Αξιολόγηση Epicbet Casino

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει κλείσιμο λογαριασμού και κατάσχεση χρημάτων μετά την υποβολή αιτήματος ανάληψης. Παρά την παραλαβή email που ισχυρίζονται παραβιάσεις όρων και προϋποθέσεων, δεν παρέχεται σαφής εξήγηση και ο παίκτης ζητά διευκρινίσεις σχετικά με τους λόγους και τη νομική βάση για την παρακράτηση της κατάθεσής του.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία ισχυρίστηκε ότι το Epicbet Casino δεν του παρείχε το 10% εβδομαδιαίο cashback που δικαιούνταν μετά τη συμμετοχή του στην προσφορά. Δήλωσε ότι θα έπρεπε να είχε λάβει cashback ύψους 1497,61 € με βάση τις συνολικές απώλειές του ύψους 14976,10 € κατά την περίοδο από 16 έως 22 Οκτωβρίου 2025. Η Ομάδα Παραπόνων επιβεβαίωσε ότι ενώ ο παίκτης λάμβανε τακτικά cashback, το καζίνο είχε το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να αποσύρει αυτήν την προσφορά ανά πάσα στιγμή. Ως εκ τούτου, συνήχθη το συμπέρασμα ότι η απόφαση του καζίνο να σταματήσει να παρέχει την επιστροφή μετρητών ήταν εντός της πολιτικής του και η Ομάδα Παραπόνων δεν μπορούσε να λάβει περαιτέρω μέτρα.

Η ανάληψη 2400 USDT από τον παίκτη από τη Νορβηγία απορρίφθηκε, με τα κέρδη του να κατασχέθηκαν από την Epicbet, επικαλούμενη παραβίαση όρων, την οποία αμφισβήτησε. Ζήτησε από τρίτο μέρος να εξετάσει τα αποδεικτικά στοιχεία εναντίον του με την ελπίδα να ανακτήσει τα κέρδη του. Εξετάσαμε τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχε το καζίνο, τα οποία υποδείκνυαν συμπαιγνία μέσω συνδικαλιστικών στοιχημάτων που αφορούσαν πολλαπλούς συνδεδεμένους λογαριασμούς. Οι όροι του καζίνο απαγόρευαν τη λειτουργία περισσότερων από ενός λογαριασμών ή τον συντονισμό με άλλους για την απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος. Με βάση αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Τα καθαρά κέρδη του παίκτη από τη Νορβηγία κατασχέθηκαν, αφήνοντας μόνο την κατάθεσή του ύψους 335 USDT διαθέσιμη. Η Epicbet ισχυρίστηκε ότι παραβίασε τους όρους του καζίνο. Ζήτησε έλεγχο από τρίτο μέρος για την πιθανή ανάκτηση των κερδών του. Μετά την εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων που παρείχε το καζίνο, κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η απόφαση κατάσχεσης των κερδών του ήταν δικαιολογημένη λόγω της εμπλοκής του σε στοιχήματα τύπου συνδικάτου, τα οποία παραβίαζαν τους όρους του καζίνο. Έτσι, συμφωνήθηκε ότι μόνο η αρχική κατάθεση παρέμενε διαθέσιμη για ανάληψη.

Η παίκτρια από τη Χιλή ανέφερε ότι ο λογαριασμός της στο Epicbet είχε κλείσει χωρίς προειδοποίηση λόγω φερόμενων «ψευδών πληροφοριών», παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης 10.000 CLP, το οποίο βρισκόταν σε εκκρεμότητα. Αρνήθηκε οποιαδήποτε παραβίαση των κανόνων του καζίνο και ζήτησε την επιστροφή των χρημάτων της. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει σε περαιτέρω έρευνα ή να παράσχει πιθανές λύσεις λόγω έλλειψης απάντησης από αυτήν σε ερωτήματα και υπενθυμίσεις, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας. Η παίκτρια διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Η παίκτρια από τη Νιγηρία αντιμετώπισε ένα σοβαρό πρόβλημα, αφού η πρώτη ανάληψη των 150 δολαρίων της χαρακτηρίστηκε ως εκκρεμής για μεγάλο χρονικό διάστημα. Ενημερώθηκε ότι τα κεφάλαιά της κατάσχονταν λόγω φερόμενων πολλαπλών λογαριασμών, κάτι που αρνήθηκε, ισχυριζόμενη ότι αυτό ήταν αναληθές. Ζήτησε βοήθεια για την ανάκτηση των κατασχεμένων χρημάτων της και την ανάκτηση της πρόσβασης στον λογαριασμό της. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχε το καζίνο και επιβεβαίωσε την παραβίαση των όρων που σχετίζονται με τη χρήση πολλαπλών λογαριασμών και τα συνδικατικά στοιχήματα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε και η κατάσχεση των χρημάτων της επικυρώθηκε.

Ο παίκτης από τη Χιλή ανησυχούσε για τρία αιτήματα ανάληψης ύψους 2.000.000 δολαρίων το καθένα από την Epicbet, τα οποία παρέμειναν ανεκμετάλλευτα παρά την προηγούμενη επιτυχημένη ανάληψη ύψους 200.000 δολαρίων. Σημείωσε την έλλειψη ενημερώσεων ή απαντήσεων από το καζίνο σχετικά με την κατάσταση αυτών των μεγαλύτερων αναλήψεων. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης για να παράσχει ο παίκτης περαιτέρω πληροφορίες, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Πολωνία εγγράφηκε και επαλήθευσε τον λογαριασμό του, κάνοντας με επιτυχία ανάληψη χρημάτων μετά τη νίκη του. Ωστόσο, αφού υπέβαλε αποδεικτικό διεύθυνσης, ο λογαριασμός του έκλεισε και τα κέρδη του κατασχέθηκαν λόγω φερόμενων πολλαπλών λογαριασμών, κάτι που ο ίδιος αρνήθηκε. Μετά την εξέταση της κατάστασης και την επικοινωνία με το καζίνο, η καταγγελία έκλεισε ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο, με στοιχεία που υποδηλώνουν σκόπιμη δόλια δραστηριότητα.

Ο παίκτης από τη Νορβηγία είχε ζητήσει ανάληψη 20.000 kr από την Epicbet δύο εβδομάδες πριν, αλλά τα χρήματα δεν είχαν καταβληθεί. Παρά τις πολλαπλές επικοινωνίες με την εξυπηρέτηση πελατών και την αποστολή διαφόρων εγγράφων, η ανάληψη παρέμεινε ανεπίλυτη, ενώ μια άλλη ανάληψη 2.500 kr διεκπεραιώθηκε χωρίς προβλήματα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με το καζίνο, το οποίο επιβεβαίωσε ότι η καθυστέρηση οφειλόταν σε πρόβλημα με τον πάροχο πληρωμών. Στη συνέχεια, τα χρήματα επιστράφηκαν στο καζίνο και υποβλήθηκαν ξανά σε επεξεργασία στον λογαριασμό του παίκτη, μαζί με ένα επιπλέον μπόνους ως αποζημίωση για την ταλαιπωρία. Το θέμα είχε πλέον επιλυθεί.