Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν λόγω παραβίασης των όρων του καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γειά σου,
Εγγράφηκα στο Bitkingz πριν από λίγες μέρες, στη συνέχεια κατέθεσα 40 € και επαλήθευσα αμέσως τον λογαριασμό μου. Κέρδισα σχεδόν 400€. Ήθελε να το εξαργυρώσει. Η απόσυρσή μου απορρίφθηκε 4 φορές και για διαφορετικούς λόγους
-εκτός αν χρησιμοποίησα VPN για λίγες ώρες επειδή είμαι σε διακοπές και ήθελα να παίξω για λίγο.
Μου πρότειναν ότι ήθελαν να μου επιστρέψουν μόνο τα 40 €. Το βρίσκω απολύτως άδικο γιατί δεν παραβίασα τους κανόνες.
Γεια σου Zoraafrah77,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BitKingz Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε από πότε είστε εγγεγραμμένος στο καζίνο; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε το υπόλοιπό σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η χρήση ενός VPN είναι αυστηρά αντίθετη με τους περισσότερους όρους του διαδικτυακού καζίνο και μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή λογαριασμού ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε επίσης να ετοιμάσετε τον όρο εδώ (https://www.bitkingz.com/terms-and-conditions)
"Η χρήση VPN για την παράκαμψη του αποκλεισμού του παρόχου απαγορεύεται αυστηρά και μπορεί να οδηγήσει σε κατάσχεση κερδών."
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Όχι, δεν χρησιμοποίησα μπόνους.
Χρησιμοποίησα το VPN για μερικές ώρες και μετά συνέχισα να παίζω χωρίς το VPN.
Έχω εγγραφεί εδώ και περίπου μια εβδομάδα.
αλλά το καζίνο δέχεται παίκτες από την Αυστρία και δέχτηκαν την τεκμηρίωσή μου στην αρχή.
Γεια σου Zoraafrah77,
Δυστυχώς, όπως αναφέρθηκε παραπάνω και όπως ανέφερα τους όρους του καζίνο, το VPN περιορίζεται στη χρήση στο καζίνο και, αν το κάνατε, το καζίνο είχε κάθε δικαίωμα να ακυρώσει οποιοδήποτε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας και να το κλείσει οριστικά.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.