Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία απόσυρσης. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Πήγαινα μέσω καθυστερημένων αναλήψεων με τρελή τύχη, γι' αυτό έψαξα να βρω κάτι νέο κατά την είσοδό μου στο fiz casino, ο Τζέρι είπε ότι ο χρόνος της διαδικασίας ήταν 5-18 ημέρες όταν έφτασε σε εκείνη τη στιγμή, τότε ήταν 18 εργάσιμες ημέρες και την περασμένη εβδομάδα μου είπαν ότι ήταν στα οικονομικά. θα πληρωθούμε σύντομα θα πληρώνουμε καθημερινά ότι οι αλλαγές ξεκίνησε η εξαργύρωση 11-26 ημέρες μετά τις ευχαριστίες Υπέβαλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έγγραφα που αποδείχθηκαν στις 28 Νοεμβρίου ο λογαριασμός επαληθεύτηκε για πληρωμές Την 1η Δεκεμβρίου η γιαγιά μου πέθανε στην Τάμπα Φλόριντα στις 4 Δεκεμβρίου στο σπίτι του μπαμπά μου καμένα ολική απώλεια τους έστειλα απόδειξη! Το μόνο που λαμβάνω είναι ότι και αυτοί έχουν επηρεαστεί με ζημιές από τον Covid και ότι η αρχαιότητα εξαργυρώνεται πρώτα η προτεραιότητα των παικτών καθορίζεται από το πόσες καταθέσεις αποσύρονται κλπ;; Αυτά που έχω παίξει σε πολλά μέρη έμαθαν ότι άλλα ήταν άσχημα, αλλά αυτό είναι το χειρότερο, το πήρε επίσης ένα στο avantgarde (αδελφό καζίνο) την επόμενη μέρα στις 27 Νοεμβρίου και ένα στην παράδοση!! Παρακαλώ βοηθήστε με, λαμβάνω καθυστερημένες ειδοποιήσεις αποκοπής τελών
I was going thru delayed withdraws at crazy luck so looked for somewhere new upon entering fiz casino Jerry said our process time was 5-18 days when came to that time then it was 18 business days then last week was told it's in finance I'd be paid soon we'll everyday that changes the cashout was started 11-26 day after thanks giving I submitted emails docs proof was told on Nov 28 account was verified for payments Dec 1st my grandma passed away in Tampa FL on Dec 4th my dad's house burned total loss I sent them proof! All I'm getting is they too have been effected with covid loses and that seniority gets cashed out first the players priority is determined by how many deposits withdraws etc?? What I've played alot of places thaught others were bad but this is worst also got one at avantgarde(sister casino) next day Nov 27th and one at tradition!! Please help me I'm getting late fees cutoff notices
Αγαπητέ Hardrock74,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την απόσυρση; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Επίσης, καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί από τον Νοέμβριο;
Παρακαλούμε προωθήστε την επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση μαζί με οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Hardrock74,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. When exactly have you requested this withdrawal? Have you made any successful withdrawals before?
Also, do I understand correctly that your account has been verified since November?
Please, forward the confirmation regarding successful verification together with any other relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Όχι 1η ανάληψη Είμαι τύπος που στέλνει άμεσα έγγραφα επαλήθευσης!! Στάλθηκε στις 11-26. Έχω 4 απαντήσεις λέγοντας ότι εγκρίθηκε 11-28 και αργότερα δεν ήταν μέχρι τις 12-10 και μετά ακούστηκε το 12-12 ακόμη και το 12-13 πάρα πολύ!! Μου ζήτησαν επίσης πριν από 3 ημέρες έγγραφα επαλήθευσης πιστωτικής κάρτας!! (έπρεπε να σας συμβουλεύσω ότι αυτή ήταν μια κατάθεση σε btc) έτσι συμφώνησαν (δεν χρειάζεται cc) αλλά ήταν αρκετό να σταματήσω για τουλάχιστον 10 Xtra ημέρες (τώρα έχετε κατά νου ότι είναι διακοπές ώρα και το γεγονός ότι τους έστειλα τεκμηρίωση στις 10 Δεκεμβρίου της γιαγιάς μου που πέρασε την 1η Δεκεμβρίου εκτός πολιτείας και το σπίτι του πατέρα μου κατέρρευσε στις 12-4. Αυτό δεν έκανε τίποτα και για μένα!!!!Παίζω πολλά μέρη τα περισσότερα επιταχύνετε τα πράγματα δεν επιμηκύνεται ο χρόνος Φοβάμαι π.χ. έχουν ιστορικό κλεισίματος καζίνο όπως το pantasia!!
No 1st withdraw I'm type that sends verification docs immediate!! Was sent on 11-26 I've got 4 answers saying was approved 11-28 then later on wasn't til 12-10 then heard 12-12 even 12-13 way too long!! Also asked me 3 days ago for credit card verification docs!!(had to advise this was a btc deposit) so they agreed( no cc needed) but it was enough to stall for at least 10 Xtra days( now keep in mind it's holiday time and the fact I sent them documentation on Dec 10th of my grandma passing on Dec 1st out of state and my father's house urned to ground on 12-4. This did nothing for me as well!!!! I play alot places most would speed things up not made time lengthen I'm scared bc they got history of closing casinos like pantasia!!
