνικού γεν."
Δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Ecopayz στο ιστορικό γιεν Ιαπωνίας ή σε διαφορετικό τρόπο πληρωμής; Παρακαλώ ανέλυσε.
Για παράδειγμα, είστε ο λογιστής για αυτόν τον ιστότοπο.
Εσείς χειρίζεστε τους λογαριασμούς του ιστότοπου.
Αλλά δεν είναι ο λογαριασμός σας.
Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα χρήματα χωρίς άδεια και είναι επίσης έγκλημα να υποβάλετε το ιστορικό συναλλαγών σας.
Οι λογαριασμοί συνήθως έχουν ποικίλες χρήσεις.
Προσωπικοί λογαριασμοί, κοινόχρηστοι λογαριασμοί, εταιρικοί λογαριασμοί.
Ορισμένα μπορούν να ποινικοποιηθούν εάν χρησιμοποιηθούν από άτομο χωρίς άδεια.
Το ίδιο ισχύει και για το ιστορικό συναλλαγών. εάν έχετε να κάνετε με ένα σοβαρό κόμμα, δεν είναι επιθυμητό να το υποβάλετε.
(Αυτό είναι μόνο ένα παράδειγμα.)
Το μόνο που γνωρίζει το καζίνο είναι ότι χρησιμοποιώ τον λογαριασμό μου σε ευρώ για να κάνω καταθέσεις και αναλήψεις στο καζίνο.
Όσο για τους άλλους λογαριασμούς, θα πρέπει να γνωρίζουν μόνο ότι υπάρχουν.
Η ύπαρξη αυτών των πληροφοριών έτυχε να υπάρχει και σε έγγραφο που υποβλήθηκε για άλλο σκοπό και θα έπρεπε να είχε διαγραφεί.
Δεν πιστεύετε ότι είναι εξωφρενικό να μου ζητάτε να υποβάλω το ιστορικό συναλλαγών μου όταν δεν γνωρίζουν ποιον λογαριασμό χρησιμοποιώ ή σε ποιο βαθμό είμαι εξουσιοδοτημένος να το κάνω;
Νομίζω ότι το καζίνο δεν κατανοεί ότι ο "προσβάσιμος λογαριασμός μου" και ο "προσωπικός μου λογαριασμός" μπορεί να διαφέρουν.
Εάν κάνουν αυτό το λάθος, πρέπει να υποβάλω τα έγγραφά μου στο Ecopays που έχουν σβήσει εκτός από τους λογαριασμούς κατάθεσης και ανάληψης;
Αγαπητέ andandjonnyx,
Σας ευχαριστούμε για την προσπάθεια διευκρίνισης σας, αλλά μπορώ μόνο να επαναλάβω ότι τα καζίνο έχουν το δικαίωμα και συχνά απαιτείται ακόμη και να συμμετέχουν σε ελέγχους KYC και AML των παικτών από τις αρχές αδειοδότησης τους.
Δεν είναι κάτι που το καζίνο έχει φτιάξει για εσάς, αυτό είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο και οι παίκτες πρέπει να παρέχουν τα έγγραφα που χρειάζονται για να ολοκληρώσουν επιτυχώς τους ελέγχους KYC και AML. Όλα τα έγγραφα που υποβάλλετε στο καζίνο αντιμετωπίζονται ως εμπιστευτικά. Ως μέρος του ελέγχου κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της επαλήθευσης της πηγής περιουσίας, όλες οι συναλλαγές σας στα αντίγραφα κίνησης πρέπει να είναι σαφώς ορατές, επομένως, εάν μαυρίσετε τυχόν καταχωρίσεις, αυτό θα μπορούσε να γίνει κατανοητό από την ομάδα ασφαλείας του καζίνο ως σκόπιμη "κάλυψη". οπότε θα σας συμβούλευα ανεπιφύλακτα να μην το κάνετε.
Όπως ανέφερα προηγουμένως, χωρίς τα έγγραφα που ζήτησε το καζίνο, φοβάμαι ότι δεν θα μπορούσαμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με το παράπονό σας, γι' αυτό παρακαλώ τη συνεργασία σας.
Καταλαβαίνω.
Αλλά όπως εξήγησα, δεν υπάρχει πραγματική πρόσβαση.
Η εταιρεία σας έχει ελεγχόμενη πρόσβαση για την πρόληψη της απάτης, σωστά;
Μόνο ο λογαριασμός σε ευρώ είναι προσβάσιμος.
Χρησιμοποιούσα τον λογαριασμό μου σε ευρώ για να αποτρέψω αυτά τα προβλήματα εξαρχής.
Ας καλέσουμε τον εκπρόσωπο του καζίνο και ας εξηγήσουμε αυτές τις συνθήκες,
Τα καζίνο θα πρέπει να προτείνουν εναλλακτικές.
Θα πρέπει να είναι δουλειά του καζίνο να εξετάσει εάν τα ζητούμενα έγγραφα είναι αρχικά διαθέσιμα.
Όταν ανταλλάξαμε email, το καζίνο θεώρησε λανθασμένα ότι ο λογαριασμός γιεν Ιαπωνίας ήταν ο προσωπικός μου λογαριασμός.
Πιστεύω ότι αυτός είναι ο λόγος που ζήτησαν το ιστορικό συναλλαγών μου.
Θέλω το καζίνο να καταλάβει ότι ο προσωπικός μου λογαριασμός είναι σε ευρώ και ότι έχω πρόσβαση μόνο σε πληροφορίες σχετικά με αυτόν,
Φυσικά, η πρόσβαση είναι δυνατή εάν το καζίνο παρέχει μια σωστή εξήγηση,
Ωστόσο, η παραπάνω εξήγηση δεν είναι επαρκής στην τρέχουσα κατάσταση όπου έχει ήδη ανακαλυφθεί κατάχρηση πληροφοριών.
Στη συνέχεια, ζητήστε τους να μου δείξουν ποια έγγραφα χρειάζονται για KYC και AML.
Αγαπητέ Καζίνο
Ο λογαριασμός γιεν Ιαπωνίας που ζητάτε είναι στην πραγματικότητα λογαριασμός κάποιου άλλου.
(εμφανίζεται στον λογαριασμό μου Ecopays = όχι ο μοναδικός λογαριασμός τζόγου μου)
Εξέτασα τους όρους και τις προϋποθέσεις και τις πολιτικές αδειοδότησης του καζίνο,
Δεν πιστεύω ότι απαιτούν τα στοιχεία λογαριασμού κάποιου άλλου.
Γιατί δεν αφαίρεσαν τις πληροφορίες;
Εξηγήστε γιατί χρειάζεστε τα στοιχεία λογαριασμού κάποιου άλλου.
Αγαπητέ γκουρού του καζίνο
Αυτό που προσπαθώ να μαυρίσω είναι οι περιττές πληροφορίες που έχουν μεταφερθεί στο στιγμιότυπο οθόνης.
Έχω υποβάλει όλα τα στοιχεία συναλλαγής σε ευρώ.
Αυτό το πρόβλημα ήταν αποτέλεσμα της προσπάθειας του καζίνο να χρησιμοποιήσει άσχετες πληροφορίες που μετεγκαταστάθηκαν στο στιγμιότυπο οθόνης,
Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι λανθασμένα θεώρησαν ότι ήταν ο προσωπικός μου λογαριασμός τζόγου και ότι ήταν ελεύθεροι να τον χειριστούν.
(Δεν είπα τίποτα στο καζίνο για τον λογαριασμό μου σε γιεν Ιαπωνίας.
Εάν το καζίνο το γνώριζε, το έλαβαν μέσω πίσω καναλιών, κάτι που είναι δόλιο.)
Για να το αποτρέψω αυτό, θα πρέπει να παράσχω μόνο τις απαραίτητες πληροφορίες.
Αγαπητέ andandjonnyx,
Λυπάμαι για την καθυστερημένη απάντησή μου.
Ακριβώς για να ξέρετε ότι ως μέρος του ελέγχου AML είναι απόδειξη εισοδήματος. Κατανοήστε ότι οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες για το καζίνο για να βεβαιωθεί ότι τα χρήματά σας έχουν αποκτηθεί νόμιμα και ότι έχετε αρκετά χρήματα για να συμμετάσχετε στο στοίχημα. Οι κανονισμοί AML (Καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες) για τον κλάδο τυχερών παιχνιδιών και τυχερών παιχνιδιών συνήθως ορίζονται από την Αρχή Αδειοδότησης και όλα τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο πρέπει να συμμορφώνονται και να ακολουθούν αυτές τις πολιτικές.
