Ο παίκτης από την Ιαπωνία ανακαλύπτει ότι τα μετρητά και το μπόνους συνδυάστηκαν ενώ έπαιζε, παρόλο που ενημερώθηκε ότι ήταν χωριστά. Το καζίνο αναγνωρίζει το λάθος και ο παίκτης ζητά πλήρη επιστροφή των 700 ευρώ.
Αυτόματη μετάφραση:
ZoloBet Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων λόγω σφάλματος του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 700 €
ZoloBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΔείκτης ασφάλειας
Χρησιμοποιούμε τη βαθμολογία καζίνο «Νέο» για να προσδιορίσουμε τα νέα καζίνο, για τα οποία είναι πολύ νωρίς να δούμε πώς μεταχειρίζονται τους παίκτες τους. Δίνουμε αυτήν τη βαθμολογία σε καζίνο που είναι σχετικά καινούρια στην αγορά, έχουν χαμηλά έσοδα και όχι πολλά παράπονα παικτών.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 20h 57m 32s
Σύνοψη περιστατικού
χθες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Στη ζωντανή υποστήριξη, ενημερώθηκα ότι τα μετρητά και το μπόνους ήταν ξεχωριστά, αλλά όταν έπαιξα πραγματικά, συνδυάστηκαν σε μια ενιαία μονάδα.
Το καζίνο έχει αναγνωρίσει το λάθος, επομένως ζητώ πλήρη επιστροφή των 700 ευρώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Γεια σου hirokann0525,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το ZoloBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Τι είδους μπόνους διεκδίκησες;
- Ολοκληρώσατε την απαίτηση στοιχηματισμού;
- Γιατί είναι ένα ζήτημα σχετικά με το ποιο υπόλοιπο χρησιμοποιήθηκε πρώτο;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
