Αξιολόγηση Lord Ping Casino

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, το καζίνο απάντησε και δήλωσε ότι η πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη είχε αποκατασταθεί και όλα θα έπρεπε να λειτουργούν κανονικά. Στη συνέχεια, ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματά μας και έτσι η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει εγγραφεί στο Gamstop (Σχέδιο αυτο-αποκλεισμού). Ωστόσο, το καζίνο δέχτηκε τις καταθέσεις του παίκτη. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Η παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο κατέθεσε και έπαιξε, αλλά αποσυνδέθηκε από τον ιστότοπο. Τώρα δεν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό της και η αλλαγή του κωδικού πρόσβασης δεν βοήθησε. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε την επιστροφή του.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την ανάληψη χρημάτων από το καζίνο παρά το γεγονός ότι είχε ανεβάσει τα απαιτούμενα έγγραφα. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι τα έγγραφα του παίκτη επαληθεύτηκαν αφού επικοινώνησε μαζί του, κάτι που επέτρεψε την επεξεργασία των αναλήψεών του των 300 και 500. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία και ο παίκτης αναγνώρισε ότι είχε τακτοποιήσει. Το παράπονο επισημάνθηκε ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες πριν υποβάλει ένα παράπονο, καθώς οι καθυστερήσεις ήταν συχνές λόγω επαλήθευσης KYC ή μεγάλου όγκου αιτημάτων. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε αφού επικοινώνησε με το καζίνο και τα χρήματα εμφανίστηκαν στον λογαριασμό του μέσα σε λίγες ώρες. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Η καθυστέρηση αρχικά οφειλόταν στην τυπική διαδικασία επαλήθευσης του καζίνο. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι έγινε επεξεργασία της απόσυρσης και στάλθηκαν χρήματα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε τη λήψη των χρημάτων και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

10 μήνες αφότου είχε εγγραφεί και επαληθεύσει τον λογαριασμό του, ο παίκτης από την Ινδία κλήθηκε να επαληθεύσει ξανά τον λογαριασμό του, ο οποίος περιείχε την ανάληψη του 100700INR. Η Ομάδα Παραπόνων είχε εξηγήσει τη σημασία της διαδικασίας KYC στα διαδικτυακά καζίνο. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία όταν το καζίνο επέτρεψε στον παίκτη να κάνει την απόσυρσή του.

Ο παίκτης από τη Νιγηρία είχε στείλει τα έγγραφα ταυτότητάς του στο καζίνο. Δυστυχώς, ο λογαριασμός τους δεν είχε επαληθευτεί εκείνη τη στιγμή. Ο παίκτης είχε προβλήματα με τη διαδικασία επαλήθευσης και την απόσυρση των κερδών του. Μετά από μια παρατεταμένη περίοδο και πολλαπλές ανταλλαγές, το καζίνο είχε επεξεργαστεί την ανάληψη του παίκτη στον λογαριασμό του Skrill, αφού αντιμετώπισε κάποιες τεχνικές δυσκολίες με την αρχική μέθοδο ανάληψης. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή των χρημάτων. Ωστόσο, το καζίνο είχε ζητήσει πρόσθετη απόδειξη εισοδήματος για περαιτέρω καταθέσεις. Ο παίκτης είχε αναγνωρίσει την ανάγκη να το παράσχει και είχε εκφράσει την πρόθεσή του να υποβάλει σύντομα τα απαιτούμενα έγγραφα. Το παράπονο είχε επιλυθεί με επιτυχία και ο παίκτης είχε ευχαριστήσει το καζίνο και την Ομάδα Παραπόνων για τη βοήθειά τους.