Όπως ανέφερες
Αυτό σημαίνει ότι κάποιος άλλος σας έχει στείλει χρήματα στον λογαριασμό σας στο Ecopayz και εσείς χρησιμοποιήσατε αυτά τα χρήματα για να καταθέσετε στο καζίνο;
Όπως έχω εξηγήσει πολλές φορές, δεν χρησιμοποιώ λογαριασμό σε γιεν Ιαπωνίας για αυτό το καζίνο.
Κάνω ανάληψη από τον λογαριασμό μου σε ευρώ στο καζίνο.
Έχω ξεχωριστή απόδειξη του εισοδήματός μου, αλλά το καζίνο δεν το ζητά.
Αυτό το καζίνο και ο λογαριασμός μου σε γιεν Ιαπωνίας είναι εντελώς άσχετοι.
Ούτε είναι λογαριασμός τζόγου που έχω στη διάθεσή μου.
Ως εκ τούτου, είναι φυσικά αδύνατο για μένα να αποκτήσω τα έγγραφα.
Ακόμα κι αν γνωρίζατε για την ύπαρξη του λογαριασμού σε αυτόν τον ιστότοπο, δεν θα μπορούσατε να έχετε ελεύθερη πρόσβαση σε αυτόν, σωστά;
Ο λογαριασμός σε αυτόν τον ιστότοπο δεν είναι ούτε ο προσωπικός λογαριασμός του λογιστή, έτσι δεν είναι;
Ακόμα κι αν είστε ο πρόεδρος της εταιρείας, δεν θα πρέπει να είστε ελεύθεροι να χειρίζεστε εταιρικούς λογαριασμούς.
Γι' αυτό το περιέγραψα ως λογαριασμό κάποιου άλλου.
Για να το θέσω απλά, δεν είσαι Ιάπωνας, σωστά;
Ωστόσο, το καζίνο απαιτεί ιαπωνική άδεια οδήγησης ως KYC.
Είναι αδύνατο να το υποβάλετε επειδή δεν είναι διαθέσιμο εξαρχής.
Αγαπητέ andandjonnyx,
Καταλαβαίνω τι λες. Αυτό σημαίνει ότι κάποιος άλλος σας έχει στείλει χρήματα στον λογαριασμό σας στο Ecopayz και εσείς χρησιμοποιήσατε αυτά τα χρήματα για να καταθέσετε στο καζίνο; Μπορείτε σας παρακαλώ να απαντήσετε στην ερώτησή μου;
Οχι, δεν είναι.
Λογαριασμός Ecopayz-EUR
Ecopayz-YEN-λογαριασμός
Καταλαβαίνετε ότι αυτά τα δύο είναι πρώτα από όλα διαφορετικά;
Το σχήμα παρουσιάζεται με τρόπο κατανοητό.
Αγαπητέ andandjonnyx,
Θα καταλάβαινα και ίσως ακόμη και να συμφωνήσω μαζί σας σε αυτό, εάν πραγματικά ΔΕΝ υπήρχαν συναλλαγές μεταξύ του λογαριασμού Ecopayz-YEN και του λογαριασμού Ecopayz-EUR, αλλά χάνετε το σημείο ότι υπάρχουν αρκετά σημαντικές συναλλαγές μεταξύ του λογαριασμού Ecopayz-YEN- λογαριασμό και λογαριασμό Ecopayz-EUR και έχετε χρησιμοποιήσει τα χρήματα που προήλθαν από τον λογαριασμό Ecopayz-YEN στον λογαριασμό σας Ecopayz-EUR ως κατάθεση στο καζίνο, γι' αυτό το καζίνο δικαιούται να σας ζητήσει να επαληθεύσετε το Ecopayz-YEN -λογαριασμός.
Γι' αυτό και πάλι, πρέπει να κατανοήσετε ότι οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες για το καζίνο για να βεβαιωθεί ότι τα χρήματά σας έχουν ληφθεί νόμιμα και ότι έχετε αρκετά χρήματα για να συμμετάσχετε στο στοίχημα. Οι κανονισμοί AML (Καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες) για τη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών και τυχερών παιχνιδιών συνήθως ορίζονται από την Αρχή Αδειοδότησης και όλα τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο πρέπει να συμμορφώνονται και να ακολουθούν αυτές τις πολιτικές.
Δεν είναι κάτι που το καζίνο έχει φτιάξει για εσάς, αυτό είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο και οι παίκτες πρέπει να παρέχουν τα έγγραφα που χρειάζονται για να ολοκληρώσουν επιτυχώς τους ελέγχους KYC και AML.
