Αξιολόγηση SpinGenie Casino

Ο παίκτης είχε λίγες αναλήψεις σε εκκρεμότητα ύψους £ 920 συνολικά, αλλά έλαβε μόνο £ 470 και έλειπε ακόμη £ 450. Το καζίνο ζήτησε από τον παίκτη να του στείλει μια δήλωση τράπεζας, την οποία έκαναν αμέσως. Περίπου τρεις εβδομάδες αργότερα ο παίκτης κάλεσε το καζίνο και τους ενημέρωσαν ότι όλα ήταν εντάξει και έπρεπε σύντομα να λάβουν τα υπόλοιπα χρήματα. Δεν το έκαναν και η υπόθεση παραμένει άλυτο.

Ο παίκτης, Salmon30, ζήτησε την απόσυρση £ 400 αλλά συνεχίζει να καθυστερεί. Αφού έρχονται σε επικοινωνία με το καζίνο, τον ενημέρωσαν ότι θα έστελναν την πληρωμή ως "επείγουσα πληρωμή" και θα έπρεπε να έφθασαν σύντομα. Αυτό δεν συνέβη και ο Salmon30 συμπλήρωσε την καταγγελία, αλλά η υπόθεση παρέμεινε άλυτο ακόμη και μετά από αυτό.

Η Γεωργία είχε κάποιες επιτυχείς αποσύρσεις στο παρελθόν, αλλά όταν ζήτησε την τελευταία απόσυρση, άρχισαν οι επιπλοκές. Έστειλε όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την επαλήθευση και στη συνέχεια το καζίνο μπλοκάρει το λογαριασμό της. Ποτέ δεν την ενημέρωσαν για το γιατί αποφάσισαν να το πράξουν. Η υπόθεση παραμένει ανεπίλυτη χωρίς λόγο.

Ο παίκτης ζήτησε απόσυρση και απέστειλε όλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση. Αργότερα, ο παίκτης έλαβε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανέφερε ότι ο λογαριασμός του έκλεισε λόγω της κατοχής πολλαπλών λογαριασμών. Ο παίκτης προσπάθησε να εξασφαλίσει το καζίνο που δεν διέθεταν πολλούς λογαριασμούς και δεν θα πίστευε ότι ήταν αληθές από τότε που η επαλήθευση των εγγράφων τους ήταν επιτυχής πριν από τις κατηγορίες. Το καζίνο σταμάτησε να επικοινωνεί με τον παίκτη και η καταγγελία παραμένει ανεπίλυτη.

Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετώπισε προβλήματα κατά την κατάθεση χρημάτων στο καζίνο. Μετά την κατάθεση, εμφανίστηκε ένα μήνυμα σφάλματος και παρά την επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών και την αναμονή για 2 ημέρες, ο παίκτης δεν έλαβε απάντηση. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση των κερδών του. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Η παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο κατέθεσε και έπαιξε, αλλά αποσυνδέθηκε από τον ιστότοπο. Τώρα δεν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό της και η αλλαγή του κωδικού πρόσβασης δεν βοήθησε. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε την επιστροφή του.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία έκανε με επιτυχία μια απόσυρση πριν από δύο εβδομάδες μετά από επαλήθευση. Ωστόσο, παρά την επαλήθευση, το καζίνο ζητά επιπλέον έγγραφα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε και ο παίκτης έλαβε την απόσυρση.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δεν έχει υποβληθεί ακόμη σε επεξεργασία. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία περίμενε τη διαδικασία επαλήθευσης εδώ και τρεις ημέρες και καταλαβαίνει ότι μπορεί να πάρει χρόνο. Ωστόσο, η ανησυχία τους είναι ότι έχουν στείλει πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνύματα συνομιλίας για να αλλάξουν τη διεύθυνση email τους, αλλά δεν έχουν λάβει καμία απάντηση ή επιβεβαίωση από το καζίνο. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Η παίκτρια από την Ιρλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Η παίκτρια από την Ιρλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των κερδών της λόγω συνεχούς επαλήθευσης λογαριασμού. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η επαλήθευση ολοκληρώθηκε και μας ζήτησε να κλείσουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης ζητά επιστροφή των καταθέσεων του καθώς ισχυρίζεται ότι το καζίνο καθυστέρησε σκόπιμα την πληρωμή του. Αν και ο παίκτης έπαιξε πάνω από το υπόλοιπό του αντί να περιμένει να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης, το καζίνο πρόσφερε στον παίκτη αποζημίωση για την καθυστέρηση ως ένδειξη καλής θέλησης. Ο παίκτης ήταν ευχαριστημένος με αυτή την προσφορά και το αποδέχτηκε. Θεωρούμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί.

Ο παίκτης από τον Καναδά έχει υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.