Αξιολόγηση Slingo Casino

Ο παίκτης από τη Νορβηγία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Στον παίκτη συμβουλεύτηκε να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες για την επεξεργασία της ανάληψης, καθώς ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω επαλήθευσης KYC ή υψηλών όγκων ανάληψης. Μετά την πάροδο της συνιστώμενης περιόδου αναμονής, ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω ερωτήματα από την Ομάδα Παραπόνων. Κατά συνέπεια, το παράπονο έκλεισε λόγω έλλειψης επικοινωνίας, με την επιλογή του παίκτη να το ανοίξει ξανά αργότερα, εάν χρειαστεί.

Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετώπισε προβλήματα κατά την κατάθεση χρημάτων στο καζίνο. Μετά την κατάθεση, εμφανίστηκε ένα μήνυμα σφάλματος και παρά την επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών και την αναμονή για 2 ημέρες, ο παίκτης δεν έλαβε απάντηση. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ενεργό αυτοαποκλεισμό σε ένα αδελφό καζίνο. Πιστεύει ότι δεν θα έπρεπε να έχει καταφέρει να εγγράψει νέο λογαριασμό στο Slingo Casino. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει κατηγορηθεί ότι παραβίασε τους όρους μπόνους τοποθετώντας στοιχήματα μεγαλύτερα από τα επιτρεπόμενα. Επομένως, τα κέρδη του κατασχέθηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο δήλωσε ότι έχει καταγράψει ένα λογαριασμό στο καζίνο, κατέβαλε £ 100, έπαιξε παιχνίδια χαρτοπαικτικών λεσχών και κέρδισε £ 700. Αργότερα, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε αφού η χαρτοπαικτική λέσχη ανακάλυψε ότι ο παίκτης είχε αποκλείσει τον εαυτό του από την αδερφή χαρτοπαικτική λέσχη του στο παρελθόν. Η χαρτοπαικτική λέσχη αρνείται να επιστρέψει τις καταθέσεις του παίκτη, επειδή ο παίκτης παρακάμπτει το σύστημα εισάγοντας τη νέα του διεύθυνση. Από τότε δεν υπάρχουν άλλα νέα και η καταγγελία παραμένει άλυτο.

Ο παίκτης, ο Vickson από το Ηνωμένο Βασίλειο, κατέβασε ένα App της Apple σύμφωνα με το οποίο έλαβε ένα αποκλειστικό επίδομα 25 δωρεάν περιστροφών. Επικοινωνησε με το καζίνο για να μάθει γιατί και είπε ότι το επίδομα δεν ήταν πλέον διαθέσιμο. Ο Vickson τους έγραψε ξανά ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ισχυρίστηκε ότι θα μπορούσε ακόμα να δει την προσφορά, αλλά η χαρτοπαικτική λέσχη απάντησε ότι επέμεναν το δικαίωμα να αλλάξουν, να τροποποιήσουν ή να καταργήσουν μια προσφορά ανά πάσα στιγμή. Δεν υπάρχει περαιτέρω ενημέρωση σχετικά με αυτήν την καταγγελία διαθέσιμη.