Όπως ανέφερα προηγουμένως, χωρίς τα έγγραφα που ζήτησε το καζίνο, φοβάμαι ότι δεν θα μπορούσαμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με το παράπονό σας, γι' αυτό παρακαλώ τη συνεργασία σας.
Ναί. Επειδή όμως οι λογαριασμοί YEN δεν είναι στη διάθεσή μου,
Δεν έχω πρόσβαση στο ιστορικό συναλλαγών.
Μπορείτε να αποκτήσετε ελεύθερα το ιστορικό συναλλαγών του λογαριασμού της εταιρείας που πληρώνει τον μισθό σας;
Όσον αφορά την κατάθεση χρημάτων από τον λογαριασμό μου σε ευρώ στον λογαριασμό μου στο YEN,
Το καζίνο δεν μιλάει καθόλου για αυτό.
Επομένως, αυτός δεν είναι λόγος.
Όταν τα καζίνο ζητούν πληροφορίες για λογαριασμούς γιεν Ιαπωνίας,
«Επειδή εμφανίστηκε στην οθόνη μου στο Ecopayz.
Αυτός ήταν ο λόγος.
Το καζίνο δεν με ρώτησε ποτέ γιατί έγινε κατάθεση από λογαριασμό Γιεν σε λογαριασμό σε ευρώ ή τι σήμαινε αρχικά ο λογαριασμός σε γεν.
Αγαπητέ andandjonnyx,
Παρακαλώ προωθήστε μου την ίδια κίνηση λογαριασμού Ecopayz-EUR που έχετε δώσει στο Casinoin στο email μου michal.k@casino.guru
Αγαπητέ andandjonnyx,
Σας ευχαριστώ για το email σας, το έλαβα με επιτυχία. Ζήτησα πρόσθετες πληροφορίες από το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως στην κατάσταση.
Γειά σου,
Η απάντηση στάλθηκε στη διεύθυνση michal.k@casino.guru και περιμένουμε τα σχόλια για αυτήν.
Ευχαριστώ
Αγαπητή ομάδα του Casinoin,
Έχω απαντήσει στο email σας.
Αγαπητέ andandjonnyx,
Είχαμε μια εσωτερική συζήτηση ως όλη η ομάδα καταγγελιών για αυτήν την υπόθεση και καταλήγουμε στο συμπέρασμα ότι η απαίτηση του καζίνο να παρέχει τη δήλωση από τον λογαριασμό Ecopayz-YEN είναι έγκυρη. Μπορείτε να δηλώσετε ξεκάθαρα ότι ο λογαριασμός Ecopayz-YEN είναι δικός σας; Αν δεν είναι δικό σου, ποιανού είναι;
Η εταιρεία μου.
Ίσως θα ήταν καλύτερο να πω ότι ανήκει σε εμένα και στους μετόχους μου.
Όταν δημιούργησα τον λογαριασμό μου, έβαλα προσωρινά την αποζημίωση μου στον λογαριασμό μου σε EUR.
Αγαπητέ andandjonnyx,
Ευχαριστώ για τη διευκρίνιση, επομένως θα πρέπει να μπορείτε να παρέχετε τη δήλωση του λογαριασμού "σου" Ecopayz-YEN στο καζίνο.
Αν ήταν ο προσωπικός μου λογαριασμός, μπορεί να ήταν αλήθεια.
Αλλά στην πραγματικότητα δεν είναι μόνο για προσωπικά μου, και χρειάζομαι άδεια για την παροχή της δήλωσης.
(Έχετε απεριόριστη πρόσβαση στις πληροφορίες σε αυτόν τον ιστότοπο;
Εάν ζητήσετε από έναν εκπρόσωπο αυτού του ιστότοπου μια κατάσταση του λογαριασμού που πληρώνει τον μισθό σας, είναι εύκολο να αποκτήσετε;)
Αγαπητέ andandjonnyx,
Κατανοήστε ότι οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες για το καζίνο για να βεβαιωθεί ότι τα χρήματά σας έχουν αποκτηθεί νόμιμα και ότι έχετε αρκετά χρήματα για να συμμετάσχετε στο στοίχημα. Οι κανονισμοί AML (Καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες) για τη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών και τυχερών παιχνιδιών συνήθως ορίζονται από την Αρχή Αδειοδότησης και όλα τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο πρέπει να συμμορφώνονται και να ακολουθούν αυτές τις πολιτικές.