Σας ευχαριστώ πολύ Hardrock74 για την απάντηση και το email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Thank you very much Hardrock74 for your reply and email. I will now transfer your complaint to my colleague Tomas (tomas@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Γεια σου Hardrock74.
Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Casino Fiz σε αυτή τη συζήτηση προκειμένου να μας δώσουν μια εξήγηση για την κατάσταση και να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα της ανάληψης.
Hello Hardrock74.
I will take care of your complaint from now on. I'd like to invite representatives of Casino Fiz into this discussion in order to provide us with an explanation of the situation and help us resolve the withdrawal issue.
Ευχαριστώ που μου έστειλαν email σήμερα το πρωί είπαν ότι προσπαθούν να το πληρώσουν μέχρι την Παρασκευή wow ένα μήνα θανάτου φωτιά Χριστούγεννα τα γενέθλιά μου ακόμα περιμένουν
Thank you they emailed me this morning said they try to get it paid by Friday wow a month death fire xmas my birthday still got wait
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Γεια σου Hardrock74,
Λυπάμαι τρομερά για την κατάστασή σας με καθυστερημένες ειδοποιήσεις τελών και πτώση του πιστωτικού σκορ και καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι πέρα για πέρα απογοητευτικό. Ωστόσο, η καλύτερη πορεία δράσης είναι να είστε υπομονετικοί. Από την επικοινωνία σας με το καζίνο, μου φαίνεται ότι το καζίνο προσπαθεί πραγματικά να σας πληρώσει, αλλά θα κλείσει τους λογαριασμούς σας στους ιστότοπούς του, αφού θα σας πληρώσει. Πιστεύω ειλικρινά ότι είναι θέμα χρόνου να λάβετε τα χρήματά σας. Κράτα μας ενήμερους για την κατάσταση.
Hello Hardrock74,
I am terribly sorry for your situation with late fee notices and the credit score drop and I understand it must be beyond frustrating. However, the best course of action is to be patient. From your communication with the casino, it appears to me that the casino is genuinely trying to pay you out, but will close your accounts across their sites, after they'll pay you out. I sincerely believe it's only a matter of time you'll receive your money. Keep us informed about the situation.
Αν ο οικογενειακός θάνατος την 1η Δεκεμβρίου και η πυρκαγιά σε ξεχωριστό σπίτι την 4η Δεκεμβρίου έστειλαν τεκμηρίωση 16 σελίδων, τα περισσότερα καζίνο θα τιμούσαν μια ταχύτερη πληρωμή, αλλά αντ' αυτού Κάθε φορά που παίρνετε κάποιον, η απάντηση είναι διαφορετική!
Had family death Dec 1st and separate house fire on dec4th sent 16 pages documentation most casinos would honor a faster payout but instead Everytime you get someone it's different response!
ο αριθμός δεν έχει δουλέψει εδώ και χρόνια οι διαχειριστές του λογαριασμού μου Mia για εβδομάδες τα έγγραφα email δοκιμάστε το να επιστραφεί σφάλμα οπότε με όλα αυτά που είπα με αφήνει να συνομιλήσω ως 3η γραμμή επαφής χρησιμοποιούν πράκτορες συνομιλίας από πολλά καζίνο και έχω πράκτορες που μου λένε Είμαι 100% σε δίκιο!! Bc δεν είναι προκατειλημμένοι (θέλουν να σε διοχετεύουν σε ένα ατελείωτο ελεγχόμενο από αυτούς μονοπάτι) να βρίσκουν παραβιάσεις και να περιστρέφονται όπως θέλουν ενώ κανείς δεν τις κρατά στα ίδια πρότυπα!!
number hasn't worked in years my account managers Mia for weeks the documents email try it it be returned back error so with all this said leaves me to chat as 3rd line of contact they use chat agents from several casinos and I have agents tell me I'm 100% in the right!! Bc they are not biased( they want channel you down a endless controlled by them path) find violations and spin how they want while nobody holds them to same standards!!
Αστείες δοκιμασμένες μέρες συνομιλίας μέσω email τώρα δεν μου απαντά, αλλά η μαμά μου πήρε αμέσως τον Alex, αλλά όχι εγώ, ακούγεται σαν καζίνο που δουλεύει μαζί μου;
Funny tried email chat days now not answering me but my mom instantly got Alex but not me does that sound like a casino working with me?
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casino Fiz να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
We would like to ask Casino Fiz to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Χαίρομαι που άκουσα ότι έλαβες τα κέρδη σου, Hardrock74! Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Θα το κλείσουμε τώρα ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
I am glad to hear you received your winnings, Hardrock74! Thank you for letting us know. We will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.