Αξιολόγηση SpinGenie Casino

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση των κερδών του. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Η παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο κατέθεσε και έπαιξε, αλλά αποσυνδέθηκε από τον ιστότοπο. Τώρα δεν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό της και η αλλαγή του κωδικού πρόσβασης δεν βοήθησε. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε την επιστροφή του.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες πριν υποβάλει ένα παράπονο, καθώς οι καθυστερήσεις ήταν συχνές λόγω επαλήθευσης KYC ή μεγάλου όγκου αιτημάτων. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε αφού επικοινώνησε με το καζίνο και τα χρήματα εμφανίστηκαν στον λογαριασμό του μέσα σε λίγες ώρες. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Η καθυστέρηση αρχικά οφειλόταν στην τυπική διαδικασία επαλήθευσης του καζίνο. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι έγινε επεξεργασία της απόσυρσης και στάλθηκαν χρήματα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε τη λήψη των χρημάτων και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

10 μήνες αφότου είχε εγγραφεί και επαληθεύσει τον λογαριασμό του, ο παίκτης από την Ινδία κλήθηκε να επαληθεύσει ξανά τον λογαριασμό του, ο οποίος περιείχε την ανάληψη του 100700INR. Η Ομάδα Παραπόνων είχε εξηγήσει τη σημασία της διαδικασίας KYC στα διαδικτυακά καζίνο. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία όταν το καζίνο επέτρεψε στον παίκτη να κάνει την απόσυρσή του.

Ο παίκτης από τη Νιγηρία είχε στείλει τα έγγραφα ταυτότητάς του στο καζίνο. Δυστυχώς, ο λογαριασμός τους δεν είχε επαληθευτεί εκείνη τη στιγμή. Ο παίκτης είχε προβλήματα με τη διαδικασία επαλήθευσης και την απόσυρση των κερδών του. Μετά από μια παρατεταμένη περίοδο και πολλαπλές ανταλλαγές, το καζίνο είχε επεξεργαστεί την ανάληψη του παίκτη στον λογαριασμό του Skrill, αφού αντιμετώπισε κάποιες τεχνικές δυσκολίες με την αρχική μέθοδο ανάληψης. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή των χρημάτων. Ωστόσο, το καζίνο είχε ζητήσει πρόσθετη απόδειξη εισοδήματος για περαιτέρω καταθέσεις. Ο παίκτης είχε αναγνωρίσει την ανάγκη να το παράσχει και είχε εκφράσει την πρόθεσή του να υποβάλει σύντομα τα απαιτούμενα έγγραφα. Το παράπονο είχε επιλυθεί με επιτυχία και ο παίκτης είχε ευχαριστήσει το καζίνο και την Ομάδα Παραπόνων για τη βοήθειά τους.