Δεν είναι κάτι που το καζίνο έχει φτιάξει για εσάς, αυτό είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο και οι παίκτες πρέπει να παρέχουν τα έγγραφα που χρειάζονται για να ολοκληρώσουν επιτυχώς τους ελέγχους KYC και AML.
Όπως ανέφερα προηγουμένως, χωρίς τα έγγραφα που ζήτησε το καζίνο, φοβάμαι ότι δεν θα μπορούσαμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με το παράπονό σας και θα αναγκαζόμασταν να απορρίψουμε το παράπονό σας. Θα πρέπει να είναι προς το συμφέρον σας να συνεργαστείτε με το καζίνο.
Πώς μπορεί ένας υπάλληλος της εταιρείας να λάβει το ιστορικό συναλλαγών του εταιρικού του λογαριασμού;
Αγαπητέ andandjonnyx,
Όταν λάβατε αποζημίωση ή μετοχές ή μισθό, πρέπει να έχετε κάποιο είδος απόδειξης για αυτό. Ένα δελτίο πληρωμής για παράδειγμα. Πώς μπορείτε να αποδείξετε ότι τα κεφάλαια ή η πηγή του πλούτου είναι νόμιμα;
Κατανοήστε ότι είναι δική σας ευθύνη να παρέχετε τέτοια απόδειξη στο καζίνο.
Δεν υπάρχει κάτι τέτοιο γιατί οι νόμοι είναι διαφορετικοί.
Θα διαπραγματευτώ με τον ιδιοκτήτη, αλλά αυτό το θέμα (χρησιμοποιώντας πληροφορίες που ελήφθησαν για άλλους σκοπούς) θεωρείται πρόβλημα στην εγχώρια κοινότητα διαδικτυακών καζίνο,
Κατανοήστε ότι το καζίνο και αυτός ο ιστότοπος θα χάσουν την αξιοπιστία τους στην Ιαπωνία.
Αγαπητέ andandjonnyx,
Συμφωνήσατε με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο όταν δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο. Το καζίνο το αναφέρει στους όρους και τις προϋποθέσεις του:
Ι. ΑΚΥΡΩΣΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ/ΑΠΑΤΗΣ/ΚΑΤΑΠΟΛΕΜΗΣΗΣ ΞΕΜΠΙΖΩΜΕΝΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ
2. Για σκοπούς πρόληψης απάτης κατά την πραγματοποίηση πληρωμών, συμπεριλαμβανομένων μέσω τραπεζικών καρτών ή άλλων μέσων πληρωμής, αμφισβήτησης των πληρωμών από τρίτους και διερεύνησης τέτοιων περιπτώσεων, η Εταιρεία μπορεί να επαληθεύσει όλες τις πληρωμές. Σε αυτή την περίπτωση ο Πελάτης πρέπει να προσκομίσει κατόπιν αιτήματος τα ακόλουθα έγγραφα:
2.1. για τον προσδιορισμό της ταυτότητάς σας ή/και την επαλήθευση της ηλικίας σας, τα έγγραφα ταυτότητάς σας,
2.2. για επαλήθευση της διεύθυνσής σας, αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού, λογαριασμό κοινής ωφέλειας ή άλλα έγγραφα ,
2.3. για την επικύρωση μιας συναλλαγής πληρωμής ή ανάληψης κεφαλαίων, τα έγγραφα που ζητούνται από τους συνεργάτες - συστήματα πληρωμών ή αντιπροσώπους μας, σύμφωνα με τις επαγγελματικές απαιτήσεις για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και των παράνομων οικονομικών συναλλαγών.
Καθώς
4. Κατόπιν αιτήματος της Εταιρείας, ο Πελάτης θα παράσχει άλλα έγγραφα απαραίτητα για την επαλήθευση της πληρωμής (συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης αίτησης για επιστροφή χρημάτων)....
Επομένως, κατανοήστε ότι είναι δική σας ευθύνη να παρέχετε τα απαιτούμενα έγγραφα στο καζίνο.
Δεν είναι αυτό που ανησυχώ εμένα και τους Ιάπωνες χρήστες.
Πρόκειται για τη χρήση από το καζίνο των πληροφοριών στα έγγραφα που έλαβε για άλλους σκοπούς.
