Ο παίκτης από τη Σουηδία υπέβαλε τα ζητούμενα έγγραφα, αλλά στη συνέχεια ανακάλυψε ότι ο λογαριασμός του έκλεισε για άγνωστο λόγο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια! Εγγραφώ χθες και έβαλα χίλια δολάρια. Λίγες ώρες αργότερα είχα 15000 SEK στον λογαριασμό και θα έκανα ανάληψη.
Υπέβαλα αυτό που ήθελα να επαληθευτεί και προσπάθησα να αποσύρω τα χρήματα.
σήμερα προσπάθησα να συνδεθώ στον ιστότοπο και έπειτα λέει ότι ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος και πρέπει να επικοινωνήσω μαζί τους. Αλλά δεν με απαντούν.
Αγαπητή Lude,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω email, ενδέχεται να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να λάβετε απάντηση. Θα ήθελα να μάθω αν δεν έχετε λάβει ακόμη κάποια εξήγηση για αυτήν την κατάσταση.
Εάν ναι, μπορείτε να μου προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά και ελπίζω να μπορέσω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Λουντ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.