Ο παίκτης από την Ιαπωνία ανακαλύπτει ότι τα μετρητά και το μπόνους συνδυάστηκαν ενώ έπαιζε, παρόλο που ενημερώθηκε ότι ήταν χωριστά. Το καζίνο αναγνωρίζει το λάθος και ο παίκτης ζητά πλήρη επιστροφή των 700 ευρώ.
Στη ζωντανή υποστήριξη, ενημερώθηκα ότι τα μετρητά και το μπόνους ήταν ξεχωριστά, αλλά όταν έπαιξα πραγματικά, συνδυάστηκαν σε μια ενιαία μονάδα.
Το καζίνο έχει αναγνωρίσει το λάθος, επομένως ζητώ πλήρη επιστροφή των 700 ευρώ.
Γεια σου hirokann0525,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το ZoloBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Μπορείτε να με ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και αν ναι, από πότε ακριβώς;
Το KYC είναι ακόμα
Τι μπόνους διεκδίκησες;
Μπόνους κατάθεσης καλωσορίσματος
Έχετε πληροί τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού;
Όχι
Άκουσα ότι το παιχνίδι με μετρητά θα επιστρέψει στο πορτοφόλι μετρητών.
Ολόκληρη επιτυχία στο μπακαρά
Γιατί έχει σημασία ποιο υπόλοιπο χρησιμοποιήθηκε πρώτο;
Τα κέρδη σε μετρητά προστέθηκαν στο πορτοφόλι μπόνους σας
Υπήρχαν πολλά μπρος-πίσω.
Τέλος, το Baccarat είναι ένα πορτοφόλι με πραγματικά χρήματα
Άρχισε να λέει πράγματα που δεν είχαν νόημα, όπως οι κουλοχέρηδες θα προστέθηκαν στο υπόλοιπο μπόνους σας.
Επίσης, το ζάρι των 100 bit που έπαιξα δεν είναι κουλοχέρη.
Το παιχνίδι είναι all-in μπακαρά
Ζάρια 100 bit, κατοικίδια 10 δολαρίων δεκάδες φορές (το ποσό δεν είναι ξεκάθαρο)
,
Στην αρχή, παραδέχτηκε ότι έκανε ένα λάθος στη συνομιλία.
Την επόμενη φορά, φταίει ο μεταφραστής
Οι επόμενοι κουλοχέρηδες θα προστεθούν στο πορτοφόλι μπόνους σας 💦💦
Δεν καταλαβαίνω
Αγαπητέ hirokann0525,
Ουσιαστικά, δεν έχει σημαντική διαφορά ποιο υπόλοιπο —πραγματικά χρήματα ή κεφάλαια μπόνους— χρησιμοποιείται πρώτο. Έως ότου εκπληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού για το μπόνους, οι κανόνες μπόνους θα εξακολουθούν να ισχύουν, ακόμη και αν χρησιμοποιούνται πραγματικά χρήματα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.
Ορισμένα καζίνο ορίζουν ότι πρώτα χρησιμοποιούνται πραγματικά χρήματα, ενώ άλλα δίνουν προτεραιότητα στα κεφάλαια μπόνους, αλλά το αποτέλεσμα παραμένει το ίδιο και στις δύο περιπτώσεις.
Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις ή χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.
Με εκτίμηση,
Νίκος