Στη γενική πολιτική απορρήτου θα πρέπει να αναφέρεται ότι δεν χρησιμοποιείται για κανέναν άλλο σκοπό.
Αγαπητέ andandjonnyx,
Λυπάμαι, αλλά αυτό δεν είναι στην αρμοδιότητα μας να το κρίνουμε. Παρόλο που μπορώ να καταλάβω με κάποιο τρόπο την άποψή σας, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για αυτό. Γεγονός είναι ότι το καζίνο δικαιούται να ζητήσει τα έγγραφα όπως αναφέρεται παραπάνω.
Μπορεί να μην σας αρέσει, και φυσικά, δεν χρειάζεται να συμφωνήσετε με αυτό, εάν πιστεύετε ότι δεν θέλετε να μοιραστείτε τέτοιες πληροφορίες, είναι στη διακριτική σας ευχέρεια, αλλά θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπαρκή στοιχεία από τον παίκτη.
Έγγραφα που ετοιμάστηκαν.
『Αυτό το καζίνο μπορεί να χρησιμοποιήσει τα έγγραφα που αποκτήθηκαν για σκοπούς άλλους από τον προβλεπόμενο σκοπό』
Θα ήθελα οι παραπάνω σημειώσεις να συμπεριληφθούν στην εισαγωγή αυτού του καζίνο.
Θα δώσω στους Ιάπωνες μια υπενθύμιση από εμένα.
Αγαπητέ andandjonnyx,
Έχετε προωθήσει ακόμα την απαιτούμενη δήλωση στο καζίνο;
Ευχαριστώ, andandjonnyx.
Αγαπητή ομάδα του Casinoin,
Είναι η παρεχόμενη δήλωση επαρκής για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης του παίκτη;
Γειά σου,
Σας ενημερώνουμε ότι η επαλήθευση λογαριασμού ολοκληρώθηκε.
Θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε τον πελάτη για την παροχή εγγράφων που λείπουν.
Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.
Χαιρετισμοί,
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, Ομάδα Καζίνο.
Αγαπητέ andandjonnyx,
Όπως ανέφερε το καζίνο, η επαλήθευση σας ήταν τελικά επιτυχής, επομένως θα πρέπει να είστε έτοιμοι να υποβάλετε και να λάβετε αναλήψεις. Πιστεύω ότι η ομάδα του Casinoin σας έστειλε ένα email με πρόσθετες πληροφορίες.
Ενημερώστε με εάν μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί.
Θα σας ειδοποιήσω όταν είναι διαθέσιμη η ανάληψη.
Αυτή η υπόθεση αντιμετωπίζει επίσης ζητήματα εκτός KYC και πιθανότατα θα παραδοθεί σε άλλο μεσάζοντα.
Επομένως, αντιμετωπίστε αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο ή παγωμένο.
Αγαπητέ andandjonnyx,
Λυπάμαι, αλλά δεν καταλαβαίνω πλήρως την τελευταία σας απάντηση, μπορείτε παρακαλώ να εξηγήσετε αναλυτικά;
Η απόσυρση ολοκληρώθηκε.
Όσον αφορά τη χρήση των εγγράφων από το καζίνο για άλλους σκοπούς,
Εάν ο γκουρού του καζίνο δεν με προειδοποιήσει σωστά, κ.λπ.
Θα το δώσω σε άλλο πρακτορείο.
Αγαπητέ andandjonnyx,
Χαίρομαι που η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής, μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί;
Λυπάμαι αλλά δεν το καταλαβαίνω πλήρως:
" Αν ο γκουρού του καζίνο δεν με προειδοποιήσει σωστά, κ.λπ.,
Θα το δώσω σε άλλο πρακτορείο. "
Μπορείτε να μας εξηγήσετε ποια προειδοποίηση θα θέλατε να δείτε από εμάς;
『Αυτό το καζίνο μπορεί να χρησιμοποιήσει τα έγγραφα που αποκτήθηκαν για σκοπούς άλλους από τον προβλεπόμενο σκοπό』
Πάνω από.
Ορισμένα από τα ζητήματα, όπως αθέμιτοι όροι και προϋποθέσεις, παρουσιάζονται στην κριτική του καζίνο, σωστά;
Εάν ο γκουρού του καζίνο δεν λάβει καμία προφύλαξη, θα θέλαμε να κλείσουμε την υπόθεση ως ανεπίλυτη και να την παραδώσουμε σε άλλο οργανισμό.
