Αξιολόγηση Prime Slots Casino

Ο παίκτης έκανε μια κατάθεση μέσω της Mastercard, κέρδισε 2.740 ευρώ και ζήτησε ανάληψη. Δεδομένου ότι ο παίκτης δεν μπόρεσε να χρησιμοποιήσει το Mastercard ως μέθοδο απόσυρσης, έκανε μια μικρή κατάθεση στον λογαριασμό Skrill για να λάβει την πληρωμή εκεί. Ο παίκτης παρείχε όλα τα έγγραφα για επαλήθευση, αλλά τα χρήματα επιστράφηκαν πίσω στο λογαριασμό τους. Το τμήμα οικονομικών του καζίνο ζήτησε από τον παίκτη να παράσχει τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού που συνδέεται με το Mastercard. Ο παίκτης ενημέρωσε το τμήμα οικονομικών ότι το Mastercard δεν συνδέεται με κανένα τραπεζικό λογαριασμό. Το καζίνο δεν απάντησε ποτέ. Δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Ο παίκτης κέρδισε £ 2.166 και λίγο αργότερα του ζητήθηκε να παράσχει έγγραφα για επαλήθευση. Έστειλαν αυτά μέσα και περίπου ένα μήνα αργότερα ακόμα δεν έλαβε απάντηση από το καζίνο. Δεν υπάρχουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Αφού ο παίκτης έπαιξε και κατέβαλε χρήματα στο καζίνο για τρεις μήνες, έκαναν μεγαλύτερη κατάθεση. Αργότερα, η κατάθεση αφαιρέθηκε από το υπόλοιπό τους χωρίς κανένα σχετικό λόγο και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε. Ο παίκτης επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών που τα κράτησε σε αναμονή για πενήντα λεπτά και στη συνέχεια επέστρεψε δήλωσε ότι ο λογαριασμός έκλεισε λόγω της διαμάχης με το καζίνο που είχαν πριν οκτώ χρόνια. Ο παίκτης ρώτησε το καζίνο γιατί τους άφησαν να παίξουν και να καταθέσουν χρήματα για μήνες και να τους μπλοκάρουν μόνο αφού έκαναν μεγαλύτερη κατάθεση. Δεν υπήρξε καμία αντίδραση από το καζίνο και από τότε δεν υπάρχει ενημέρωση.

Ο παίκτης ζήτησε ανάληψη, αλλά δεν έχει λάβει ακόμη την πληρωμή. Η χαρτοπαικτική λέσχη πληροφόρησε τον παίκτη ότι χρειάζονται κάποια έγγραφα για επαλήθευση και ο παίκτης του είπε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του ήταν ορθογραφικά και ότι δεν έλαβε ποτέ email σχετικά με την επαλήθευση εγγράφων. Το καζίνο έρχεται στη συνέχεια σε επαφή με τον παίκτη μέσω τηλεφώνου και λαμβάνει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την επαλήθευση. Ακόμη και μετά από αυτό, ο παίκτης δεν έλαβε την πληρωμή. Η υπόθεση παραμένει ανεπίλυτη.

Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετώπισε προβλήματα κατά την κατάθεση χρημάτων στο καζίνο. Μετά την κατάθεση, εμφανίστηκε ένα μήνυμα σφάλματος και παρά την επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών και την αναμονή για 2 ημέρες, ο παίκτης δεν έλαβε απάντηση. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση των κερδών του. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.