Αξιολόγηση Jackpot Cow Casino

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης πριν από δύο εβδομάδες, αφού κέρδισε 1000€, αλλά τα χρήματα δεν είχαν κατατεθεί στον λογαριασμό του. Μετά από αρκετές επικοινωνίες, το καζίνο είχε παράσχει αντικρουόμενες πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή και έκτοτε αγνόησε τα αιτήματά του για απόδειξη κατάθεσης. Η Ομάδα Παραπόνων είχε κάνει πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με το καζίνο, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση, με αποτέλεσμα η υπόθεση να χαρακτηριστεί ως ανεπίλυτη. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με το Εσθονικό Συμβούλιο Φορολογίας και Τελωνείων για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από τη Σουηδία ισχυρίστηκε ότι είχε πετύχει 10 black jacks πριν από την περίοδο προσφοράς στο Jackpot Cow Casino, αλλά αντιμετώπισε κακομεταχείριση από την υποστήριξη ενώ προσπαθούσε να διεκδικήσει το μερίδιό του από την πληρωμή των 10.000 ευρώ. Παρά την παροχή αποδεικτικών στοιχείων, τους είπαν να περιμένουν μια λύση. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη σε αιτήματα για πρόσθετες πληροφορίες, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε καταθέσει 75 ευρώ και πήρε μπόνους 26 ευρώ, κερδίζοντας με δικά του χρήματα 400 ευρώ. Ωστόσο, το καζίνο μετέτρεψε όλα τα κέρδη του σε χρήματα μπόνους, γεγονός που οδήγησε σε σύγχυση σχετικά με το πραγματικό ποσό που είχε κερδίσει και τις σχετικές απαιτήσεις playthrough. Αναζήτησε διευκρίνιση σχετικά με το πόσο ήταν το μπόνους σε σχέση με την αρχική του κατάθεση. Το θέμα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.