Αγαπητέ andandjonnyx,
Ευχαριστώ για την διευκρίνιση. Καταλαβαίνω ότι μπορεί να πιστεύετε ότι η εμπειρία χρήστη σας με το Casinoin δεν ήταν η καλύτερη, ωστόσο, το γεγονός είναι ότι το καζίνο δικαιούται να ζητήσει τα έγγραφα, όπως έχω δηλώσει προηγουμένως.
Συμφωνήσατε με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο όταν δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο. Το καζίνο το αναφέρει στους όρους και τις προϋποθέσεις του:
Ι. ΑΚΥΡΩΣΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ/ΑΠΑΤΗΣ/ΚΑΤΑΠΟΛΕΜΗΣΗΣ ΞΕΜΠΙΖΩΜΕΝΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ
2. Για σκοπούς πρόληψης απάτης κατά την πραγματοποίηση πληρωμών, συμπεριλαμβανομένων μέσω τραπεζικών καρτών ή άλλων μέσων πληρωμής, αμφισβήτησης των πληρωμών από τρίτους και διερεύνησης τέτοιων περιπτώσεων, η Εταιρεία μπορεί να επαληθεύσει όλες τις πληρωμές. Σε αυτή την περίπτωση ο Πελάτης πρέπει να προσκομίσει κατόπιν αιτήματος τα ακόλουθα έγγραφα :
2.1. για τον προσδιορισμό της ταυτότητάς σας ή/και την επαλήθευση της ηλικίας σας, τα έγγραφα ταυτότητάς σας,
2.2. για επαλήθευση της διεύθυνσής σας, αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού, λογαριασμό κοινής ωφέλειας ή άλλα έγγραφα ,
2.3. για την επικύρωση μιας συναλλαγής πληρωμής ή ανάληψης κεφαλαίων, τα έγγραφα που ζητούνται από τους συνεργάτες - συστήματα πληρωμών ή αντιπροσώπους μας, σύμφωνα με τις επαγγελματικές απαιτήσεις για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και των παράνομων οικονομικών συναλλαγών.
Καθώς
4. Κατόπιν αιτήματος της Εταιρείας, ο Πελάτης θα παρέχει άλλα έγγραφα που είναι απαραίτητα για την επαλήθευση της πληρωμής (συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης αιτήματος για επιστροφή χρημάτων)...
Επομένως, κατανοήστε ότι το καζίνο δικαιούται να ζητήσει τέτοια έγγραφα και είναι δική σας ευθύνη να παρέχετε τα απαιτούμενα έγγραφα στο καζίνο. Δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για τέτοιους βιομηχανικούς κανόνες.
Καθώς έχετε επιβεβαιώσει ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση και λάβατε την απόσυρσή σας, θεωρούμε ότι το αρχικό σας ζήτημα έχει επιλυθεί.
Λυπάμαι αν πιστεύετε ότι δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα για κάποιο λόγο, αλλά δεν μπορούμε να ταξινομήσουμε αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη καθώς στην πραγματικότητα έχει επιλυθεί.
Αφού συγκεντρώσουμε όλες τις πληροφορίες, θεωρούμε ότι αυτή η καταγγελία έχει ολοκληρωθεί και δεν απαιτούνται περαιτέρω ενέργειες. Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση και λάβατε την απόσυρσή σας. Γι' αυτό μπορούμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία είτε ως Επιλύθηκε είτε την Απορρίψτε ως Αδικαιολόγητη.
Παρακαλώ ενημερώστε με ποια από αυτές τις δύο ταξινομήσεις θεωρείτε την καταλληλότερη.
Το ερώτημα που κάνουμε είναι.
"Τα παραληφθέντα έγγραφα θα χρησιμοποιηθούν κατάλληλα."
Το καζίνο έχει παραβιάσει το μέρος της συμφωνίας "Χρήση εγγράφων που λαμβάνονται με τον κατάλληλο τρόπο".
Το καζίνο έχει το δικαίωμα να απαιτήσει τα έγγραφα εάν χρησιμοποιήθηκαν με νόμιμο τρόπο,
Σε αυτή την περίπτωση, γνωρίζουμε ότι ήταν ένα ακατάλληλο μέσο.
