Αρχική σελίδαΠαράποναCanada777 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κολλήσει σε βρόχο επαλήθευσης.

Canada777 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κολλήσει σε βρόχο επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 100 ₮

Canada777 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 12/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 02/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετώπισε δυσκολίες με την επαλήθευση λογαριασμού στο Canada 777 Casino αφού κέρδισε περιστροφές μπόνους. Παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει το διαβατήριό του και το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας, δεν μπόρεσε να συνδεθεί, να αποσύρει κέρδη ή να επικοινωνήσει με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας. Ο παίκτης είχε επίσης παραπονεθεί ότι δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του. Μετά από μια σειρά επικοινωνιών και ερευνών, διαπιστώσαμε ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο λειτουργώντας πολλούς λογαριασμούς και κάνοντας κατάχρηση μπόνους χωρίς κατάθεση. Ως αποτέλεσμα, τα κέρδη του κρίθηκαν άκυρα και ο ένας από τους λογαριασμούς του έκλεισε, ενώ ο άλλος παρέμεινε ενεργός χωρίς τα αμφισβητούμενα κέρδη. Το καζίνο είχε ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα. Έπαιξα στο Canada 777 Casino για μπόνους περιστροφές. αποδεικνύεται ότι κέρδισα 100 USD και μου έδωσαν αμέσως επαλήθευση λογαριασμού. Έτσι. Δεν μπορώ να μην κάνω είσοδο στο προφίλ μου και να μην παίξω. Περνάω επαλήθευση και έχουν ένα σφάλμα. δεν μπορούν να κάνουν τίποτα, υποτίθεται ότι επαληθεύονται όχι μέσω του καζίνο αλλά μέσω ενός συνεργάτη επαλήθευσης. Γύρισα στον Ασλάν στη συνομιλία, μου ζήτησε να ρίξω το διαβατήριό μου και την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού στο chat και είπε ότι θα τα έκαναν όλα χειροκίνητα σε 8 ώρες. το αποτέλεσμα είναι αυτό..... πρώτον, μετά από 2 μέρες δεν έχει αλλάξει τίποτα, επίσης δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου και επίσης δεν μπορώ να κάνω τίποτα. δεν φτάνει που αφαίρεσαν και τη ζωντανή συνομιλία από το προφίλ μου και δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους. Σε παρακαλώ βοήθησέ με

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου sus4567,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Canada777 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Υπέβαλα επαλήθευση πριν από δύο ημέρες. Δεν μπορώ να δω τι δεδομένα. γιατί λόγω του ότι μου έστειλαν επιβεβαίωση δεν υπάρχει τίποτα διαθέσιμο εκεί. ακόμα και το τμήμα προφίλ. και επικοινωνήσαμε με αυτό που ρώτησα. Μπορείτε να έχετε μια επαλήθευση διαβατηρίου, μου είπαν ότι ναι. ότι άλλοι παίκτες δεν είχαν προβλήματα όπως εγώ.

Ο χειριστής και εγώ σαρώσαμε το διαβατήριο με διαφορετικούς τρόπους και τίποτα δεν λειτούργησε. Στη συνέχεια συμμετείχε ένας άλλος υπάλληλος συνομιλίας, το όνομά του ήταν Άλαν. ζήτησε να στείλει μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού και στοιχεία διαβατηρίου στη συνομιλία του. και είπε ότι σε 8 ώρες όλα θα είναι έτοιμα και το προφίλ θα ενημερωθεί μόνο του. Είμαστε εδώ για 3 μέρες και τίποτα δεν έχει αλλάξει. Έκοψαν τη συνομιλία στο καζίνο. αλλά η επαλήθευση που υποσχέθηκε δεν έγινε ποτέ. Αποδεικνύεται ότι απλώς τους έστειλα ανόητα τα δεδομένα μου. Μιλάω για το ρωσικό διαβατήριο

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ξέρεις τι έκαναν; Τώρα δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου στο καζίνο. Λέει ότι δεν έχουν τέτοιο λογαριασμό. Υπέροχο δεν είναι; Παρακαλώ τακτοποιήστε αυτό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου sus4567,

Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί η επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru ?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

ΤΙ ΜΗΝΥΜΑ; ΜΟΥ ΕΚΛΕΙΣΑΝ ΤΟ CHAT ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΚΑΘΟΛΟΥ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ. ΠΩΣ ΘΑ ΤΟΥ ΠΑΡΩ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΑΝ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΕΔΩ. ΠΩΣ ΒΟΗΘΑΤΕ ΓΕΝΙΚΑ; ΣΙΩΠΗΣΕΤΕ ΤΟΣΟ ΚΑΙΡΟ ΓΙΑ ΝΑ ΓΡΑΨΕΤΕ ΑΥΤΟ; VIF Ο ΧΕΙΡΟΤΕΡΟΣ ΕΙΔΙΚΟΣ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου sus4567,

Το χρονόμετρο στο επάνω μέρος της σελίδας υποδεικνύει τον χρόνο που απομένει για να απαντήσετε είτε για εμάς είτε για εσάς είτε για το καζίνο. Επίσης, ανέφερα παραπάνω, η επαλήθευση διαρκεί έως και 14 ημέρες, η οποία ολοκληρώνεται βασικά σήμερα, επομένως οποιαδήποτε προηγούμενη απάντηση θα ήταν παράλογη.

Εάν η συνομιλία ήταν κλειστή, έπρεπε να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω e-mail - αυτό ζήτησα από εσάς να προωθήσετε καθώς περίμενα ότι εάν η συνομιλία δεν απαντήσει, θα επικοινωνήσετε με την υποστήριξη μέσω ταχυδρομείου.

Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση επαλήθευσης τώρα καθώς έχει παρέλθει το προτεινόμενο χρονικό πλαίσιο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, ούτε εγώ μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε sus4567 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, sus4567,

Ζητώ συγνώμη για την καθυστέρηση (διακοπές/ρεπό, εκτός γραφείου). Θα σας βοηθήσω περαιτέρω με το παράπονό σας.

Από Δευτέρα θα είμαι πλήρως διαθέσιμος στο γραφείο. Θα εξετάσω την υπόθεση και θα σας ενημερώσω πώς θα προχωρήσουμε.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, sus4567. Τώρα ας ρωτήσουμε το καζίνο για λεπτομέρειες. Εν τω μεταξύ, ενώ θα περιμένουμε την απάντηση του καζίνο, στείλτε μου έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπο του καζίνο. Θα ήθελα να βεβαιωθώ ότι υποβάλατε το παράπονο στο σωστό καζίνο.


Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Canada777 ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση της κατάστασης του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες και να μας βοηθήσετε να λύσουμε το πρόβλημά του; Τι πρέπει να κάνει ο χρήστης για να ολοκληρώσει την επαλήθευση ή/και να αποσύρει τα αμφισβητούμενα κέρδη;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ sus4567 ,

Κατάφερα να συνδεθώ με το καζίνο. Ζήτησα από το καζίνο πρόσθετες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία. Ωστόσο, στο μεταξύ, ενώ θα περιμένω την περαιτέρω απάντησή τους, με βάση τα στοιχεία που συγκεντρώθηκαν, έχω μερικές ερωτήσεις για εσάς.

Αναφέρατε ότι τα αμφισβητούμενα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν από ένα μπόνους - για ποιο ακριβώς μπόνους μιλάμε; Ήταν μπόνους κατάθεσης ή μπόνους χωρίς κατάθεση; Μπορείτε να μου στείλετε έναν σύνδεσμο για την εν λόγω προσφορά μπόνους ή ένα στιγμιότυπο οθόνης των συγκεκριμένων κανόνων της;

Εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση - κάνατε κάποια κατάθεση στον αμφισβητούμενο λογαριασμό σας στο καζίνο στο παρελθόν; Παίξατε με περισσότερα από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση στη σειρά χωρίς να κάνετε κατάθεση; Ποια ήταν η δραστηριότητα στον λογαριασμό σας πριν κερδίσετε από το εν λόγω μπόνους;

Υπάρχει επίσης ένας άλλος λογαριασμός που έχει εγγραφεί (ή έχει πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο) χρησιμοποιώντας την ίδια συσκευή/σύνδεση στο διαδίκτυο (IP) με τον αμφισβητούμενο λογαριασμό σας. Αυτός ο συνδεδεμένος λογαριασμός καταχωρήθηκε με την ίδια διεύθυνση email που συμπληρώσατε εδώ, στο casino.guru ως διεύθυνση email επικοινωνίας σας, κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας. Μπορείτε παρακαλώ να εξηγήσετε με κάποιο τρόπο ορθολογικά αυτή τη σύμπτωση και ποιος ήταν ο λόγος που είχατε περισσότερους από 1 λογαριασμούς στο καζίνο; Χρησιμοποιήθηκε κάποιο μπόνους σε άλλο λογαριασμό; Εάν ναι, ποια ακριβώς μπόνους χρησιμοποιήθηκαν σε άλλον συνδεδεμένο λογαριασμό; Χρησιμοποιήσατε το ίδιο μπόνους και στους δύο λογαριασμούς;

Το καζίνο ισχυρίζεται ότι δεν υπάρχει επιλογή περιορισμού της ζωντανής συνομιλίας με παίκτες και ότι οι λογαριασμοί παραμένουν ενεργοί. Μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδεθείτε στους λογαριασμούς σας και να το επιβεβαιώσετε; Είναι ακόμα διαθέσιμο το υπόλοιπό σας στον αμφισβητούμενο λογαριασμό σας;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου στο καζίνο. Είναι σαν να με μπλοκάρουν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ sus4567,

Μου δόθηκαν περισσότερες λεπτομέρειες και στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς και την απόφαση του καζίνο. Τώρα είναι ξεκάθαρο γιατί απέφυγες να απαντήσεις στις περισσότερες ερωτήσεις στην προηγούμενη ανάρτησή μου.

Αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και λεπτομέρειες, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο - πολλαπλών λογαριασμών και κατάχρησης μπόνους (μπόνους χωρίς κατάθεση). Απαγορεύεται η χρήση περισσότερων από 1 μπόνους ανά χρήστη. Τα αμφισβητούμενα κέρδη συσσωρεύτηκαν με ένα μπόνους χωρίς κατάθεση που χρησιμοποιήθηκε σε άλλον συνδεδεμένο λογαριασμό και επομένως θεωρούνται άκυρα.

Όσο για τους λογαριασμούς σας - αυτός που σχετίζεται με τη διεύθυνση email e****** 60@gmail.com θα έπρεπε να είχε κλείσει και αυτός που έχει εγγραφεί με το email πήγε******* 4@cmheia.com (το αμφισβητούμενο) θα πρέπει να παραμείνει ενεργό, ωστόσο, χωρίς τα άκυρα κέρδη που αποκτήθηκαν ως αποτέλεσμα της παραβίασης των κανόνων μπόνους.

Το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Για οποιαδήποτε απορία, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru .

Ευχαριστούμε την ομάδα του Casino Canada777 για την παροχή πληροφοριών και τη συνεργασία τους κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα