Ο παίκτης από την Ιαπωνία κέρδισε 3.500 $ σε ένα τουρνουά, αλλά το καζίνο πίστωσε το έπαθλο σε γιεν Ιαπωνίας σε έναν νέο λογαριασμό αντί να το απονείμει σε USDT (το νόμισμα που χρησιμοποιήθηκε). Ο παίκτης δεν έχει μέσο ανάληψης σε γιεν και ζητά να μεταφερθούν τα κέρδη στον λογαριασμό USDT. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε την τιμή του τουρνουά του και αρνήθηκε να χρησιμοποιήσει την προσφερόμενη μέθοδο πληρωμής για να αποσύρει το υπόλοιπό του.
Συμμετείχα σε ένα τουρνουά δικτύου σε αυτό το καζίνο χρησιμοποιώντας "USDT".
Εκεί κέρδισα την πρώτη θέση.
Το χρηματικό έπαθλο ήταν 3.500 δολάρια.
Αλλά το καζίνο είναι 500.000 γιεν Ιαπωνίας,
Δημιούργησα έναν λογαριασμό σε ιαπωνικό γεν αντί για λογαριασμό USDT και τον παραχώρησα.
Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη του ιαπωνικού γεν από αυτό το καζίνο γιατί δεν έχω τρόπο να το αποσύρω.
Αυτό το καζίνο δεν έχει τη δυνατότητα ανταλλαγής USDT και γιεν Ιαπωνίας
Πουθενά στους όρους και τις προϋποθέσεις της εκστρατείας δεν υπήρχε καμία πληροφορία ότι θα χορηγούνταν σε γιεν Ιαπωνίας.
Θέλω τα κέρδη μου να απονεμηθούν σωστά στον λογαριασμό μου USDT.
Γεια σου andandjonnyx,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Σε ποιο νόμισμα δημιουργείται ο λογαριασμός σας στο καζίνο; Δεν υπάρχει ούτε μία επιλογή για ανάληψη των χρημάτων σας σε γιεν Ιαπωνίας (αν το καζίνο έχει τέτοιο νόμισμα πρέπει να υπάρχει και επιλογή ανάληψης);
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ Νικ
Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε πριν από περισσότερους από έξι μήνες.
Αυτό είναι ένα καζίνο εικονικού νομίσματος και πάντα έκανα καταθέσεις και αναλήψεις σε USDT.
Ωστόσο, το καζίνο απένειμε το χρηματικό έπαθλο σε νόμισμα Fiat, γιεν Ιαπωνίας.
Ο μόνος τρόπος είναι να κάνετε ανάληψη από τράπεζα.
(Δεν υποστηρίζω αυτή τη μέθοδο)
Ένας από τους βασικούς παράγοντες για την επιλογή ενός καζίνο, ή νομίσματος, θα πρέπει να είναι εάν υπάρχουν διαθέσιμες μέθοδοι κατάθεσης και ανάληψης.
https://bc.game/promotion/8f6c8e2551cd99e
Επισυνάπτεται η διαφημιστική σελίδα για το τουρνουά στο οποίο συμμετείχα.
Αυτό το τουρνουά δεν φιλοξενείται από το καζίνο, αλλά είναι ένα τουρνουά δικτύου που χορηγείται από την BNG.
Βλέπω ότι δεν έχετε ελέγξει ακόμα την ανάρτησή μου.
Επιβεβαιώστε και επικοινωνήστε με το καζίνο το συντομότερο δυνατό.
Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και συνεχίζω να παίζω και το υπόλοιπό μου γίνεται όλο και μικρότερο.
Γεια σου andandjonnyx,
Παρόλο που χρησιμοποιήσατε USDT για κατάθεση και παιχνίδι, ο λογαριασμός σας πρέπει να δημιουργηθεί με ένα νόμισμα fiat:
Εάν ο λογαριασμός σας είναι σε YEN και το καζίνο πλήρωσε ακόμη και τα κέρδη, πρέπει να χρησιμοποιήσετε την πληρωμή που είναι διαθέσιμη στο καζίνο και επίσης δεν ευθύνονται για οποιαδήποτε απώλεια, καθώς είναι δική σας απόφαση αν θα παίξετε ή όχι. Καθώς ισχυριστήκατε ότι είναι διαθέσιμη τραπεζική μεταφορά, γιατί δεν τη χρησιμοποιείτε;
Επίσης, δεν αναφέρεται πουθενά ότι μπορείτε να επιλέξετε το νόμισμα της τιμής και κάθε ποσό δόθηκε σε USD:
Αρχικά, δεν δημιούργησα τον λογαριασμό μου σε νόμιμο χρήμα γιεν.
Το νόμιμο χρήμα για τον λογαριασμό μου είναι USDT.
Αυτή η εικόνα είναι ένα χαρακτηριστικό που αντιπροσωπεύει προσωρινά ένα εικονικό νόμισμα σε άλλο νόμιμο χρήμα. Δεν υπάρχει νόμιμος λογαριασμός.
Αυτό το καζίνο είναι ένα καζίνο εικονικού νομίσματος. Το νόμιμο χρήμα είναι μόνο μια επιλογή. (Για όσους δεν έχουν πρόσβαση σε εικονικό νόμισμα)
Κάνω αυτό το παράπονο επειδή δεν υπάρχουν διαθέσιμα τραπεζικά εμβάσματα.
Σου το εξήγησα πρώτα, έτσι δεν είναι;
(Δεν υποστηρίζω αυτή τη μέθοδο)
Είναι απλό.
Έπαιζα μόνο σε εικονικό νόμισμα επειδή αυτό το καζίνο επιτρέπει μόνο καταθέσεις και αναλήψεις σε εικονικό νόμισμα.
Ωστόσο, για κάποιο λόγο το καζίνο πληρώνει τα κέρδη σε νόμιμο χρήμα, όχι σε εικονικό νόμισμα, και δεν υπάρχει διαθέσιμη μέθοδος ανάληψης, επομένως δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου.
Αυτό είναι το μόνο που υπάρχει σε αυτό.
Προς το παρόν, καλέστε τον εκπρόσωπο του καζίνο.
Αν συνεχιστεί αυτό, θα ξεμείνω από ισορροπία.
Για να το αποτρέψω αυτό, υπέβαλα έγκαιρα καταγγελία.
Γεια σου andandjonnyx,
Λυπάμαι, αλλά δεν αποτελεί δικαιολογία ότι δεν σας αρέσει ένας τρόπος πληρωμής και εάν το καζίνο προσφέρει έναν τρόπο ανάληψης, εξαρτάται από εσάς εάν θέλετε να τον χρησιμοποιήσετε ή όχι. Το έπαθλο του τουρνουά παρουσιάστηκε σε USD και δεν αναφέρεται πουθενά ότι θα λάβετε USDT.
Καθώς λάβατε το έπαθλο για το τουρνουά, το καζίνο έκανε αυτό που ήταν υποχρεωμένο να κάνει.
Με βάση όλα τα παραπάνω γεγονότα, η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα, καθώς το καζίνο έκανε τα πάντα σύμφωνα με τους όρους του και ο παίκτης πρέπει να επιλέξει από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής εάν επιθυμεί να αποσυρθεί.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