Η αίτηση εγγράφων με βάση πληροφορίες που λαμβάνονται μέσω πειρατείας είναι
Πιστεύετε ότι είναι κατάλληλο;
Αυτό το καζίνο είχε πολλά προβλήματα με τους Ιάπωνες σχετικά με το KYC,
Εάν η πλευρά του γκουρού του καζίνο δεν προειδοποιήσει σωστά το καζίνο,
θα αναλάβει ένα εξωτερικό πρακτορείο.
Ο λόγος που έκανα αυτό το παράπονο εξαρχής,
Δεν εμπιστεύτηκα το καζίνο γιατί ανακαλύφθηκε ότι χρησιμοποίησαν τα έγγραφα που υπέβαλα για να αποδείξουν ότι ο λογαριασμός σε ευρώ ήταν δικός μου για άλλο σκοπό.
Αγαπητέ andandjonnyx,
Λυπάμαι αν πιστεύετε ότι τα έγγραφά σας έχουν χρησιμοποιηθεί ακατάλληλα, αλλά δεν μπορούμε να συμφωνήσουμε μαζί σας σε αυτό.
Όπως έχω αναφέρει πολλές φορές στο παρελθόν, το καζίνο δικαιούται να επαληθεύει όλες τις πληρωμές και όλα τα έγγραφα που σχετίζονται με αυτό. Αυτό είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο για αδειοδοτημένα καζίνο. Εάν πιστεύετε ότι θέλετε να υποβάλετε μια καταγγελία σε άλλα φόρουμ/πρακτορεία, μη διστάσετε, αλλά δεν βλέπουμε τίποτα άδικο σε αυτό.
Κατανοήστε ότι το καζίνο δικαιούται να ζητήσει τέτοια έγγραφα και είναι δική σας ευθύνη να παρέχετε τα απαιτούμενα έγγραφα στο καζίνο. Δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για τέτοιους βιομηχανικούς κανόνες.
Καθώς έχετε επιβεβαιώσει ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση και λάβατε την απόσυρσή σας, θεωρούμε ότι το αρχικό σας ζήτημα έχει επιλυθεί.
Αφού συγκεντρώσουμε όλες τις πληροφορίες, θεωρούμε ότι αυτή η καταγγελία έχει ολοκληρωθεί και δεν απαιτούνται περαιτέρω ενέργειες. Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση και λάβατε την απόσυρσή σας. Γι' αυτό μπορούμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία είτε ως Επιλύθηκε είτε την Απορρίψτε ως Αδικαιολόγητη .
Παρακαλώ ενημερώστε με ποια από αυτές τις δύο ταξινομήσεις θεωρείτε την καταλληλότερη. Εάν δεν δώσετε μια σαφή απάντηση, θα επιλέξουμε την ταξινόμηση κατά την κρίση μας.
Καταλαβαίνω.
Υποθέστε ότι έχει επιλυθεί.
Ωστόσο, άλλη υπηρεσία θα αναλάβει αυτό το θέμα καθώς υπάρχουν πολλά θύματα.
Σε αυτήν την περίπτωση, ο γκουρού του καζίνο θα χρεωθεί για παράλειψη σωστής έρευνας και λήψης απόφασης.
Παρακαλώ κατανοήστε ότι υπάρχει πιθανότητα να πληγεί η φήμη του κλάδου.
Αγαπητέ andandjonnyx,
Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση ότι μπορέσαμε να επιλύσουμε το αρχικό σας πρόβλημα.
Λάβετε υπόψη ότι το Casino.guru είναι μια ανεξάρτητη πηγή πληροφοριών σχετικά με τα διαδικτυακά καζίνο και τα διαδικτυακά παιχνίδια καζίνο, που δεν ελέγχεται από κανέναν φορέα τυχερών παιχνιδιών. Όλες οι κριτικές και οι οδηγοί μας δημιουργούνται με ειλικρίνεια, σύμφωνα με την καλύτερη γνώση και κρίση των μελών της ανεξάρτητης ομάδας εμπειρογνωμόνων μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν πρέπει να ερμηνεύονται, ούτε να βασίζονται ως νομικές συμβουλές. Προσπαθούμε να βοηθήσουμε τους παίκτες επιλύοντας προβλήματα μεταξύ των παικτών και των καζίνο, εάν είναι δυνατόν, και προσφέρουμε αυτήν την υπηρεσία δωρεάν. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το δωρεάν Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με μια άλλη υπηρεσία για να χειριστείτε τα μελλοντικά σας παράπονα που είναι πιο βολικά για εσάς. Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα καθώς επιλύθηκε.
Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους.
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχαλ
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
